Jinak by zřejmě případná reklamace nemusela být úspěšná, pokud to dobře chápu.
Ale co když je to naopak?
S Guzzi mám najeto 50tis.km, serviska řádně vyplněná, vždy jsem byl během servisu u moto a viděl co vše se dělá a nedělá.
Bohužel jsem spoléhal na to, že servis ví lépe než já co a kdy má měnit, seřídít, udělat a nekontroloval je.
Pak jsem jednou z nudy koukal do manuálu a zjistil, že v př. vidlici měl být měněný olej a to několikrát.
Vzhledem k tomu že se tak zatim nestalo ani jednou, zajimalo by mě, jak situaci řešit.
Předpokládám nebo spíš doufám že vidlice toto zanedbání přežila bez úhony, ale jak to zjistit?
Nechci se na nikom nijak hojit, ale na druhou stranu mě to sere, že tam člověk nechá nemalý peníz za novou moto, další prachy za doplňky a servis a nejsou schopný udělat takový jednoduchý úkon.
Navíc jsem letos trefil vyfrézovaný schod na silnici, mám lehce cvaklý ráfek a říkám si že by to třeba dopadlo jinak kdyby tam nebyl 4 roky starý olej.
Ale chápu že jakékoli nároky na cokoliv by musely proběhnout přes soudní znalce a to asi nemá smysl.
Jen bych rád věděl jaké povinnosti má prodejce a servis a zda se jako zákazník mohu při pochybení servisu nějak teoreticky bránit.
Dík za názory.
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Autorizovaný servis v záruční době
Jasně, nevyměnit to, co se dle servisního plánu vyměnit má, to je chyba. Otázkou však je, proč to nevyměnili. Ale to bez konkrétního dotazu na konkrétní servis nezjistíš. Taky provádíme při pravidelných prohlídkách statickou regeneraci filtru DPF, i když to servisní plán nepředepisuje. Předcházíme tím jeho zanášení mimo servisní interval a s tím spojeným opětovným návštěvám servisu. Některý zákazník si to nechá vysvětlit, některý řve, že jsme udělali něco, co nechtěl...
Jak tu už někdo napsal, všechno je o lidech. Ale stavovská čest mě donutila reagovat.....
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Autorizovaný servis v záruční době
Ještě by bylo supr kdyby člověk poznal úroveň servisu dřív než tam vleze a nemusel to zkoušet stylem pokus/omyl
Téma | Autor | Odp. | Posl. příspěvek |
---|---|---|---|
Zapojenie hadičiek Honda cbr 125r Honda CBR 125R | ignácio | 8 | Dnes v 09:57 krokoš |
Prokluzování spojky (vyřešeno) Honda CBR 125R | Bumik | 13 | Dnes v 00:37 Drakl |
Podtlak honda cbr 125 Honda CBR 125R | Honza003 | 10 | Včera v 13:29 ignácio |
Rada/výběr dváci Honda CBR 125R | MrLuckyoff | 14 | 17.5.2024 v 07:35 rg250 |
zvýšení výkonu honda cbr 125 [1, 2] Honda CBR 125R | Honda23 | 49 | 15.5.2024 v 23:04 Ozzy_ |