globalmoto_duben_nolan





Téma: KTM 1190 problém
 
3.1.2017 v 18:02
Pamatujete si na téma o KTM 1190 adventure,kde se řešilo neuznávání reklamací s brzdama a jinýma dokola se opakujícími bolestmi téhle jinak výborné motorky?Je to asi 2 měsíce co se to tady řešilo,mělo to asi 20 stran a celkem dost se šilo do politiky KTM v ohledu řešení(nebo spíše neřešení) reklamací....,ale bylo tam i hromada technický informací včetně řešení co s tím,aby se problémy neopakovaly stále dokola.....

TAK TOHLE TÉMA JE SMAZÁNO,ZAMETENO,PROSTĚ NENÍ .....!!

Proč tomu tak je,si můžeme jen domýšlet...



Vyjádření od KTM CEE

Zdravim Vas,
uvodom by som povedal, ze som sa rozhodol reagovat za moju osobu, nakolko toto tema je uz osobne, a uplne nezmyselne vybicovane emociami.
Redakciu motorkari.cz poziadam o zmazanie niektorych vulgarnych prispevkov s mojim menom, myslim, ze toto uz je daleko za hranicou slusnosti a vecnosti.
Pan pod menom Eso Rimmer reklamoval 2 reklamacie este pred riesenim na fore, este pred nasim stretnutim, obe mu boli schvalene.
Nie je pravda, ze by som s nim nekomunikoval, ako uvadzal v minulosti. Kedze som bol pracovne mimo pracoviska, odpovedal som dost neskor, ale aj telefonicky som sa s nim bavil mimo pracovneho casu. Co je skor dokazom o zaujme. Takisto sa dorazne ohradzujem, ze by som sa vyhrazal, na to neexistuje ziaden dokaz. Ak vznikol taky dojem, tak ma to velmi mrzi. V kazdom pripade znacka KTM ma siroku siet predajcov, ktori su k dispozicii zakaznikom a vedia pruznejsie reagovat.

Na osobne stretnutie s panom sme cestovali 300km, a myslim, ze stretnutie bolo vecne, konkretne a ustretove, co viac krat pan sam spomenul aj na fore.
Jeho informacie od predajcu alebo mechanika pred stretnutim nemozem komentovat, nebol som pri tom. Mrzi ma, ak vznikli nejake nedorozumenia. Reklamacie, ktore sa riesili na stretnuti boli vyriesene k spokojnosti, dufam, oboch stran. Preto sa divim, ze stale sa riesi vo fore, ze KTM zamieta reklamacie, ked nic konkretne o zamietnutej reklamacie som tu nikde necital. To neznamena samozrejme, ze vsetky reklamacie sa automaticky schvaluju, alebo, ze nie su poruchy na motocykloch, a samozrejme aj pre nas je kazda spetna vazba dolezita, ale naozaj tieto diskusie tu uz idu niekedy do extremu a ako som uz pisal, maju daleko k vecnosti a vytvaraju pokriveny obraz, casto opakovany aj na inych weboch. Aj napriek pouzitiu znackovych komponentov sa poruchy mozu vyskytnut, tak ako na kazdom stroji a najlepsie je samozrejme na rieseni oslovit autorizovaneho predajcu. Ak niekto nie je spokojny s riesenim u predajcu, vzdy moze kontaktovat importera alebo priamo fabriku na ktm.com (je tam kontaktny formular).

Na zaver, cisto osobne. Jazdim na motocykloch od roku 1998, aj teraz ich mam niekolko, bol som na vela zrazoch, pretekoch. Spoznal som sa s vela ludmi na motorkach, viac menej vzdy su to pohodove, kamaratske rozhovory. Je to fakt skoda, ze tu su taketo veci a v takejto nevrazivej nalade. A uplne podla mna cele zbytocne. Za mna a ludi, ktorych z okolia KTM poznam, nikto nema ziadny zaujem skodit ostatnym, ani zakaznikom ani fandom.
Dakujem za precitanie a prajem prijemny vikend , Peter Luknár


KTM 1190 problém

6.1.2017 v 16:05 | Nahoru | #91
Odpověď ze Slovenska zní jak tiskové prohlášení PR oddělení nadnárodní korporace, počkat, tou vlastně KTM je, takže pohoda...

