Přidat reklamu

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Ostatní cestovní 

30.5.2019 v 20:56

Elesys v žádném případě,neuznávají reklamaci,ať děláte co děláte. (n) (n) (n) (n) (n) (n)

Oficiální vyjádření firmy Elesys moto s.r.o.

V létě 2018 si dotyčný zakoupil náš regulátor. V únoru 2019 přišel od zákazníka email, že regulátor za nic nestojí a motocykl nedobíjí. Dohodli jsme se, že je nutné regulátor poslat zpět k nám na reklamaci. Dotyčný jej poslal. Regulátor však během testování nevykazoval žádnou vadu a byl vrácen s radami, na co se zaměřit a co by mohlo být příčinou závady. Bylo třeba také proměřit ostatní součásti dobíjecí soustavy na motocyklu. Navrhoval jsem, pokud má možnost, ať se staví k nám s motocyklem, že vše proměříme. Přišla odpověď, že již je problém vyřešen jiným regulátorem. Pár dní od vrácení reklamovaného regulátoru byl vložen regulátor Elesys do sekce bazar zde na motorkářích. Nyní, koncem května přišel email, kde nám dotyčný píše, co mu zničil náš regulátor na jeho motocyklu s požadavkem na vrácení peněz. Na email jsme odpověděli s několika otázkami - jak k tomu došlo, jak byl regulátor zapojen a zda nám může zaslat regulátor na reklamaci případně i věci které zničil, zda nám je může alespoň vyznačit ve schématu motocyklu. Odpověď byla vulgární, ani na jedinou naši otázku jsme nedostali odpověď. A samozřejmě s výhružkou, že nám bude škodit. Poté byl ještě jednou dotyčný požádán, ať pošle regulátor na reklamaci, že nemáme se čeho chytit krom nepříjemných mailů. Odpověď byla, že peníze za poštovné dávat nebudu....

Za Elesys moto Zdeněk Suchý jednatel.

PetrL3

offline
27/23112
Praha

(reakce na) Elesys

20.6.2019 v 10:46 | Nahoru | #31

Spazik> Jak už sem psal, minimálně měli zkusit poslat jinej rozbalenej kus, než vracet ten vrácnej. Nic by je to nestálo, zůstal by jim (údajně) funkční regler (rozbalenej za jinej rozbalenej). Předešlo by se problémům a nikdo by neměl pocit, že s ním ten druhej vyjebává. Alespoň tak bych to řešil já.

Ale stejně by mě zajímalo, jestli ten regler prodal jako dobrej nebo vadnej, to se asi nedozvíme

Naposledy editováno 20.06.2019 10:48:04

Motoblazen5

offline
1/146
Rapotice

Elesys

20.6.2019 v 16:43 | Nahoru | #32

Myslím, že pro firmu je vždy lepší při opakované reklamaci vrátit peníze, či vyměnit kus za kus nebo se domluvit se zákazníkem. To máš naprostou pravdu PetrL3, naprostý souhlas. Ale to by musel zákazník výrobci či prodejci regulátor podruhé poslat na reklamaci či výměnu, ale on to autoelektrik Márty neudělal. Peníze za poštovné dávat nebude tak předpokládám, že ani regulátor se zpět prodejci nedostane (podle vyjádření Elesys), tak o čem se pak bavíme..... Viz vyjádření firmy.

Marty tvrdí, že neuznávaj reklamaci, ale místo regulátoru poslal výhružku, že bude firmě škodit . Pokud jednou reklamoval a naznali, že regulátor je OK, tak nejspíš by se měla hledat příčina na motorce. Když se nenajde tak reklamovat znovu.

Nebo reklamovat touto cestou zde na fóru

Naposledy editováno 20.06.2019 18:03:56

fockewulf

offline
84/26026
Praha 10-Štěrboholy

Elesys

20.6.2019 v 16:59 | Nahoru | #33

Takže Marty--Mortimer prodá vadný regler dál, na druhou reklamaci jej i přes výzvu nepošle, výrobce v mailech vulgárně uráží a škodí mu i na foru, ale zmrdi jsou v Elesys-u...výborně

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Elesys

24.6.2019 v 18:29 | Nahoru | #34

Můžu kopírovat do nekonečna..........a s borcem který si dle Elesys DOBRÝ REGULÁTOR koupil jsem domluvený na vyrovnání problému........................................................................

