globalmoto_nolan Přidat reklamu

Téma: Autorizovaný servis v záruční době
7.12.2011 v 11:45
Když si koupím nový motocykl, tak mám jako majitel nějakou povinnost dodržovat výrobcem předepsané servisní úkony dle manuálu.
Jinak by zřejmě případná reklamace nemusela být úspěšná, pokud to dobře chápu.
Ale co když je to naopak?
S Guzzi mám najeto 50tis.km, serviska řádně vyplněná, vždy jsem byl během servisu u moto a viděl co vše se dělá a nedělá.
Bohužel jsem spoléhal na to, že servis ví lépe než já co a kdy má měnit, seřídít, udělat a nekontroloval je.
Pak jsem jednou z nudy koukal do manuálu a zjistil, že v př. vidlici měl být měněný olej a to několikrát.
Vzhledem k tomu že se tak zatim nestalo ani jednou, zajimalo by mě, jak situaci řešit.
Předpokládám nebo spíš doufám že vidlice toto zanedbání přežila bez úhony, ale jak to zjistit?
Nechci se na nikom nijak hojit, ale na druhou stranu mě to sere, že tam člověk nechá nemalý peníz za novou moto, další prachy za doplňky a servis a nejsou schopný udělat takový jednoduchý úkon.
Navíc jsem letos trefil vyfrézovaný schod na silnici, mám lehce cvaklý ráfek a říkám si že by to třeba dopadlo jinak kdyby tam nebyl 4 roky starý olej.
Ale chápu že jakékoli nároky na cokoliv by musely proběhnout přes soudní znalce a to asi nemá smysl.
Jen bych rád věděl jaké povinnosti má prodejce a servis a zda se jako zákazník mohu při pochybení servisu nějak teoreticky bránit.
Dík za názory.

2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Autorizovaný servis v záruční době

12.12.2011 v 14:11 | Nahoru | #1
Bake> ano, je to vždy hlavně o lidech. Děkuju za názor a kvalitní příspěvek
Ještě by bylo supr kdyby člověk poznal úroveň servisu dřív než tam vleze a nemusel to zkoušet stylem pokus/omyl

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Autorizovaný servis v záruční době

12.12.2011 v 15:09 | Nahoru | #2
dva_hrnce> Se jich tam zeptej a uvidíš. Vidlice se starým olejem funguje hůř, ale nějakýho těžkýho poškození bych se zas nebál.
Samo, že sám to hlídat nemusíš a je otázka proč to ani jednou neudělali. Nepřijde mi pravděpodobný, že by zapomněli (opakovaně), spíš se na to vykašlali úmyslně a otázka je proč. Třeba maj zkušenost, že to neni nutný (a ušetřili ti peníz, mohli se ale zeptat), nebo je to prostě nebaví, nechce se jim to dělat (což nasere).... Asi toho servisujou víc a určo už se někdo ozval, tak počítej, že budou připravený.
Jo a měli bysme na pivko zajít...

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Autorizovaný servis v záruční době

12.12.2011 v 15:53 | Nahoru | #3
dva_hrnce> Dík.. Na Tvoje postesknutí je velice těžká odpověď... Obecně asi platí..Kde je Ti dobře, tam zůstaň. Pokud stojíš na prahu nového hledání, například při změně značky, orientuj se už podle způsobu jednání při prodeji. Pokus se získat i vlastní povědomí o samotném servisu, například při montáži doplňků, nebo při PDI.(předprodejním servisu). Ptej se, zajímej se.. Hodně Ti napoví chování technika. Důvěra zákazníka se buduje strašně těžko a dlouho, ztratit ji můžeš během jedné minuty.. Pokud máš ojetinu, dej na doporučení kamarádů. Ale tím myslím fakt kamarádů. Osobních. Rady po netu jsou na prd..

Tímto se omlouvám VŠEM, kteří po netu, s nejlepším vědomím a svědomím radí !!! Internet je velkou studnicí rad, ale přesto všechno......je ho potřeba vydělit minimálně šestnácti...

Jednou mě blbost a tunel na zákazníka stála firmu, která u nás servisovala 40 aut.. Na svoji obhajobu musím poznamenat, že jsem ten tunel udělal na přímý příkaz majitele.. Firma už osm let neexistuje.. Je to za tu dobu můj jedinej vědomej hřích....
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
Související témata
Téma Autor Odp. Posl. příspěvek
Zapojenie hadičiek Honda cbr 125r Honda CBR 125R ignácio 13 4.6.2024 v 16:05 Krautkopf
Prokluzování spojky (vyřešeno) Honda CBR 125R Bumik 13 1.6.2024 v 00:37 Drakl
Podtlak honda cbr 125 Honda CBR 125R Honza003 10 31.5.2024 v 13:29 ignácio
Rada/výběr dváci Honda CBR 125R MrLuckyoff 14 17.5.2024 v 07:35 rg250
zvýšení výkonu honda cbr 125 [1, 2] Honda CBR 125R Honda23 49 15.5.2024 v 23:04 Ozzy_


TOPlist