globalmoto_kveten




globalmoto_nolan Přidat reklamu

Téma: ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?
 
18.2.2011 v 09:55
Jiz podruhe jsem v tomto internetovem shopu zakoupil nejake drobnosti na moto. Poprve za nejakych 800 korun, nyni za cca 650.
Z peti polozek mi vsak jednu neposlali a nedali ani info proc a co bude dal. Jednalo se sice o prkotinu (eloxove cepicky na ventilek za 60 korun) ale to je snad jedno. Ja jsem je chtel.

- poslal jsem tedy e-mal s dotazem; zadna odpoved

- po tydnu jsem tedy volal na jejich "hotline"
Trvalo pul dne!!! nez to nekdo zvednul, ale nebyla to sympaticka slecna jako z obrazku na jejich webu, ale nejaky chlapecek. VYslechl si muj dotaz a konstatoval, ze zbozi mi neposlali protoze "asi" nebylo skladem. Ja rikam, skladem tenkrat v dobe objednavky bylo a skladem je i nyni!!!
Co mam ted jako delat, objednat znovu a u polozky za 60 korun platit 120 korun postovne??
On na to povida: ja nevim co ode mne chcete slyset?
Tak jsem mu dotaz zopakoval a on rekl neco ve smyslu "no a co jako ja s tim mam delat?"
Pochopil jsem, ze pres tohoto troubu se dal nedostanu a zavesil.

- poslal jsem druhy mejl, kde jsem popsal vyse uvedene; zadna odpoved

V mem pripade jde skutecne o prkotinu, ale jak se chovaji kdyz pujde o neco vic? Reklamaci, vraceni zbozi apod. Jsou to skutecne takovy amateri a s prominutim arogantni hovadka nebo mam jen smulu a normalne se to nestava?

(edit: 18.2.2011, 12:00hod)
Nevím jestli snad v důsledku tohoto vlákna, nicméně teď mi konečně přišlo mejlem toto vysvětlení, které zde dávám v plném znění:

...zboží s kódem FBLA02505 není skladem a nemůžeme Vám nyní potvrdit termín,
kdy by zboží mohlo být skladem.

Zboží se zobrazuje v e-shopu jako skladem, protože na prodejnách je
vystaveno a pokud zvolí zákazník volbu vyzvednutí v některé z našich
prodejen, tak si jej může zakoupit. Zboží ale nemáme ve skladu, ze kterého
expedujeme objednávky pro eshop.

Když některou z položek zboží nemáme skladem a v budoucnu ji opět
naskladníme, tak kontaktujeme zákazníka s tím, že mu zboží můžeme doposlat
zdarma (poštovné tedy nehradí).

Omlouváme se Vám za komplikace.

Děkuji a přeji hezký den

Ing. Boris Hegner
ředitel, jednatel



Naposledy editováno 18.02.2011 12:13:23
Předchozí
1 2
Následující

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:09 | Nahoru | #1
S eshopama to jde od desíti k pěti. Dneska už je doba taková, že eshopy jsou více využívané jak klasické kamenné shopy, a tak spravuje eshop každej takovej "No a co já s tím mám dělat?". Je to furt něco, pošlou ti něco jiného než si chtěl, nebo ti to nepošlou vůbec. A když už ti to pošlou, tak ti to dojde za 3týdny, přičemž garantují dodání do 3dnů. Prostě je to tak, že si chce každej urvat kousek z toho pomyslného eshop-koláče, jenže pak to tak dopadá.

Moja je úchyl na objednávání z netu, jednou jsou to boty, pak čelenky, trika, knížky... Každý týden je u nás pošťák minimálně 2x. A snad s každým druhým balíkem je něco v nepořádku.

