Téma: Reklamace v záruce
Ralf_R1
offline
8/29
Vsetín
8/29
Vsetín
14.2.2010 v 13:39
Čus bikeři.
Mám takový problém a potřeboval bych od vás poradit. V květnu 2008 jsem pořídil novou motorku. Koncem sezóny 2009 mi začal téct pravý přední tlumič. Moto jsem zavezl do servisu, kde mi vyměnili gufero. Opravu řešili jako reklamaci. Po 14 dnech to začalo téct znovu. Znovu reklamace a opět pouze výměna gufera.
Dnes jsem v garáži posunoval motorku, ať nestojí celou zimu na jednom místě a koukám na tlumič… znovu teče. Volal jsem do servisu,..jenže v květnu mi končí záruka a oni mi chtějí znovu pouze vyměnit gufero..
Nevíte někdo co s tím???
Mám takový problém a potřeboval bych od vás poradit. V květnu 2008 jsem pořídil novou motorku. Koncem sezóny 2009 mi začal téct pravý přední tlumič. Moto jsem zavezl do servisu, kde mi vyměnili gufero. Opravu řešili jako reklamaci. Po 14 dnech to začalo téct znovu. Znovu reklamace a opět pouze výměna gufera.
Dnes jsem v garáži posunoval motorku, ať nestojí celou zimu na jednom místě a koukám na tlumič… znovu teče. Volal jsem do servisu,..jenže v květnu mi končí záruka a oni mi chtějí znovu pouze vyměnit gufero..
Nevíte někdo co s tím???
c.j.
offline
12/11518
Hlučín
12/11518
Hlučín
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Reklamace v záruce
prackarr>Hele,nejvíce platí pádná a slušná argumentace,než nějaký hulákání a hádání. To při reklamacích platí nejvíce.
Zahrej jim notu,že kupuješ jen od nich,a že budeš i dál,a že není přeci normální,aby na R1 tekla šavle 3x po sobě a že věříš,že to vyřeší.
Na to budou jistě slyšet.
Navíc- záruční doba se prodlužuje o dobu,kdy výrobek nebylo možné užívat,t.j. o dobu,kdy byla ta machna u nich.
A pak poslední oprava bude mít vlastní záruční dobu,t.j. 3 měsíce. Takže pokud jim to dáš v dubnu opravit,tak poběží do července záruka na tu šavli.
Přesně, navíc na nový díl běží nová záruka 24měsíců, sice u gufera to je jedno, tam je možné, že když po 14ti dnech teče, tak že je prost opotřebené.. Ale každopádně by to měli vyřešit tak, aby to neteklo.. Navíc na opravu máš vždy minimálně další záruku 3 měsíce (jak uvedl prackarr) takže pokdu se jim to ani v květnu nnepodaří, tak máš dost času, aby se to projevilo.. Ale myslím, že kluzák by vyměnit měli.. Nesmíš být moc měký, ale zároveň se je snaž nenasrat, tím nic nevyřešíš..
prackarr
offline
166/45225
Tišnov
166/45225
Tišnov
C.J.> je vidět,že oba máme svoje zkušenosti v oboru "služby". 
Největší chybu zákazník udělá,když řeší reklamaci kraválem a vyhrožováním. Vždy se vyplatí slušnost,ale myslím si,že toto autor threadu ví.
Tak ať ti to dobře dopadne!
(motorka je krásná ,ty barvy se mi moc líbí)
Největší chybu zákazník udělá,když řeší reklamaci kraválem a vyhrožováním. Vždy se vyplatí slušnost,ale myslím si,že toto autor threadu ví.
Tak ať ti to dobře dopadne!
(motorka je krásná
,ty barvy se mi moc líbí)
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
Související témata
| Téma | Autor | Odp. | Posl. příspěvek |
|---|---|---|---|
| Okruhová sezóna 2024 :-) [1 ... 1193, 1194] Yamaha YZF-R1, Suzuki GSX-R 1000, Triumph Daytona 67... | Ozzy_ | 35815 | Včera v 22:26 Ghostik |
| Big Bang Devil Eyes Yamaha YZF-R1 | StillFlyingMust | 6 | 30.5.2024 v 15:21 StillFlyingMust |
| Yamaha R1 2005 cvakání Yamaha YZF-R1 | Blacky94 | 7 | 13.5.2024 v 10:40 Krautkopf |
| EWC 2024, 2023, 2022 24h Le Mans, ... [1 ... 19, 20] Yamaha YZF-R1, Suzuki GSX-R 1000, Honda CBR 1000RR F... | Ariete | 599 | 24.4.2024 v 23:12 Ariete |
| Ventilové vůle Yamaha R1 2005 Yamaha YZF-R1 | Richard65 | 3 | 13.4.2024 v 20:57 Richard65 |