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) KTM 1190 problém

6.1.2017 v 19:57 | Nahoru | #92

ozzizo píše: jsem také majitel ktm adv. rv 2013. Nějak nestíhám, tak jsem do dnes najezdil necelých 5000km. Zatím jsem řešil pouze volné ložisko v krku řízení, ale děsí mi co vše za závady mi může potkat. Od Ktm je hezké, že mi pošlou dopis podle kterého mám prodlouženou záruku, ale nejlevnější vývoj a poznatky z provozu stejně má fabrika z koncových zákazníků.
Jednu věc by mohlo Ktm zvážit. Když pustí do oběhu takovéto rychlokvašky, tak by mohlo od zákazníků tyto motorky vzít zpět a dát jim místo nich nové motorky. Setkal jsem se s tímto postupem u výrobců osobních i nákladních aut. Při koupi nového auta/motorky se rád k této značce vrátím, ale pokud budu mít po 3letech rozpadajcí se a neprodejnou věc, tak mi dealer už nikdy neuvidí.



Já osobně si nemyslím,že by to byla nějaká neodladěná rychlokvaška-podle mně je to vynikající motorka a naopak-kromě pár relativně stupidních věcí ta motorka nemá problém a funguje velmi dobře.
Motor je parádní a pokud se pořeší netěsný airbox,mění se olej a čistí tryska ostřiku spojky tak nevím o nějaké opakující se závadě.(samozřejmě pokazit se může cokoliv)
Podvozek je opět luxusní,pevný,s výbornými tlumiči,nic nepraská....,ale ložiska v krku řízení,jsou zřejmě lehce mimo osu a nebo se krk zdeformoval při svařování....no,prostě něco tam není dobře,proto se musí krk více utáhnout...,někdo s tím má problémy větší,někdo menší.
Brzdy excelentní,akorát brzdové destičky jsou moc tvrdé a ničí kotouč.....

Mám tu motorku dva roky a i když motorky střídám celkem hodně,tak mně absolutně nenapadá,co jiného(lepšího) bych si měl koupit a na to,že to byl v podstatě nový model,kde z předchozího nezůstalo prakticky nic se povedla výborně!

Ale je obrovská chyba ,jak se KTM staví k reklamacím,podle toho,co se píše na zahraničních diskuzích,kvalita servisu a uznávání reklamací kolísá po celém světě,ale do extrému to opět dotahuje ČR a SR.......

1 reakcí na tento příspěvek KTM 1190 problém

7.1.2017 v 10:21 | Nahoru | #93
Hoj, tak já mám moto v servisu právě i kvůli reklamaci kotoučů, zatím to vypadá velice dobře..myslím ze je to hodně i kvůli tomu co zde Eso_Rimmer otevřel,díky mu za to!
Pak poreferuji jak to definitivně dopadlo, pokud bude kam.. :)

(reakce na) KTM 1190 problém

7.1.2017 v 10:49 | Nahoru | #94

Ferenc píše: Hoj, tak já mám moto v servisu právě i kvůli reklamaci kotoučů, zatím to vypadá velice dobře..myslím ze je to hodně i kvůli tomu co zde Eso_Rimmer otevřel,díky mu za to!
Pak poreferuji jak to definitivně dopadlo, pokud bude kam.. :)

rado se stalo... k nekterym poznamkam na tema reklamaci pred.brzd - podotykam, ze jsem pri zjisteni meho problemu obvolaval mnoho dealeru (servisu) a vsech se ptal na tento problem a na jejich zusenosti s reklamacemi a ode vsech, se kterymi jsem mluvil, zaznelo zcela jednoznacne-meli jsme tu mnohokrat tento problem a nikdy nebyl ze strany slovenska, dle slov servisu, uznan nakolik to bylo pristupem servisu, Slovenska, nebo nekde mezi nimi nemuzu rict. holym faktem zustava, ze si to vsechni lide, se kterymi jsem ve spojeni, platili ze sveho. jelikoz bylo vlakno smazano,opet tu pripomenu, ze je zasadni zavest reklamaci do systemu KTM, tedy trvat na pismenem a konkretnim sepsani reklamace, aby mohla byt ze strany KTM oficialne posouzena . uvidime, jestli zacne dochazet k nejakym zmenam. pisu to sem znovu prave proto, ze tato velice stezejni informace, na ktere vedeni KTM tolik zalezelo, aby se dostala mezi lidi, byla smazana spolecne s celym vlaknem.