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:10 | Nahoru | #2
Spíš jsi asi narazil na troubu

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:13 | Nahoru | #3
No s Forbikers nemam žadnou zkusenost,ale pokud ti mužu doporucit eshop taktež z Plzne je to Streetmoto Ochota,skvele jednani a vždy se snima domluvis Když ti neco nesedi neni problem to vymenit

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:22 | Nahoru | #4
Mam podobnou zkusenost.....
Prvni nakup naprosto v pohode, ale pri druhem jsem si objednal nejake zbozi, cekal a furt nic....kdyz jsem objednavku urgoval, tak mi bylo receno, ze bohuzel zbozi nemaj (na eshopu ho porad nabizeli).
Sice to neni zadna tragedie, ale docela me to nasralo....takze uz jen z principu tam uz nic nekoupim....

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:33 | Nahoru | #5
Švagr> Ne vsechny jsou spatne. Zatim mam napr. dobre zkusenosti s MEGAMOTO (gumy) a RD-Moto. Solidni jednani, ochota poradit ci vyjednat mnozstevni slevu.

demon90> Ja jsem potreboval bohuzel jeden artikel, co byl jen na tomto shopu. A vice mene proto, at neplatim postovne jen kvuli nemu jsem si navybiral jeste dalsi malickosti. Postovne 120 korun za bublinkovou obalku je celkem "masáž".

fvp> No tak to je v podstate to same. Je to normalni? Taky delam admina webshopu a proto vim, ze normalni to neni!

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:49 | Nahoru | #6
Ja eshopy moc nepouživam tady v cesku vetcinou z USA a Cina tady na motorky neni problem zajet a koupit v kamennem obchode ktery vesmes stejne provozuje eshop a pokut chci neco specialniho maji to v zahranici vesmesa i levneji .....

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:54 | Nahoru | #7
jo asi jsou i lepší e-shopy než tento hodně dobrá skušenost je s MOTA ARMY poslali všechno co sem objednal do 3 dnu sem to mněl doma i s fakturou . a taky je dobrej MOTOGARAŽ tam se dá taky dobře pořidit

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 10:55 | Nahoru | #8
Pracuju jako nákupčí/prodejce v jednom velkoskladě co má i eshop. S motorkama to má sice společné asi jen mě a mýho šéfa, co má taky mašinu, ale fungováním to je se všim stejné. Údajema na netu o tom co je/neni skladem se 100% řídit nedá. Všude funguje lidskej faktor a buď je něco špatně naskladněno, ještě nenaskladněno, bráno na režii apod. takže nejlepší je si vždy zavolat. Ale pokud narazíš na sluchátku na vola jako jsi popsal, tak může mít eshop vše skladem a je to prd platný. Chovat se takhle u nás by dotyčnej stihl jen jednou.

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 11:03 | Nahoru | #9
Holt jsi měl asi pořádnou smůlu... já už po všech možných e-shopech něco ponakupoval... a už mám vyhlídnutý svoje TOP... ale i řadu dalších, kde bych v životě už nic neobjednal (př. čekání na zboží několik měsíců a i po stornování objednávky přišlo, po rozbalení balíku doma jsem zjistil že v něm je z části jiný obsah než jsem chtěl a pod...) - nikdy jsem to sice neřešil, ale ten daný e-shop si udělá svoji reklamu

2 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 11:14 | Nahoru | #10
ja mam už nějakou zkušenost s Forbikers a nemužu si stěžovat. měl jsem od nich rukavice silver race, po pak měsících se mi začaly párat. zavolal jsem jim, řekli at jim to pošlu a za 3 dny jsem měl doma nové. ta rychlost mě celkem překvapila. po pul roce se mi začaly znovu párat na tom stejnem místě jako předchozí. opět jsem jim zavolal poslal jim to na reklamaci a hned mi řekli že tyto rukavice přestali vyrábět (kvuli toho že se páraly) a že si mam bud vybrat jiny typ rukavic nebo, že mi vráti peníze. vybral jsem si jine. a bylo to vyřešeno. nebyl snima žádny problém.

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 11:18 | Nahoru | #11
teda negu ty z té motorky budeš dělat kolotoč?

