Zdravím, mám problém s reklamací helmy z e-shopu SPEEDMOTO.CZ . Po měsíci používání helmy mi odletěli 2 ze 3 plastové krytky ventilace. Helmu jsem dal na reklamaci a do deseti dnů byla helma (spravena). Postupně (otázka par dní) mi zase začali ty krytky znova upadávat až jsem ztratil všechny 3 kusy. Jel jsem helmu znovu reklamovat, prodejce helmu převzal a poslal (údajně výrobci do Francie). do měsíce se ozval s tím , že mi nebyla helma uznána na reklamaci. Důvod byl, že byla nesprávným používáním při čištění helmy kryty ulomeny. Mimochodem jsem helmu k reklamaci dával neumytou z důvodu zatečení čisticího prostředku do helmy neumytou. Helma byla umyta při převzeti. Požadoval jsem vyjádření od výrobce nebo technika který helmu prohlížel. O tomhle žádný papír neexistuje ani známka, že byla helma někde poslána. Nejprve mi prodejce tvrdil, že je to interní věc a později z něj vylezlo neexistuje. Bude mi prý krytky měnit do nekonečna, ale reklamovat to nejde. a od první reklamace papír jsem dostal až u vyjádření té druhé a to na požádání. Teď mám helmu stále u prodejce a odmitnul jsem podepsat vyjádření z reklamace, protože jsem s tím nesouhlasil. Tak bych bych potřeboval poradit jestli někdo řešil něco podobného ? Možnosti jsou poslat soudnímu znalci, aby rozhodnul a pak dále postupovat, Hledám znalce, kdyby jste někdo věděl, moc by mi to pomohlo. ČOI by můj problém nevyřešila, ale aspoň by dostal pokutu a možná se k obchodu stavět zodpovědněji. Nechápu jak takový lidé můžou podnikat. No každopádně nedoporučuji si v daném e-hopu nic kupovat i když se to tváři levněji :) Díky za rady nebo názory. Jen ne rady typu mu rozbij hubu nebo zapal barák.Neřešilo by to můj problém.