rád bych se s vámi podělil o pár zkušeností se servisem Honda MCH v Praze 10. Moji motorku Honda Transalp jsem tam koupil před třemi lety a zpočátku jsem tam jezdil na servis a prohlídky. Předesílám, že je to moje první motorka a jsem v podstatě začátečník/laik. Prakticky ani jednou jsem si ale motorku neodvezl v pořádku.
Poprvé mi namontovali 12V zásuvku tak "šikovně", že přitom utahli kabel od vyhřívaného heft tak, že se během pár jízd ukroutil. Odměnou mi bylo, že jsem si u nich mohl za pár tisícovek koupit nový vyhřívaný heft.
Podruhé mi přezuli nové pneu, ale zadní zapoměli nafouknout. Po urgenci mi řekli, že jsem si to píchnul sám někde před servisem. Pneu ale nebyla píchlá, protože po nafouknutí najela ještě 12000 km.
Do třetice všeho dobrého mi při poslední výměně pneu zapoměli dotáhnout kontramatku napínáku řetězu na zadní vidlici, nebo ho tam pro jistotu vůbec nedali. To už je teď těžko říci. Celkově jsem zaplatil přes 8000 Kč. Na telefonickou reklamaci mi ani neodpověděli. Naštěstí mě zachránili v mém oblíbeném servisu Honda Vestec (Deyl+Šulc), kde mi dopínák namontovali během 20ti minut.
Nechci soudit HONDU MCH nespravedlivě. Možná jsem měl jen smůlu na servis i jednání personálu. Pokud tam budete servisovat svoji motorku, raději si ji při předání pořádně prohlédněte, protože "na pozdější reklamace nebude brán zřetel".
Sečteno a podtrženo. Pokud máte na vybranou, tak nedoporučuji Honda MCH. Dobrou alternativou v pražském regionu je Honda Vestec (několikanásobná dobrá osobní zkušenost) nebo prý Honda Řevnice (osobně jsem nezkoušel).
Přeji hodně šťastně a bezpečně najetých kilometrů.
Matouš
1 reakcí na tento příspěvek Proč neservisovat motorku v Honda MCH
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Zbynek.94 píše: ahoj potrebuji se zeptat mam krosku yamaha yz 250F a skocil jsem a pristal jsem v rybniku vycistil jsem nadrz karbec sem odkalil jako tym sroubkem a vymenil olej vzduchovy filtr vypral myslite ze to bude stacit a nic se ji nestane byla cela ponorena v rybniku samozdrejmne ze z vyfuku vodu sem vylil
Zajeď do Honda MCH,oni ti to daj do kupy....
Servis taky nemuzu doporucit, pote co jsem koupil Hondu a odesel mi regulator - rovnou jsem si chtel nechat udelat kompletni prohlidku, rekl bych prace na 2hod celkem? 3x mi posunuli termin kdy to meli mit hotovy (z toho jednou sem se vracel 150km zbytecne do Prahy pro motorku), nakonec 10 dni (z toho 2 dny bylo zdrzeni z me strany, nez sem sehnal neoriginal regulator, kdyz si o originalni rekli 8,5,-)... Takze po teto prvni zkusenosti jezdim jinam
1 reakcí na tento příspěvek Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Po 6tis. km, kdy byla další garančka s výměnou zadní pneu a ujištěním, že vše bude do 6.500,- Kč jsme se nestačili divit, když po 2h "procházce" na nás čekala naše Honda před servisem s účtenkou 9tis. ..Takže takovou rezervu jsme sebou fakt neměli a dali jsme dohromady cca 8.500,- ..tedy 500,- sekera a posměšky, že jsme ti chudí "kluci z hor" a to doslova!!! ..kluci, který tam nechali 280tis. za motorku. Hodně trapný od slavné firmy.. Naučil jsem se dělat servis sám..
Doba pokročila, dnes má každý velký výběr a jako zákazník asi i navrch nad "všemocnými" prodejci ..celý to motorkaření je jednodušší a dostupnější, když tě někdo nas_re, stačí jít o 20km vedle
Možná by si naši prodejci mohli vzít příklad v přístupu v Německu, jinak si neumím vysvětlit stále častější návštěvy čechů v pohraničních servisech - tady u nás na liberecku konkrétně zn. Subaru v DE často přebírá zákazníky českýho zastoupení..