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 11:27 | Nahoru | #12
ondresss> Ja ti rad verim. Ale ja zazil fakt to, jak jsem to popsal. Prave si taky myslim, ze to snad nemuze byt bezny pristup, protoze jinak by uz asi skoncili.

Ale jeste jedna vsuvka, ktera neprimo s ForBikers (ale asi ne timto shopem, ale znackou jako takovou) souvisi. Na shopu Radeva.cz jsem si objednal tyto boty. Na rozdil od fotek na shopu prisli botky s plastovym, cernym sliderem. No vypada to celkem hur a hlinik a plast je preci trosku rozdil. NA muj dotaz proc tomu tak je jsem dostal celkem strucnou odpoved:
"kovove slidery se montuji pouze na spickovou obuv, v cenove relaci kterou jste zakoupil vy se bezne nepouzivaji".
Napsal jsem tedy proc je maji na shopu takto prezentovany a od te doby "mrtvy brůk"
Tak jsem se na to vyprdnul, ale tento SHOP uz taky nevyhledam...

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 11:27 | Nahoru | #13

bobo. píše: teda negu ty z té motorky budeš dělat kolotoč?

Alegorický vůz

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 11:45 | Nahoru | #14

Negativ píše: Alegorický vůz

jsem myslel že už máš rozum

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 12:15 | Nahoru | #15

bobo. píše: jsem myslel že už máš rozum

Obavam se, ze nikoliv a az to na jare uvidis, budes skutecne "čumět"

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 12:17 | Nahoru | #16
(edit: 18.2.2011, 12:00hod)
Nevím jestli snad v důsledku tohoto vlákna, nicméně teď mi konečně přišlo mejlem toto vysvětlení, které zde dávám v plném znění:

...zboží s kódem FBLA02505 není skladem a nemůžeme Vám nyní potvrdit termín,
kdy by zboží mohlo být skladem.

Zboží se zobrazuje v e-shopu jako skladem, protože na prodejnách je
vystaveno a pokud zvolí zákazník volbu vyzvednutí v některé z našich
prodejen, tak si jej může zakoupit. Zboží ale nemáme ve skladu, ze kterého
expedujeme objednávky pro eshop.

Když některou z položek zboží nemáme skladem a v budoucnu ji opět
naskladníme, tak kontaktujeme zákazníka s tím, že mu zboží můžeme doposlat
zdarma (poštovné tedy nehradí).

Omlouváme se Vám za komplikace.

Děkuji a přeji hezký den

Ing. Boris Hegner
ředitel, jednatel

- to je sice pekne, ale proc mejla v podobnem zneni nezasilaji automaticky, kdyz tento problem nastane??? Jinak chlapec na "hotline" o necem podobne zrejme vubec nikdy neslysel.

(reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 12:20 | Nahoru | #17

Negativ píše: Obavam se, ze nikoliv a az to na jare uvidis, budes skutecne "čumět"

hmm tak doufám že nebude moc slunečno aby mi ten všechen elox nevypálil zrak

(reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 12:24 | Nahoru | #18
Negativ> Asi za to může vlakno,jinak by to byla hodne velka nahoda..

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 12:50 | Nahoru | #19
hele divim se že si dobrovolně kupuješ tyhle sračky!to bych raději jezdil v teplákách s holinkama a s hrncem na hlavě!

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 13:14 | Nahoru | #20
Prijde mi spis naivni spolehat, ze informace "skladem" v ramci eshopu vubec priklada vyznam. ze je to na prd uznavam, ale dnes bohuzel tahle kolonka lze skoro vsude.

pro mne predchazi objednavce komunikace smerujici k upresneni terminu a obsahu dodavky . . jinak je to absolutni anarchie a clovek dopadne jako zakladatel vlákna

... navic kdyz potkam drzeho idiota, mohu zavcasu hledat jinde...coz se taky nekolikrat stalo

(reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 13:22 | Nahoru | #21
FishX3> Kdyz kupuju ladak, gumy nebo proste neco drazsiho tak ano, se Shopem predem komunikuji. U takovych malickosti ne. To ze neco neni skladem, aniz by se to promitlo v shopu chapu (pouzivaji SW za par tisic a ten neni vsemocny, evidence neni pres carovy kod apod.), ale proc teda pri expedici neuplneho baleni nenasleduje okamzite mejl s textem, ktery jsem dostal az po 14ti dnech? O to mi jde. O E-shopech si nedelam iluze. Staci ti k tomu PC a pronajata garaz. Nekdy ani to ne.

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 13:26 | Nahoru | #22
jsem se potkal s majiteli osobně - hledají někoho, kdo povede jejich pražský (a potom budou hledat i v dalších větších městech) obchod.

sympatičtí lidé, nicméně mi připadali...roztomile naivní.

a bohužel - nevím, zda si motorky vybrali, protože je to kšeft, nebo protože na nich sami jezdí - mi nepřipadá, že bude jejich podnikání k něčemu vypadat, pokud budou chtít mít na prodejnách směs od lowendového vybavení na motorky, přes bundy pro lowendový rockery, po squashový (snad jsem to napsal dobře) vybavení, jehož kvalitu nedokážu posoudit. navíc "krámek v obchodním centru" sice zajistí celoroční prodej, ale na motorce (motorku nechat bez dozoru v anonymitě podzemních garáží?) jim tam nepřijede nikdo

(reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 14:03 | Nahoru | #23

majlo píše: Pracuju jako nákupčí/prodejce v jednom velkoskladě co má i eshop. S motorkama to má sice společné asi jen mě a mýho šéfa, co má taky mašinu, ale fungováním to je se všim stejné. Údajema na netu o tom co je/neni skladem se 100% řídit nedá. Všude funguje lidskej faktor a buď je něco špatně naskladněno, ještě nenaskladněno, bráno na režii apod. takže nejlepší je si vždy zavolat. Ale pokud narazíš na sluchátku na vola jako jsi popsal, tak může mít eshop vše skladem a je to prd platný. Chovat se takhle u nás by dotyčnej stihl jen jednou.



Já pracuju v oblasti cyklistiky, motorkář taky šéf i já a eshop taky provozujem. Ze zkušenosti víme a samotní obchodní zástupci dodatavelů jsou také nešťastní, že dnes má eshop každej, kdo má díru v p*deli. Problém českých eshopů je ten, že 70% jsou garážisti, kteří uvadějí prakticky vše skladem, v reálu nemají skoro nic a když si zákazník objedná zboží, objednají ho u dodavatele, pak jen přebalí, vyfakturují a pošlou dál a podpora nula.

V těch horších případech se ani neobtěžují informovat o tom, že něco není, nebo dodají něco jiného a kazí pověst konkretní značce. Např. jeden z našich dodavatelů se s tím vyloženě nesral a napsal na svých stránkách prohlášení a nebál se vyjmenovat i eshopy, které se na tomhle humusu největším způsobem podílejí. A to je dle mě správná cesta, jak vyčistit eshopový plevel od těch co se snaží.

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 14:32 | Nahoru | #24
Mám tu samou zkušenost s Bikers crown.Chtěl jsem si v Chlumci koupit kalhoty,ale neměli moje číslo.Na dotaz,jestli jsou na jiném krámě,slečna zjistila,že jsou v Jihlavě.Chtěl jsem na nich,aby mi je přivezli do Chlumce,nejde to,prý jedině přes e-shop.Je to již půlroku.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 15:02 | Nahoru | #25

demon90 píše: No s Forbikers nemam žadnou zkusenost,ale pokud ti mužu doporucit eshop taktež z Plzne je to Streetmoto Ochota,skvele jednani a vždy se snima domluvis Když ti neco nesedi neni problem to vymenit