Naposledy editováno 07.01.2017 11:05:07

(reakce na) KTM 1190 problém

7.1.2017 v 11:15 | Nahoru | #95
Dolph-cz>

KTM 1190 problém

7.1.2017 v 12:27 | Nahoru | #96
Eso Rimmer>Já slyšel že problém s předními kotouči vznikl jen kvůli použití nevhodných
destiček. Vzhledem k tomu že se KTM 1190 ještě doprodává a tomuto problému se asi
dá zabránit výměnou destiček za jiný tip,případně značku. Chci se zeptat jestli nevíš jakou
značku a tip desek si měl na nové motorce a jaké po reklamaci? A jestli je třeba dealeři na
nových motorkách rovnou mění? Díky za info pokud budeš vědět.

KTM 1190 problém

7.1.2017 v 12:51 | Nahoru | #97
mel jsem oroginal Bremba, na zaklade rozumneho kompromisu se tam davaly Nissiny, presny typ netusim. urcite to budou vedet v M.Boleslavi, nebo ve Vlasimi, jsou ochotni, urcite ti to reknou. pripadne se spoj s panem z motokotouce.cz, ten to bude vedet 100%. jestli to meni automaticky netusim a pochybuji, ze by tomu tak bylo.

Naposledy editováno 07.01.2017 12:53:40

KTM 1190 problém

7.1.2017 v 13:37 | Nahoru | #98
je to NISSIN ST

KTM 1190 problém

7.1.2017 v 13:55 | Nahoru | #99
KTM dává ke kotoučům sintrované destičky. Brembo k nim ovšem doporučuje karbon-keramické. Já dávám (ke stejným kotoučům a třmenům jako má KTM) karbon keramické Brembo RC

Naposledy editováno 07.01.2017 13:56:04

1 reakcí na tento příspěvek KTM 1190 problém

8.1.2017 v 00:01 | Nahoru | #100
tak pan Luknár ve svých lžích tady jede s plnou silou dal. podle nej nejsou zadni jini stezovatele na KTM nezli ja, podle nej si zadni lide nestezovali na jednani nektereho z dealeru. hmm... tak to se asi pohybujeme v nejake jine realite. "Komko, cital si jediny dokaz, alebo vyjadrenia inych ludi o zlom pristupe dealerov alebo KTM? Skuste sa logicky a objektivne zamysliet." no jasne... jak by Komko mohl cokoliv cist, kdyz jste nechal vsechno smazat!!

Naposledy editováno 08.01.2017 00:05:16

KTM 1190 problém

8.1.2017 v 08:07 | Nahoru | #101
no to je síla....

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) KTM 1190 problém

8.1.2017 v 17:36 | Nahoru | #102

Eso_Rimmer píše: tak pan Luknár ve svých lžích tady jede s plnou silou dal. podle nej nejsou zadni jini stezovatele na KTM nezli ja, podle nej si zadni lide nestezovali na jednani nektereho z dealeru. hmm... tak to se asi pohybujeme v nejake jine realite. "Komko, cital si jediny dokaz, alebo vyjadrenia inych ludi o zlom pristupe dealerov alebo KTM? Skuste sa logicky a objektivne zamysliet." no jasne... jak by Komko mohl cokoliv cist, kdyz jste nechal vsechno smazat!!



Tak to je krása, on nechá smazat 10 stránkové téma plné majitelů, které mají problémy s novou motorkou, a prodejce jim nechce uznat reklamaci a poté prohlásí, že nikde není odkaz ani vyjádření jiných poškozených. Tak tím se u mě pan Luknár zcela podkopal, smutné, že KTM má u nás a na Slovensku takového zástupce .

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) KTM 1190 problém

8.1.2017 v 21:10 | Nahoru | #103

Mr.Dreamer píše: Tak to je krása, on nechá smazat 10 stránkové téma plné majitelů, které mají problémy s novou motorkou, a prodejce jim nechce uznat reklamaci a poté prohlásí, že nikde není odkaz ani vyjádření jiných poškozených. Tak tím se u mě pan Luknár zcela podkopal, smutné, že KTM má u nás a na Slovensku takového zástupce .

tech stran bylo ctrnact...