1 reakcí na tento příspěvek Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Kousíček za našima hranicema je jinej svět......a to doslova.......
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
foky píše: Ono to není jen u Subaru. Koukni kam dneska vozej lidi na servis třeba svoje R1200GS atp.
Kousíček za našima hranicema je jinej svět......a to doslova.......
Vzhledem tomu, ze sefuju jednomo dealerstvi premiove znacky mi bohuzel nezbyva nez s tebou souhlasit...
Perňa_81 píše: Možná by si naši prodejci mohli vzít příklad v přístupu v Německu, jinak si neumím vysvětlit stále častější návštěvy čechů v pohraničních servisech - tady u nás na liberecku konkrétně zn. Subaru v DE často přebírá zákazníky českýho zastoupení..
Přesně! Taky radši dojedu s 500SL ke Khantovi u Drážďan než abych to svěřil těm diletantům v Mercedesu na Praze 4-Chodov
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Horten píše: Vzhledem tomu, ze sefuju jednomo dealerstvi premiove znacky mi bohuzel nezbyva nez s tebou souhlasit...
Člověče docela bych čekal, že budeš obhajovat alespoň svůj servis a jeho úroveň. To že lidi jezdí do reichu vidím i kolem sebe - mercedes a bmw, oba svorně říkají, že kvalita služeb o level jinde.
Attim píše: Člověče docela bych čekal, že budeš obhajovat alespoň svůj servis a jeho úroveň. To že lidi jezdí do reichu vidím i kolem sebe - mercedes a bmw, oba svorně říkají, že kvalita služeb o level jinde.
Já už rezignoval. Ale raději nenapíšu, kde dělám . Nechci se nikoho zastávat, protože vždycky je to hlavně v lidech, ale ty fabriky si za to můžou z velké části samy. Tak dlouho dávají těm klukům najevo, že jsou póvl, až se začnou jakou póvl chovat...
1 reakcí na tento příspěvek Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Co takhle obyčejný - neobyčejný servis (SPEEDYMOTORSPORT ), kde je někdo kdo dělá do motorek přes 20 let, je schopný Tě neposlat do prdele, když se chceš jenom na něco zeptat, nebo si nechat poradit ... kde Ti udělají i kafe když máš opravu na chvilku ... a kde Tě neberou ani jako milionáře ani jako chudáka když přijedeš na jakýkoliv motorce, ale kde jsi pořád prostě MOTORKÁŘ se svou motorkou, která potřebuje ošetřit.
Naposledy editováno 05.06.2012 09:16:23
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
minutus píše: A proč vlastně jezdíte do servisu k dealerům???
Co takhle obyčejný - neobyčejný servis (SPEEDYMOTORSPORT ), kde je někdo kdo dělá do motorek přes 20 let, je schopný Tě neposlat do prdele, když se chceš jenom na něco zeptat, nebo si nechat poradit ... kde Ti udělají i kafe když máš opravu na chvilku ... a kde Tě neberou ani jako milionáře ani jako chudáka když přijedeš na jakýkoliv motorce, ale kde jsi pořád prostě MOTORKÁŘ se svou motorkou, která potřebuje ošetřit.
Proč jezdíme k dealerům? Třeba proto, že nechceme přijít o záruku...
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Horten píše: Proč jezdíme k dealerům? Třeba proto, že nechceme přijít o záruku...
A to máš záruku 10 let? Nebo jezdíš jenom první dva roky a pak někam, kde za výměnu oleje nechtějí 10tis.?
Jinak, kdyby lidi nebyly posraní z toho, že by měli otevřít hubu když něco chtějí, tak by věděli, že tím že půjdeš s auto-moto do neautorizovaného servisu, tak záruku neztratíš:
§ 620, § 55 zákona č. 40/1964, Sb., občanský zákoník, § 13 zákona č. 634/1992, o ochraně spotřebitele, nařízením Evropské komise č. 461/2010, o použití čl. 101 odst. 3 Smlouvy o fungování Evropské unie na kategorie vertikálních dohod a jednání ve vzájemné shodě v odvětví motorových vozidel
a z toho plyne že:
Zákazník tedy při dodržení předepsaných prohlídek (nyní tedy ne už nutně v servisu autorizovaném, ale libovolně), použití originálních či ekvivalentních dílů a dodržení stanovených odborných postupů o záruku, a to ani o tu prodlouženou, nepřijde ani, když auto svěří do rukou nezávislého servisu. Ustanovení záručních podmínek, která nařízení odporují, považujeme za neplatná.
