globalmoto_kveten




globalmoto_nolan Přidat reklamu

Téma: Zamítnutí reklamace - Bikers Crown
10.10.2013 v 09:22
Hezký den, prosím o radu či zkušenosti. V "??" jsem koupila v srpnu 2012 dámskou kombinézu, užívanou dle sezóny cca 5 měsíců. Začal se rozjíždět zip na levé nohavici, prostě vadný zip. Reklamace byla podána dne 28.08.2013. Slečnu jsem upozornila, že chci zip vyměnit. Po třech týdnech mi volali, že je reklamace opravená zpátky. Jedno zapnutí, a zip se rozjel znova. Takže to opět poslali zpátky. Dnes, přesně 30 den reklamace, mi volali, zda chci zip vyměnit (kalhoty byly v Ch*****), a to jen jeden, s tím, že bude jiný, nebo oba dva (aby byly stejné)s tím, že oprava bude trvat další dva měsíce. Tak jsem odvětila, že pokud zítra nebude reklamace vyřízena, budu požadovat vrácení peněz. Za hodinu mi slečna volala, že reklamace je zamítnuta, odůvodnění dle protokolu: "opotřebení obvyklým užíváním, zip je spotřební materiál". Slečna navíc sdělila, ač je zodpovědná vedoucí, že nic řešit nemůže, ať si to vyřídím v Ch*****. Takže během hodiny se mé kalhoty dostaly z Ch***** z reklamačního do Jihl*** i s protokolem o zamítnutí. Celá kombinéza je nepoškozená, na zipu není znát žádné mechanické poškození. Můj dotaz (nikde to nemohu najít) - je zip opravdu spotřební materiál, když na celou kombinézu je dva roky záruka? Případně jak teď postupovat? ČOI, vyžádat si dle obchodního zákoníku posouzení od znalce? Vím, že se tu podobné věci řešili, a ani já bych to neřešila, kdyby mi ihned sdělili, že zip jako reklamaci neuznají.... Ale jsem měsíc bez kalhot, a výsledek žádný. Díky za zkušenosti.

předchozí téma bylo na popud "??" smazáno

http://www.motorkari...ft=150743&fid=34

Aby se předešlo potížím dotyčné osoby, která takto neuspěšně reklamovala své zboží, bylo z názvu a textu odstraněno jméno obchodu. Vyvíjejí určitý nátlak a tohle téma jim leží v žaludku.


Naposledy editováno 16.10.2013 09:43:30

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 13:37 | Nahoru | #61

Rebel83 píše: Tak se to celé jeví jako snaha očernit BC



tak snaha očernit mně to nepřipadá, jen se vyjadřují zde lidi, co nakupovali v BC a jejich vlastní zkušenosti, ber to jako knížku Přání a stížností v elektronické podobě

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 13:39 | Nahoru | #62
_PAvlikK__> proč mám pocit děláš v BC?

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 13:43 | Nahoru | #63
enusim2> komplet nazran můj textil jiz 5 sezon. zazil dovolene,valeni se na srazech, pad ve 100 do skrapy a zatim bez poskozeni za 6000komplet myslim ze slusne

to fakt to oblečení vydrželo pád do škarpy ve 100vce bez jediného poškození ?????????
to si děláš srandu nebo to myslíš vážně?????????? jestli to myslíš vážně tak to si ho jdu teda hned koupit

Naposledy editováno 10.10.2013 13:44:19

Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 13:44 | Nahoru | #64
Ono to tak horký s nima taky nebude. Jak už jsem psal, kámoš v tomhle kšeftě dělal pěkně dlouho a kdyby měli uznat každému reklamaci že v rukavicích je pani zima, že frajer si nedotahoval šrouby u bot u sliderů a ztratil je a nepočítaně těch co jim za týden záruka končí a stejně to zkusí - co kdyby náhodou, tak by to byli uplný pitomci..
A ruku na srdce, vy co jste tady tak hrozně pohoršení by jste tyto reklamace uznali???

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 13:44 | Nahoru | #65

mbem píše: Za komančů cenzuroval stát a cenzuroval v konečném důsledku násilím. Pokud majitel "cenzuruje" na svém vlastním webu tak je to jen nenásilné uplatnění jeho vlastnických práv, tedy něco úplně jiného, než státní cenzura.

Sorry za OT.