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) KTM 1190 problém

8.1.2017 v 23:24 | Nahoru | #104

Eso_Rimmer píše: tech stran bylo ctrnact...



Máš pravdu, dokonce je dostupná verze před smazáním všech 14 stránek, viz. třeba právě strana 14 . (nevěděl jsem ani, že se zachovalo komplet vše)
Zajímalo by mě, jestli pan Luknár pošle DMCA googlu .

KTM 1190 problém

9.1.2017 v 07:46 | Nahoru | #105
je to horší,stran bylo 17....,ale zálohováno je jen 14....

KTM 1190 problém

9.1.2017 v 07:58 | Nahoru | #106
vidím, že snaha o obnovení vlákna ze zálohy ze strany administrátorů je nulová, tak je aspoň vidět, jak to myslel s tím, že je mu to líto a že to bylo nedorozumění

(reakce na) KTM 1190 problém

9.1.2017 v 10:37 | Nahoru | #107

PeterKTM píše: ...Takisto sa dorazne ohradzujem, ze by som sa vyhrazal, na to neexistuje ziaden dokaz.

zadam Vas tedy o svoleni uverejnit inkriminovanou cast nahravky, pripadne nahravku celou, abyste me nemohl obvinit z manipulace , at si mohou i ostatni udelat obrazek o cele situaci kolem smazani fora a pod. nezaznely v ni zadne soukrome, ani obchodni veci.

jestlize svoleni nedate, je to dukazem, ze vedome lzete.

PeterKTM wrote: ... Also, I strongly disagree from any type of threatening to anybody, there is no evidence for that.

Eso_Rimmer:
Therefore I ask you for your permission to publish the incriminating parts of the recording, eventually complete record, so you could not blame me from any type of manipulation, so as the others could get a picture of the whole situation around erased forum etc. There were mentioned no private or commercial matters.

If if you give us no permission, it is evidence that you are you are lying consciously .

Naposledy editováno 15.02.2017 23:29:38

1 reakcí na tento příspěvek KTM 1190 problém

9.1.2017 v 15:02 | Nahoru | #108
Nejen KTM se chová k zákazníkům v ČR jinak než k zákazníkům o pár kilometrů vedle: http://www.autorevu...ze-do-nej-nastoupite

"Hlavně nechápu, proč jsou tuzemští zákazníci Volva takto diskriminováni. Kdybych si totiž stejné auto koupil například v Německu nebo Polsku, modul by v autě mohl být, mohl bych si tam nechat aktivovat službu VOC a pak ji bez problémů používat i na českém území,"

(reakce na) KTM 1190 problém

9.1.2017 v 16:21 | Nahoru | #109

_zdenda_ píše: Nejen KTM se chová k zákazníkům v ČR jinak než k zákazníkům o pár kilometrů vedle: http://www.autorevu...ze-do-nej-nastoupite

"Hlavně nechápu, proč jsou tuzemští zákazníci Volva takto diskriminováni. Kdybych si totiž stejné auto koupil například v Německu nebo Polsku, modul by v autě mohl být, mohl bych si tam nechat aktivovat službu VOC a pak ji bez problémů používat i na českém území,"


Klasika, jako u většiny výrobců. Jsme pro ně velice malý trh. A aby něco řešil dovozce, tak to je ze sféry sci-fi.

KTM 1190 problém

10.1.2017 v 13:48 | Nahoru | #110
PeterKTM>Jako příznivce a majitel motorky značky KTM netrpělivě čekám na Vaše
vyjádření k tomu o co Vás výše požádal Eso Rimmer. Nebo čekáte že téma časem
zapadne? Děkuji za odpověď.

KTM 1190 problém

11.1.2017 v 11:33 | Nahoru | #111
stale zadna reakce...?

KTM 1190 problém

11.1.2017 v 12:50 | Nahoru | #112
No take jsem cekal reakci, kdyz uz se ofic zastupce vyskytl v diskusi, tak jsem mel za to ze prijde rozumna a hlavne vecna argumentace.
Pristi rok uvazuju poridit si dalsi KTM a jsem dost na vazkach, zda ji radeji neporidit v Nemecku, pripadne jinde zapadne od CR a radeji obetovat penize a cas za dopravu na prohlidky a servis tamtez nez cekat, kdy se mnou centrala KTM v Bratislave vyjebe na necem, co napr. nemecka KTM bez mrknuti oka uzna.