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
minutus píše: A to máš záruku 10 let? Nebo jezdíš jenom první dva roky a pak někam, kde za výměnu oleje nechtějí 10tis.?
Jinak, kdyby lidi nebyly posraní z toho, že by měli otevřít hubu když něco chtějí, tak by věděli, že tím že půjdeš s auto-moto do neautorizovaného servisu, tak záruku neztratíš:
§ 620, § 55 zákona č. 40/1964, Sb., občanský zákoník, § 13 zákona č. 634/1992, o ochraně spotřebitele, nařízením Evropské komise č. 461/2010, o použití čl. 101 odst. 3 Smlouvy o fungování Evropské unie na kategorie vertikálních dohod a jednání ve vzájemné shodě v odvětví motorových vozidel
a z toho plyne že:
Zákazník tedy při dodržení předepsaných prohlídek (nyní tedy ne už nutně v servisu autorizovaném, ale libovolně), použití originálních či ekvivalentních dílů a dodržení stanovených odborných postupů o záruku, a to ani o tu prodlouženou, nepřijde ani, když auto svěří do rukou nezávislého servisu. Ustanovení záručních podmínek, která nařízení odporují, považujeme za neplatná.
Záruku mám dva roky. A motorku mám opravdu málokdy déle...
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Horten píše: Záruku mám dva roky. A motorku mám opravdu málokdy déle...
Už se Ti stalo, že si musel záruku uplatňovat?
By mě asi zajímalo, jak to pak dopadne, jestli vůbec něco udělají, nebo se snaží to hodit, že jsi ty udělal něco neodborně.
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
minutus píše: Už se Ti stalo, že si musel záruku uplatňovat?
By mě asi zajímalo, jak to pak dopadne, jestli vůbec něco udělají, nebo se snaží to hodit, že jsi ty udělal něco neodborně.
Vzhledem k tomu, že drtivá většina motorek, které si kupuji jsou italské, tak uplatňuji záruku prakticky pořád
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Horten píše: Vzhledem k tomu, že drtivá většina motorek, které si kupuji jsou italské, tak uplatňuji záruku prakticky pořád
a zatím se opravy záruční dělají bez problémů, bez doplácení?
Naposledy editováno 05.06.2012 10:12:25
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
minutus píše: Už se Ti stalo, že si musel záruku uplatňovat?
By mě asi zajímalo, jak to pak dopadne, jestli vůbec něco udělají, nebo se snaží to hodit, že jsi ty udělal něco neodborně.
Jak pak prokazujes ze vsechny ty neautirozovane zasahy byly v poradku?
Jak to je treba s nadstandardni zarukou u KIA kdyz je zaruka treba 7 let, a tudiz o 5 let delsi nez zakonna a teda jakymsi zpusobem dobrovolna u daneho vyrobce?
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
dizzi píše: Jak pak prokazujes ze vsechny ty neautirozovane zasahy byly v poradku?
Jak to je treba s nadstandardni zarukou u KIA kdyz je zaruka treba 7 let, a tudiz o 5 let delsi nez zakonna a teda jakymsi zpusobem dobrovolna u daneho vyrobce?
U Kia je to trošku jinak. Ale je to tak složité, že se mi to tady nechce vypisovat
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Horten píše: U Kia je to trošku jinak. Ale je to tak složité, že se mi to tady nechce vypisovat
Ja vim ... to byl priklad
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Proč neservisovat motorku v Honda MCH
dizzi píše: Ja vim ... to byl priklad
jak píšeš, byl to příklad.
Je to něco podobnýho, jako když máš 25 dnů dovolené místo 20 podle zákona.
Když chceš 25 dnů, musíš něco splnit.