Cenzura je kontrola a omezování sdělování informací. Cenzura zůstává cenzurou ať ji dělá kdokoliv pokud se netýká rasistických narážek, dalších věcí které podle zákona nemají na netu co dělat, případně blábolů nepatřících k tématu. Tímhle si to u mě moderátoři případně majitelé tohodle serveru dost posrali.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 13:56 | Nahoru | #66

ZAZAJ píše: enusim2> komplet nazran můj textil jiz 5 sezon. zazil dovolene,valeni se na srazech, pad ve 100 do skrapy a zatim bez poskozeni za 6000komplet myslim ze slusne

to fakt to oblečení vydrželo pád do škarpy ve 100vce bez jediného poškození ?????????
to si děláš srandu nebo to myslíš vážně?????????? jestli to myslíš vážně tak to si ho jdu teda hned koupit


prijed se podivat :D teda pravda nebudu lhat, na jednom koleni je malilinkatoucka oderka ( na kolenou a loktech mam kuzi) ale je to neposkozene, helma caberg jen lehce od travy oslehana,boty to prezily v poradku, ja na sobe nemel aniskrabanec, jen jsem mel spaleny kotnik od koprivy,ale ja kse to stalo to netusim jak a kudy jsem padal mam u gsxr k1 v profilu
...jo a jeste td vlastne na dovolene jsem za jizdy zapinal bundu a zustala mi v ruce takova ta gumova snurka-privesek nazran,za ktery se to zapina... :D jinak dodam ze mlade jsem v akci tam koupil za 1900 komplet obleceni,paradni bundu textil kuze..a textil gate...no za ty prachy i kdyby to vydrzelo dva roky tak super.a zpracovani good.vetra to,nepromoklo to :D a to v BC fakt nedelam,jen jsem asi spokojeny zakaznik a pres par reklamaci zatim porad spokojeny

Naposledy editováno 10.10.2013 13:58:09

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 14:15 | Nahoru | #67

Katana píše: Cenzura je kontrola a omezování sdělování informací. Cenzura zůstává cenzurou ať ji dělá kdokoliv pokud se netýká rasistických narážek, dalších věcí které podle zákona nemají na netu co dělat, případně blábolů nepatřících k tématu. Tímhle si to u mě moderátoři případně majitelé tohodle serveru dost posrali.



+1

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 14:28 | Nahoru | #68

MARTlN píše: And> jenze 4SR nevyrabi zdaleka vsechno. O tom ze to je fajn stredne draha znacka nemam pochyby a mam ji rad, ale nekoupis tam vsechno.

Mimochodem nevis o nejakym obchode kde maj fakt vsechno od 4SR? Ja byl na chodovci a meli tam toho malo a zdaleka ne vse v mych velikostech.



no nevim jestli všechno a ve všech velikostech, ale ještě maji krám v dlouhý

Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 14:32 | Nahoru | #69

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 14:38 | Nahoru | #70
enusim2>jasně věřim to jsi měl ale kliku já jezdim v kůži a zažil jsem už několik pádů a i v nižší rychlosti byli věci většinou na odpis těď zrovna pokukuju po nějakém textilu jezdím rád dlouhý trasy a ta kůže no nic moc tak myslíš že Nazran je dobrej? kdyžtak napiš svoje zkušenosti ale radši na PM ať to tady nezasíráme příspěvkama mimo téma

1 reakcí na tento příspěvek Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 14:46 | Nahoru | #71
Jak to tak tady čtu, jsem rád, že jsem si tam ještě nikdy nic nekoupil, a ani nekoupim.
FUCK BC.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 14:58 | Nahoru | #72
JerryTheRay>
Kdyby jsi četl až do konce, tak už sem začínaj psát i ti, co jsou s BC spokojeni a ne jen ti, co jsou nasraný, že zrovna jim se reklamace neuznala.
Za mě taky v poho. Vždy slušnej personál co poradil, věci co od nich mam, tak bez problémů a maj otevřeno i ve svátky, což mi z časovejch důvodů vyhovuje

Jo a jednou, když jsem potřeboval pujčit vozík na PH6 tak chudák vedoucí tak kuli mě byla o hodinu dřív, než musela a to jen proto, že jsem potřeboval vyjet pro moto co nejdřív..
Sama prý jezdí taky, takže mě chápala..

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 15:09 | Nahoru | #73
Nikalibra> No já jsem si to vše poctivě přečetl. A za mě - jezdím nakupovat do moto obchůdku, co mám pár km od baráku. Super přístup od majitele, poradí, pučí na vyzkoušení atd... Zkrátka nic z toho, co tu bylo výše zmíněno ohledně BC. Špatná zkušenost taky zkušenost. přece nepojedu kupovat vybavení na motorku do kšeftu, kde na to zdá se solidně mrdaj...

E: Jo, zapomněl jsem, že v BC taky poradí(prej jak kde) a i si to asi můžeš vyzkoušet...Osobní zkušenost nemám, žádný BC kšeft tu poblíž neni...

