biker_man> Máš pravdu, že kupující může jednostraně od smlouvy odstoupit.. Ale co to znamená v praxi? Prodavájící odpoví, že kupujícímu nevzniká zákonný nárok a tím to končí... I kdyby měl 10x stejnou vadu, tak rozhodnutí o vyřešení je zase pouze na straně prodávajícího. Klidně může být rozhodnutí i protiprávní, ale co? Co se stane pak? Kupující má jedinou možnost a to soudit se.. A to znamená v praxi co? Rok až dva, pokud to půjde dobře, po tu dobu nemůže motorku používat.. a s velice nejistým výsledkem. Spíše jistým - žáden soud neuzná odstoupení od kupní smlouvy pro tekoucí gufero.. (spotřební materiál)

C.J.>biker_man> Máš pravdu, že kupující může jednostraně od smlouvy odstoupit.. Ale co to znamená v praxi? Prodavájící odpoví, že kupujícímu nevzniká zákonný nárok a tím to končí... I kdyby měl 10x stejnou vadu, tak rozhodnutí o vyřešení je zase pouze na straně prodávajícího. Klidně může být rozhodnutí i protiprávní, ale co? Co se stane pak? Kupující má jedinou možnost a to soudit se.. A to znamená v praxi co? Rok až dva, pokud to půjde dobře, po tu dobu nemůže motorku používat.. a s velice nejistým výsledkem. Spíše jistým - žáden soud neuzná odstoupení od kupní smlouvy pro tekoucí gufero.. (spotřební materiál)

Také doporučuji kompromis - někdy to ale nejde. Ty se ale asi myslíš, že když je záruka 24 měsíců a já budu 10 x reklamovat a ty máš 1 měsíc na vyřízení, že potom bude moje věc u tebe ležet 10 měsíců ? No to snad ne. viz. níže. 3x a dost. Je to opravdu gufero ? No to asi jde opravit - proč mu to teda nefunguje.

-------------

Práva kupujícího při reklamaci


Pokud kupující během prvních šesti měsíců od zakoupení výrobku zjistí, že výrobek je vadný, tedy není ve shodě s kupní smlouvou, má právo požadovat, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou - § 616 zákona č. 40/1964 Sb., v pl. znění.
Jestliže se vada projeví až po uplynutí šesti měsíců od koupě výrobku a jde-li o vadu odstranitelnou, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti.
Jde-li o vadu neodstranitelnou, rozlišuje zákonná úprava dva případy. Především jde o vady neodstranitelné, které brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady. Po výskytu takové vady má kupující právo dle svého uvážení buď na výměnu věci nebo může odstoupit od kupní smlouvy. Stejná práva má kupující i v případě, že se potřetí vyskytne tatáž vada, která již byla dvakrát záruční opravou odstraněna, stejně jako v případě, kdy se současně projeví alespoň tři různé odstranitelné vady, pro něž není možné věc řádně užívat.Pokud se na věci projeví neodstranitelné vady, které však nebrání řádnému užívání věci, může kupující kromě výměny věci a odstoupení od smlouvy požadovat přiměřenou slevu z ceny věci.

Během prvních šesti měsíců má tedy kupující vždy právo volby mezi výměnou věci, nebo její opravou, aniž by byly v zákoně stanoveny další podmínky. V následujících měsících je již právo kupujícího oslabeno v tom, že může požadovat výměnu věci, pouze není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Kdy je to úměrné či nikoliv bude záviset na charakteru konkrétní vady.

C.J. + prackarr> Jistě, tak bránit se nesprávným zacházením s motocyklem může, ale párkrát jsem se v obdobnými případy setkal a vždycky byl výsledek takový, že jsme je rozcupovali na znaleckých posudcích. Stejně tak se dá obstrukčně to řízení zpomalit, ale na druhou stranu se to pak prodávajícímu dost prodraží. Dejme tomu, že prodávajícímu bude doručeno odstoupení a nevyplatí v tu chvíli už bezdůvodné obohacení. Kupující podá žalobu na plaťák. V závislosti na příslušném soudě bude mít v ruce do měsíce až dejme tomu 3 měsíců plaťák. V tu chvíli podání odporu ještě prodávajícího nic nestojí. Jenže pokud bude odpor podávat, pak zřejmě aby argumentoval tím užíváním a podobně - tzn. dost pravděpodobně tam bude znalecký posudek, tzn. zvyšují se náklady řízení. Z praxe vím, že tyto posudky většinou podobné argumenty vyvrací, resp. maximálně neprokáží. A důkazní břemeno bude na prodávajícím. Jak ten může následně prokázat to špatné užívání? Prakticky zřejmě nijak. Takže si těmi obstrukcemi vyrobí zvýšené náklady řízení, které pak bude hradit, pokud spor prohraje. A soud nemá co uznávat odstoupení nebo ne, zkoumá pouze jeho zákonnost a tím pádem platnost, která zde naplněna byla právě kvůli dikci zákona. Spotřební díl nebo ne nehraje roli, jednoduše je na tvrdo dána povinnost prodávajícím prodávat výrobky, které neopotřebovávají spotřební díly takto rychle - pokud to mám říct těmito slovy.
Ta možnost účelových průtahů tam nepochybně je, ale to také záleží na tom, jestli má člověk peníze na ruce, nebo by měl čekat na ty vyplacené. Standardně je samozřejmě třeba to řešit tak, že odstoupím, rovnou koupím nový motocykl, a starý vrátím a nebo když nepřevezmou, tak uskladním na jejich náklady, a pak si je v případě nedobrovolného plnění vysoudím. Tady navíc nejde o pár korun vzhledem k ceně nového motocyklu a možné úspoře, takže by se to vyplatilo. Osobně si navíc myslím, že se prodávajícímu nevyplatí dělat obstrukce, neboť je v důkazní nouzi a pouze si případně zvýší náklady.
A co se týče toho jak by to mělo být - jak již jsem řekl, dobré vztahy -> není důvod na něm vydělávat, špatné vztahy -> proč ne.