Oranzove motorky mam rad, co fakt nemusim je vychcanost, nota bene vuci platicimu zakaznikovi.

KTM 1190 problém

11.1.2017 v 18:20 | Nahoru | #113
sledoval som predošlú tému už len kvôli tomu že chcem vedieť čo najviac o všetkých motorkách.

Zaujímavý spád to nabralo, bohužiaľ nie všetci si uvedomujú že železná opona padla a to, že akonáhle sa niečo vyskytuje verejne na internete, nedá sa to len tak jednoducho zmazať a zamiesť pod koberec "vďaka pár kamošom na vhodných miestach".

Ak si dobre pamätám, tak v tej predošlej téme bolo tak 10-15 ľudí, ktorí riešili navlas tú istú závadu s brzdami a krkom riadenia. Ďalšia skupinka riešila problémy so spojkou, kedy aj po zásahu v autorizovanom servise nebola tryska na spojke vyčistená a problém sa nevyriešil.
Už len kvôli týmto informáciám to bola zaujímavá téma, odhliadnuc od problémov s neriešením záručných opráv.

Takže hej, tému o malom vtákovi tu môžme mať 2+ roky, ale tému nabitú informáciami o motorkách, tak to pozor! Zmazať, keď to trocha vychladne.

KTM 1190 problém

11.1.2017 v 18:38 | Nahoru | #114
jo,jo,největší sranda je,že už byl vlastně klid,celé to tak nějak utichlo a pomalu upadlo v zapomnění.............,ale že se to zmazalo,tak to nejen celé znova rozdmýchalo,ale především i potvrdilo to,že se KTM opravdu chová neskutečně nekorektně a neprofesionálně....

KTM 1190 problém

11.1.2017 v 18:40 | Nahoru | #115
utichlo to zatim proto, ze doposud nebyly zadne jine reklamace podany, doreseny a pod. jediny, kdo to doresil, jsem byl ja a o tom jsem tady informoval.

Naposledy editováno 11.01.2017 19:54:18

1 reakcí na tento příspěvek KTM 1190 problém

13.1.2017 v 02:28 | Nahoru | #116
Up.
Nějak se nám oba nachytaní /Luknár, Jarda/ odmlčeli. Asi už pochopili, že když už dělám sviňárny, snažit se z nich vylhat a obhájit se nebývá správná cesta a přešli na taktiku mrtvého brouka.
A vymlouvání se na chybu a omluvu si Jarda může strčit za klobouk bez obnovení smazaného vlákna. Pokud jde chyba napravit, je potřeba k omluvě přidat i tu nápravu, jinak je celá omluva jen neupřímným mlácením prázdné slámy.

(reakce na) KTM 1190 problém

13.1.2017 v 09:29 | Nahoru | #117

joone píše: Up.
Nějak se nám oba nachytaní /Luknár, Jarda/ odmlčeli. Asi už pochopili, že když už dělám sviňárny, snažit se z nich vylhat a obhájit se nebývá správná cesta a přešli na taktiku mrtvého brouka.
A vymlouvání se na chybu a omluvu si Jarda může strčit za klobouk bez obnovení smazaného vlákna. Pokud jde chyba napravit, je potřeba k omluvě přidat i tu nápravu, jinak je celá omluva jen neupřímným mlácením prázdné slámy.




já to beru jako jasný důkaz toho, že rozhodně nemají čisté svědomí a hlavně toho, že na tom nemíní nic měnit.

1 reakcí na tento příspěvek KTM 1190 problém

15.1.2017 v 11:18 | Nahoru | #118
....tak svolávačka na opravu uchycení kabelového svazku už probíhá i v ČR

KTM 1190 problém

15.1.2017 v 13:26 | Nahoru | #119
v patek mi to taky prislo...

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) KTM 1190 problém

15.1.2017 v 16:27 | Nahoru | #120

Dolph-cz píše: ....tak svolávačka na opravu uchycení kabelového svazku už probíhá i v ČR


A celkem jich je kolik (mimo ČR)?

Naposledy editováno 15.01.2017 16:29:24
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.


TOPlist