Naposledy editováno 10.10.2013 15:10:59

Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 15:14 | Nahoru | #74
Sem tam jsem něco v BC koupil, ale reklamovat jsem ještě nic nemusel. Já osobně jsem s personálem taky spokojenej, ale reklamace bych řekl, že dělá uplně někdo jinej, takže s tím personál pobočky nemá podle mě nic společnýho. Takže hodnotit reklamace podle personálu pobočky není asi moc dobrý.

1 reakcí na tento příspěvek Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 15:41 | Nahoru | #75
Pokud není do 30ti dnů zboží zpět požaduj vrácení peněz. Máš na to nárok. Zavolej klidně na ČOI, oni ti to tam rádi potvrdí. Rozhodně nepřebírej zboží s tím, že se to vyřeší. Tohle je šance a úplně nejjednodušší způsob.

Jinak BC už má i dobrý věci jak jsem koukal na sortiment, ale stále je jejich busines spíše prodávání pakistánskejch sraček.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 15:45 | Nahoru | #76

Palec11 píše: Pokud není do 30ti dnů zboží zpět požaduj vrácení peněz. Máš na to nárok. Zavolej klidně na ČOI, oni ti to tam rádi potvrdí. Rozhodně nepřebírej zboží s tím, že se to vyřeší. Tohle je šance a úplně nejjednodušší způsob.

Jinak BC už má i dobrý věci jak jsem koukal na sortiment, ale stále je jejich busines spíše prodávání pakistánskejch sraček.

"pakistanskych sracek" ale taky za jake penize ....

Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:12 | Nahoru | #77
at mě ne..rou a uznaj ti reklamaci!!!
Nebo pro mne končej.
POLO dresden!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:19 | Nahoru | #78
enusim2> ...Tebe v BC uvidm kde, za pokladnou?

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:25 | Nahoru | #79

Mat píše: smazáno ?
hmmm, asi demokracia
hlavně by mě zajímalo kdo o smazání rozhodnul? Pro mě docela zásadní otázka, zda na toto fórum chodit, nebo jestli se tu může mluvit jen o všem v dobrém a lhát si tak navzájem že je vše v pořádku.



Smázla to sama autorka vlákna.... psal jsem si s ní a potvrdila mi to. Obrázek a názor na to si udělejte sami...

Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:30 | Nahoru | #80
BC je samej levnej šutn za velký prachy,tím bych asi shrnul vše.

1 reakcí na tento příspěvek Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:36 | Nahoru | #81
Čau,

já nebudu hodnotit BC, ale ze zákona je záruka 24 měsíců. Odvolání na to, že je to běžným opotřebováním je chybná. Příklad: odřu si kombinézu a půjdu reklamovat- To je skutečně nesmysl. Pokud je zip nefunkční, je na pováženou, zda jsou funkční celé kalhody (nejdou do bot, tlačí, zatíká do nich, neplní ochrannou funkci atd. tzn. toto všechno má vliv na jejich použití. Už to tady nekdo psal. Kalhoty v žádném případě nepřebírat. Musí to řešit soudní znalec a soud a pokud prohrají, jako že jsem přesvědčen, že v tomto případě prohrají můžeš žádat náklady na znalce, kterého jsi si vzala a k tomu tzv. účelně vynaložené náklady na reklamaci (např: dopravné) Jinak reklamace se v tomto případě neřeší dle obchodního (to jsou firmy), ale dle občanského zákoníku. Být tebou nenechal bych to být, protože všechny velké firmy spoléhají na to, že do toho nikdo nepůjde. Nehledě na to, že soudní znalec bude stát tolik jako minimálně nové kalhoty a byli by šílení, aby do toho šli. Hodně štestí

2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:41 | Nahoru | #82

Alarm píše: Čau,

já nebudu hodnotit BC, ale ze zákona je záruka 24 měsíců. Odvolání na to, že je to běžným opotřebováním je chybná. Příklad: odřu si kombinézu a půjdu reklamovat- To je skutečně nesmysl. Pokud je zip nefunkční, je na pováženou, zda jsou funkční celé kalhody (nejdou do bot, tlačí, zatíká do nich, neplní ochrannou funkci atd. tzn. toto všechno má vliv na jejich použití. Už to tady nekdo psal. Kalhoty v žádném případě nepřebírat. Musí to řešit soudní znalec a soud a pokud prohrají, jako že jsem přesvědčen, že v tomto případě prohrají můžeš žádat náklady na znalce, kterého jsi si vzala a k tomu tzv. účelně vynaložené náklady na reklamaci (např: dopravné) Jinak reklamace se v tomto případě neřeší dle obchodního (to jsou firmy), ale dle občanského zákoníku. Být tebou nenechal bych to být, protože všechny velké firmy spoléhají na to, že do toho nikdo nepůjde. Nehledě na to, že soudní znalec bude stát tolik jako minimálně nové kalhoty a byli by šílení, aby do toho šli. Hodně štestí



Ale ona už to má VYŘEŠENÝ !!! Z protekce jí ten zip vyměnili....

