Ave,
taky mám zkušenost s NOVA-KONTem, že na emaily neodpovídají. Dotaz na náhradní díl poslaný na servis ani dotaz na novou moto poslaný na prodej. Vše jsem 2x opakoval,ale emailem prostě nefungujou! Možná tam mají IT problém ani o tom neví. Kec,že email nedojde je kravina, pokud nedojde odesílateli po čase přijde hlášení o nedoručení odeslané zprávy i když si to před odesláním nezadal v nastavení a i kdyby byl nějaký problém na síti tak z několika pokusů v jednom případě by se hlášení vrátilo.

Náhradní díly jsem pak zkusil zjistit po telefonu a i když fešák nevěděl měl evidentní snahu mi to pořešit, ale pak ta cena ...no,standard originál díly.

Řešil jsem u nich opravu moto po nehodě, asi v době kdy firmu přebíral nový majitel a dělal personální změny, alespoň se mi to tam i snažil servisman vysvětlit. Ale nebyl schopnej za celou zimu co měli moto v servisu pořešit jedinej telefonát z jejich strany o stavu opravy. Před začátkem jara mě to už sralo tak jsem si tam neohlášen zašel a zjistil, že na tom sice "dva šroubky" vyměnili, ale jinak nic...no, ale prej celou zimu udržovali baterku . Za dalších 14 dní bylo hotovo a aj domu mi jí holku přivezli.

Takže jestli hodnotit palcem nebo těžko říct. Jsou to matějové, možná zbytečně a nevědomky ztrácí chuť zákazníků u nich utrácet určitě zajímavý kačky. A to jen proto, že "ňáká" odpověď je vždycky lepší než žádná….

Bluemoon> S tou firmou zkušenost nemám, ale rád bych se trochu vyjádřil k těm mailům. Co tu píšeš je vcelku pravda, jen se do toho nesmí zamotat antispamy. Právě před chvílí sem začal řešit problém s tim že mail byl prokazatelně odeslán, nevrátil se a na dvě adresy v naší doměně nedorazil a na soukromej mail jo. Tak řeším jestli to zahodil náš antispam, nebo jejich, protože sme se objevili na tři dny na jednom z mnoha black listů. Tím chci jen říct, že na alerty o nedoručení, nebo o přečtení mailu se nedá spolehnout.

Bluemoon>Ave,
taky mám zkušenost s NOVA-KONTem, že na emaily neodpovídají. Dotaz na náhradní díl poslaný na servis ani dotaz na novou moto poslaný na prodej. Vše jsem 2x opakoval,ale emailem prostě nefungujou! Možná tam mají IT problém ani o tom neví. Kec,že email nedojde je kravina, pokud nedojde odesílateli po čase přijde hlášení o nedoručení odeslané zprávy i když si to před odesláním nezadal v nastavení a i kdyby byl nějaký problém na síti tak z několika pokusů v jednom případě by se hlášení vrátilo.

Náhradní díly jsem pak zkusil zjistit po telefonu a i když fešák nevěděl měl evidentní snahu mi to pořešit, ale pak ta cena ...no,standard originál díly.

Řešil jsem u nich opravu moto po nehodě, asi v době kdy firmu přebíral nový majitel a dělal personální změny, alespoň se mi to tam i snažil servisman vysvětlit. Ale nebyl schopnej za celou zimu co měli moto v servisu pořešit jedinej telefonát z jejich strany o stavu opravy. Před začátkem jara mě to už sralo tak jsem si tam neohlášen zašel a zjistil, že na tom sice "dva šroubky" vyměnili, ale jinak nic...no, ale prej celou zimu udržovali baterku . Za dalších 14 dní bylo hotovo a aj domu mi jí holku přivezli.

Takže jestli hodnotit palcem nebo těžko říct. Jsou to matějové, možná zbytečně a nevědomky ztrácí chuť zákazníků u nich utrácet určitě zajímavý kačky. A to jen proto, že "ňáká" odpověď je vždycky lepší než žádná….

myslim ze tvuj nazor o tom ze se mejl nemuze "ztratit" je chybnej ... zpravy o nedoruceni mailu jsou vec nastaveni mail serveru..takze u kazdyho se to muze chovat jinak, casto tyhle zpravy od ruznych automatickych systemu padaji do spam kose apod.... ale to neni k veci.