2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zkušenost Motocentrum Olomouc
Asi tak....v jedné nejmenované české firmě mají v každé expedici toto a nebylo od věci se alespoň nad tím zamyslet.
Zákazník je u nás nejdůležitější osobou a je jedno jestli se dostaví osobně, napíše nebo zatelefonuje.
Zákazník není závislý na nás, ale my na něm.
Zákazník nás nikdy neruší v práci! Neděláme mu laskavost tím, že mu sloužíme, ale on ji dělá nám tím, že nám dává příležitost
Zákazník není někdo, s kým je nutno bojovat. Ještě nikdo nad svým zákazníkem nezvítězil.
Zákazník je někdo, kdo k nám přichází se svým přáním! Naší snahou je toto přání splnit.
Zákazníka je lehčí si udržet, nežli jej znovu získat.
Peřina píše: Jioolk>
Asi tak....v jedné nejmenované české firmě mají v každé expedici toto a nebylo od věci se alespoň nad tím zamyslet.
Zákazník je u nás nejdůležitější osobou a je jedno jestli se dostaví osobně, napíše nebo zatelefonuje.
Zákazník není závislý na nás, ale my na něm.
Zákazník nás nikdy neruší v práci! Neděláme mu laskavost tím, že mu sloužíme, ale on ji dělá nám tím, že nám dává příležitost
Zákazník není někdo, s kým je nutno bojovat. Ještě nikdo nad svým zákazníkem nezvítězil.
Zákazník je někdo, kdo k nám přichází se svým přáním! Naší snahou je toto přání splnit.
Zákazníka je lehčí si udržet, nežli jej znovu získat.
..krasa,to by se mnelo tesat
Peřina píše: Jioolk>
Asi tak....v jedné nejmenované české firmě mají v každé expedici toto a nebylo od věci se alespoň nad tím zamyslet.
Zákazník je u nás nejdůležitější osobou a je jedno jestli se dostaví osobně, napíše nebo zatelefonuje.
Zákazník není závislý na nás, ale my na něm.
Zákazník nás nikdy neruší v práci! Neděláme mu laskavost tím, že mu sloužíme, ale on ji dělá nám tím, že nám dává příležitost
Zákazník není někdo, s kým je nutno bojovat. Ještě nikdo nad svým zákazníkem nezvítězil.
Zákazník je někdo, kdo k nám přichází se svým přáním! Naší snahou je toto přání splnit.
Zákazníka je lehčí si udržet, nežli jej znovu získat.
To je přesně ten "americký" přístup a taky důvod, proč jsou v US služby a firmy na takové úrovni
Ale už se to mění i u nás a stále více na tento přístup jako zákazník narážím
Naposledy editováno 29.01.2015 17:20:52