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:48 | Nahoru | #83

Hockin píše: já nechápu co tam lidi přivádí???



Je to jednoduché. Někdo si koupí novou motorku a bez jakýchkoli zkušeností shání i výbavu.

A potom si tady stěžuje, že koupil šmejd který mu navíc nechtějí vyreklamovat

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:49 | Nahoru | #84

parezi píše: Ale ona už to má VYŘEŠENÝ !!! Z protekce jí ten zip vyměnili....



sorry, to jsem nevěděl

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 16:50 | Nahoru | #85

parezi píše: Ale ona už to má VYŘEŠENÝ !!! Z protekce jí ten zip vyměnili....



Což může být i důvod, proč to vlákno zmizelo...

Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 17:20 | Nahoru | #86
BC

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 17:25 | Nahoru | #87

Sushi píše: enusim2> ...Tebe v BC uvidm kde, za pokladnou?

skoro by to tak vypadal oco? ne jen tam mam fakt nakoupeno uplne vse a zatim zadna negativni zkusenost.krom toho popsaneho v textu..a jeste jsem si vzpomnel ze vlastne zx9 jsem kupoval taky v BC v Praze ::D:D:D ale tam si to u me pekne posrali,ale to byla chyba jednotlivce ne retezce

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 18:52 | Nahoru | #88

gugo píše: Ja musim rict ze treba roztrzeny kalhoty NAZRAN ve svu reklamovali bez problemu. Ale o jejich pristupu jsem taky jednou zakladal vlakno a radeji tam nechodim. Ovsem ja si myslim ze tohle vsechno je jim uplne jedno, protoze vzdycky prijde dost ovecek ktery zaplatej, uz z toho duvodu, ze jsou veci ktery jinde nemaj.
Me vubec v tomhle pristup ceskejkch obchodniku sere, jdu do Vrbovky chci budnu, v jednom kramu visi bunda za 10k od lonske sezony. Pekna , sedela me, rikam ja bych si ji vzal, ale 10 litru je moc chci slevu je to prece lonske zbozi: ja vam slevu dat nemuzu. OK tak si ji nechte.
Jdu do BC, chci bundu za 6litru, sundam ji z vesaku a bunda vypada jak kdyby se sni nekdo prijel v desti a nechal ji uschnout, vovalena bily mapy, rikam chci tuhle bundu, ale ne takhle spinavou dejte me cistou. No ale my tady jinou nemame, rikam: tak me dejte slevu ja si ji vyperu,. My ale slevu davat nemuzeme.
Podotykam ze bylo po sezone a slo o lonske kusy.
Tak kurva vo cem to tady je, kdyz prijedu kamkoliv ven treba na sjezdovku tak pod sjezdovkou jsou kramy kde maj 50% slevy na vsechno.

vsechno je o lidech.



Tohle se mi stalo v BC když jsem si chtěla koupit helmu...tehdy za 7000Kč. Jenže byla nahoře trochu škrábnutá, tak jsem se zeptala, jestli by mi nedali slevu. Protože další v mé velikosti tam neměli. Prodavačka mi řekla, že slevu dávat nemůžou, ale ať si zajedu do jejich druhé pobočky....

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 18:53 | Nahoru | #89

pesastor píše: Neznam z poslednich ca 2 let prodejce, ktery bez problemu uzna OPRAVNENOU reklamaci.
Jedine dve cestne vyjimky jsou ALZA na elektroniku - kdykoli cokoli s usmevem vraceni penez/vymena a KUPODIVU LIDL.


Tak zrovna s tou Alzou mám opravdu mizerné zkušenosti, co se reklamace týče...

(reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown

10.10.2013 v 19:10 | Nahoru | #90

enusim2 píše: skoro by to tak vypadal oco? ne jen tam mam fakt nakoupeno uplne vse a zatim zadna negativni zkusenost.krom toho popsaneho v textu..a jeste jsem si vzpomnel ze vlastne zx9 jsem kupoval taky v BC v Praze ::D:D:D ale tam si to u me pekne posrali,ale to byla chyba jednotlivce ne retezce



Ja tam kupoval boty, tkaničky 1/2 roku a po roce začala vypadávat očka. Ale to neřeším, za tu cenu. Jen person mě měl docela v pejči, na druhou stranu jsem si tam volně šmejdil a zkoušel co chtěl.

Naposledy editováno 10.10.2013 19:11:25
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.


TOPlist