Ale jinak, prokazování že to nebyl odbornej zásah by bylo na výrobci, u kterého bych uplatňoval záruku. I když nevím čím by chtěli argumentovat, když pro autorizovaný servisy dělaj často krát míň kvalifikovaný servisáci, než u neautorizovaného servisu, jelikož, podmínky pro pracovníky jsou tam často krát horší a tudíž dobří lidi odtud odcházejí.
minutus píše: jak píšeš, byl to příklad.
Je to něco podobnýho, jako když máš 25 dnů dovolené místo 20 podle zákona.
Když chceš 25 dnů, musíš něco splnit.
Ale jinak, prokazování že to nebyl odbornej zásah by bylo na výrobci, u kterého bych uplatňoval záruku. I když nevím čím by chtěli argumentovat, když pro autorizovaný servisy dělaj často krát míň kvalifikovaný servisáci, než u neautorizovaného servisu, jelikož, podmínky pro pracovníky jsou tam často krát horší a tudíž dobří lidi odtud odcházejí.
Ono je to o dost jednodušší. Prostě se s tebou nebudou bavit...
2 reakcí na tento příspěvek Proč neservisovat motorku v Honda MCH
Nestezuju si.
Ale. Prijedu letos na jare na prodejnu a rikam, ze bych koupil gumy a jakou maj cenu. 8500 za predni a zadni (PR3 na netu lehce nad 6)na sestku CBF mi prislo hodne a rikam mu, ze bych i koupil draz, nez je na netu, ale ne o 30% a at se pochlapi. Nechci a nemuzu. Tak misto obratu za treba 7250 ma majitel kulovy a ja mam gumy od (po) Lukasovi Peskovi z jeho "stock"a vcetne prezuti za cenu lepsi nez od hamleta....... To si klidne koupim ctvery, nez jedny od MCH.....
Bohuzel si dneska prodejci neuvedomuji, ze je lepsi mit obrat, ktery pokryje naklady, treba bez zisku, nez nemit nic....
Tomas_CBF píše: Ja nevim, motorku jsem kupoval v lednu, bez technicke a se zalepenym karbecem od bio*racek. Volal jsem k Deylovi a byl problem si pro ni prijet, volal jsem do MCH a byli pro motorku za hodku a pul. Udelali komplet servis, vymenili gumu a dali i nejakou tu slevicku.
Nestezuju si.
Ale. Prijedu letos na jare na prodejnu a rikam, ze bych koupil gumy a jakou maj cenu. 8500 za predni a zadni (PR3 na netu lehce nad 6)na sestku CBF mi prislo hodne a rikam mu, ze bych i koupil draz, nez je na netu, ale ne o 30% a at se pochlapi. Nechci a nemuzu. Tak misto obratu za treba 7250 ma majitel kulovy a ja mam gumy od (po) Lukasovi Peskovi z jeho "stock"a vcetne prezuti za cenu lepsi nez od hamleta....... To si klidne koupim ctvery, nez jedny od MCH.....
Bohuzel si dneska prodejci neuvedomuji, ze je lepsi mit obrat, ktery pokryje naklady, treba bez zisku, nez nemit nic....
Nemáš po Lukášovi Peškovi z jeho stock,ale po Kájovi Peškovi z jeho Kawy.Ne že by v tom byl nějakej rozdíl,ale jen pro upřesnění.... Lukáš z Pro-race vylít tak rychle,že tam zůstaly i kombošky na stěně,natož aby si odvážel jetý gumy.
Téma | Autor | Odp. | Posl. příspěvek |
---|---|---|---|
Honda Transalp XL700V/ABS 2008 Honda XL 700V Transalp | lifik | 5 | 4.5.2024 v 20:32 MartinXL650V |
Problém Transalp XL 700V - po zahřá... Honda XL 700V Transalp | MartyR | 11 | 17.4.2024 v 22:14 lifik |
Počasí v Bosně začátkem května + ti... [1, 2] Honda XL 700V Transalp | Kratas14 | 46 | 6.2.2024 v 11:45 Radek2107 |
Boční (horní) kufry na Transalp 700 Honda XL 700V Transalp | Svejk1 | 6 | 13.1.2024 v 07:18 Millhausse |
Honda TransAlp XL700V - debata maji... [1, 2, 3, 4] Honda XL 700V Transalp | DoktorII | 119 | 23.12.2023 v 10:58 Millhausse |