Jasně super obchod. Na boty tam čekam už skoro rok prý že se ozvou až dorazí

ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 16:50 | Nahoru | #26
Má zkušenost s ForBikers: Mám je hned u školy, takže není problém kdykoliv tam zajít, proto jsem se rozhodl, že si tam koupím rukavice. Přišel jsem, viděl jsem, koupil jsem. Přesedlával jsem zrovna z fichtla na 125 takže jsem se vůbec neorientoval v oblečení. Ikdyž byla cena poměrně vysoká, byl jsem okouzlen a koupil jsem . Asi po 1000 kilometrech se mi prošoupalo takové textilní vyměkčení na dlani. Přišel jsem tam s tím a bylo mi řečeno ať si raději vyberu jiné, že prý my sice může dát nové jako náhradu ale nezaručuje, že mi vydrží. Že prý o tom ví a nová serie bude s kůží místo textilu. Jiné hezké tam v tu dobu neměli a tak se slovy "Mám šikovno babičku" jsem vzal opět tyhle.
A jak to dopadlo?
Mno babička musela vytrhnou ten textil páč se opět roztrhnul a nahradit ho kůží. Švy praskají, býlá barva se odírá . Nemám s nimi najeto více než 4000km za sezonu a půl. A kůži místo textilu tam také nedali.
Pro lékárničku na rok 2011 jsem tam chodil 4 týdny a pokaždé jsem byl poslán pryč ať si přijdu příští týden. Už mě to nebavilo a tak sem zajet do Hondy šmucler a nebyl problém.
Ale abych jen nehanil... Kuklu za 99kč jsem použil jednou a ještě se nerozpadla

(reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 17:12 | Nahoru | #27

Sosi píše: Jasně super obchod. Na boty tam čekam už skoro rok prý že se ozvou až dorazí



Taky jsem tam kupoval boty.V obchode mely zavreno,tak jsem je obednal pres net a druhy den byly doma.Ovsem byly me male Tak jsem tam volal a že ted nemam skaledm moji velikost.Az jim prisly zavolal a ja si je sel vymenit Me teda jednani prislo supr i ochota

Naposledy editováno 18.02.2011 17:13:38

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

18.2.2011 v 17:42 | Nahoru | #28
mototrávníček... objednal sem gripy a závaží... po 14 dnech nic... třetí tejden volám a podobná situace... dost nepříjemně mě bylo řečeno, že gripy nejsou a ani nebudou a že jestli vážně chci ty závažíčka, že se teda můžem domluvit... mail ani telefon nic... holt tydle několika stovkový položky jim sou prostě u řiti...

(reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

19.2.2011 v 00:37 | Nahoru | #29

Příbor píše: mototrávníček... objednal sem gripy a závaží... po 14 dnech nic... třetí tejden volám a podobná situace... dost nepříjemně mě bylo řečeno, že gripy nejsou a ani nebudou a že jestli vážně chci ty závažíčka, že se teda můžem domluvit... mail ani telefon nic... holt tydle několika stovkový položky jim sou prostě u řiti...



Ja naopak s travnickem naprosto v poho. kupoval jsem helmu, sami volali ze bude pozdeji zda to nevadi a nakonec bylirychlejsi nez tvrdili.
ohledne skladovych zasob - podle mne nejde o nekvalitu software ale proste o podvod a predevsim o to ze je kvantum eshopu ktere jsou jen virtualni - tj eshop je pouze seznam zbozi ktere dotycny muze prekoupit - tudiz je nerealne mit tam pravdive info o terminu dodavky a skladova zasoba neexistuje .

1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?

19.2.2011 v 18:07 | Nahoru | #30
Aby se mi toto nestalo,kupuji vše v normálních obchodech,kam si i 40 km zajedua mám hezkou vyjížd'ku.Kupoval jsem ale kufr Givi a musím pochválit Berounskou centrálu za velmi ochotné a vstřícné služby i zaslání poštou.
Předchozí
1 2
Následující
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.


TOPlist