Hele borci já to shrnu,reglec se prostě posral,což se stane a nikdo se z toho nesesype,kontaktoval jsem Elesys,ty řekli ať reglec pošlu na reklamaci,což jsem udělal,ne že ne.Až do posud vše ok...........ale co mě sere nejvíc,že v Elesys vyzkoumali že je reglec v pořádku a tudíš mi ho nadělili zpět,ale to nějakou dobu trvalo,tak jsem mezi tím koupil Vape a SÁM jsem si ho dovolil namontovat ( dělém v oboru 30 rokú) a ejhle motorka funguje do teď.Ale co s tím Elesysem co je prý naprosto v pořádku dle odborníků z firmy?Dal jsem inzert a Elesys prodal.

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Elesys

24.6.2019 v 18:38 | Nahoru | #35

ještě jeden postřeh....komentáře neveřejných profilů,to nejsou motorkáři to je špína

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Elesys

24.6.2019 v 18:41 | Nahoru | #36

Jakub Šindelář
18. června v 21:47
Dej tam VAPE ať to šlape!!! Aneb 14,5 je víc než 12,8. ??

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Elesys

24.6.2019 v 18:55 | Nahoru | #37

Vape
72%
Hlasovat
13
Ignitech
17%
Hlasovat
3
Originál
11%
Hlasovat
2

Motoblazen5

offline
1/146
Rapotice

Elesys

24.6.2019 v 19:22 | Nahoru | #38

Marty-Mortimere: Došli ti léky?? Kdo nepřitakává a nesouhlasí s tebou toho blokuješ. Ty jsi špína, přečti si co zde píšeš.

Malé shrnutí: Ty nepošleš podruhé regulátor k reklamaci, přestože tě prodejce vyzval, klameš nás, že neuznají reklamaci ať děláš co děláš. V mejlech je urážíš, zde na fóru škodíš a v Elesys jsou zmetci? To snad nemyslíš vážně!

Hlasování: Elesys Marty--Mortimer - tak mě zablokuj taky jako ostatní co mají opačný názor, děkuji...

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Elesys

24.6.2019 v 19:37 | Nahoru | #39

No motoblázen,no Proč máš neveřejný profil?Co skrýváš?

Naposledy editováno 24.06.2019 19:44:41

2stroke

offline
13/7212
Pivnisko

Elesys

24.6.2019 v 23:49 | Nahoru | #40

Blbý co, říznout si ostudu před celým motoforem?

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Elesys

25.6.2019 v 04:45 | Nahoru | #41

2stroke, 8 let ti je.Na čem frciš ???

Naposledy editováno 25.06.2019 21:19:17

rogyze

offline
18/787
Košice

Elesys

26.8.2020 v 20:24 | Nahoru | #42

No ja som im poslal regulator na reklamaciu 10dni do zadu odvtedy som im napisal 3 krat mail a ani jedna odpoved ze v akom je to stave alebo ci im to aspon doslo.Takze ani neviem ci maju dovolenku alebo absolutny nezajem,takze cakam dalej a som zvedavy jak to dopadne!

rogyze

offline
18/787
Košice

Elesys

30.8.2020 v 20:59 | Nahoru | #43

No konecne odpoved(mozno boli na dovolenke)takze regulator je udajne v poriadku.

Naposledy editováno 01.09.2020 19:46:11

rogyze

offline
18/787
Košice

Elesys

1.9.2020 v 19:43 | Nahoru | #44

Takze dostal som telefonat od zamestnanca elesys,udajne je regulator v poriadku,pan bol ochotny to nejako vyriesit tak sme zrobili jeden kompromis(s ktorym z ich strany nemuseli suhlasit ale dohodli sme sa)takze zamna ochota zo strany elesys bola aj komunikacia po telefone vyborna!tolko z mojej strany.

Marty--Mortimer

offline
2/48
Kladno

Elesys

9.10.2021 v 20:22 | Nahoru | #45

Vape šlape, cca 40000 km a cajk....ať si každý udělá svůj názor.