Z peti polozek mi vsak jednu neposlali a nedali ani info proc a co bude dal. Jednalo se sice o prkotinu (eloxove cepicky na ventilek za 60 korun) ale to je snad jedno. Ja jsem je chtel.
- poslal jsem tedy e-mal s dotazem; zadna odpoved
- po tydnu jsem tedy volal na jejich "hotline"
Trvalo pul dne!!! nez to nekdo zvednul, ale nebyla to sympaticka slecna jako z obrazku na jejich webu, ale nejaky chlapecek. VYslechl si muj dotaz a konstatoval, ze zbozi mi neposlali protoze "asi" nebylo skladem. Ja rikam, skladem tenkrat v dobe objednavky bylo a skladem je i nyni!!!
Co mam ted jako delat, objednat znovu a u polozky za 60 korun platit 120 korun postovne??
On na to povida: ja nevim co ode mne chcete slyset?
Tak jsem mu dotaz zopakoval a on rekl neco ve smyslu "no a co jako ja s tim mam delat?"
Pochopil jsem, ze pres tohoto troubu se dal nedostanu a zavesil.
- poslal jsem druhy mejl, kde jsem popsal vyse uvedene; zadna odpoved
V mem pripade jde skutecne o prkotinu, ale jak se chovaji kdyz pujde o neco vic? Reklamaci, vraceni zbozi apod. Jsou to skutecne takovy amateri a s prominutim arogantni hovadka nebo mam jen smulu a normalne se to nestava?
(edit: 18.2.2011, 12:00hod)
Nevím jestli snad v důsledku tohoto vlákna, nicméně teď mi konečně přišlo mejlem toto vysvětlení, které zde dávám v plném znění:
...zboží s kódem FBLA02505 není skladem a nemůžeme Vám nyní potvrdit termín,
kdy by zboží mohlo být skladem.
Zboží se zobrazuje v e-shopu jako skladem, protože na prodejnách je
vystaveno a pokud zvolí zákazník volbu vyzvednutí v některé z našich
prodejen, tak si jej může zakoupit. Zboží ale nemáme ve skladu, ze kterého
expedujeme objednávky pro eshop.
Když některou z položek zboží nemáme skladem a v budoucnu ji opět
naskladníme, tak kontaktujeme zákazníka s tím, že mu zboží můžeme doposlat
zdarma (poštovné tedy nehradí).
Omlouváme se Vám za komplikace.
Děkuji a přeji hezký den
Ing. Boris Hegner
ředitel, jednatel
Naposledy editováno 18.02.2011 12:13:23
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?
bobo. píše: teda negu ty z té motorky budeš dělat kolotoč?
Alegorický vůz1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?
Negativ píše: Alegorický vůz
jsem myslel že už máš rozum