Podle obchodniho zakoniku je treba reklamaci uplatnit u prodejce..

...

Naposledy editováno 09.04.2010 13:23:34

a tu yamahu si koupil u oficiálního dealer nebo nějakej šedej dovozce..pokud u ofiko měl by si mít celoevropskou záruku (samozřejmě bavíme se o nový motorce) .

Zkus napsat trošku víc o co de

Obě strany si mohou stanovit individuální záruční podmínky, bez ohledu na nějaké zákoníky. Obchodní zákoník vůbec nezná pojem jako záruka. Zná pouze pojem "bezvadnost zboží v době předání". Pokud si obě strany stanoví záruku, potom je individuální a nelze se na ObchZ odkazovat. stanovuje jen zákonná minima časových lhůt. Občanský zákoník stanovuje vpodstatě jen minimální časové lhůty po kterou musí zboží být v bezvadném stavu a časy reklamací.
Pokud ti výrobce garantuje mezinárodní záruku (obvykle celoevropskou), potom je uplatnitelná v jakémkoliv autorizovaném servisu

jetam> je koupená u oficiálního dealera v Německu a dovezná ňákým dovozcem do Čech. Závada: teče mi pravá vidlice a netroubí

Seikos> ptal sem se po telefonu v servise (řikal sem mu že je z Německa) a řikal že to nejde na záruku, ani se neptal u koho je koupená, záruka je do 6/2010

Pídžej> tak jestli je od ofiko dealera tak máš určitě papír s celoevropskou zárukou ale myslím že by to mělo jít zjistit i podle VIN. jedinej problém je že to koupil někdo jinej (dovozce) a na něj je psaná záruku (papíry)

pokud jsi dostal k yamaze i takovou karticku kde je napsano euro service..tak muzes uplatnit zaruku ve vsech evropskych zemich..nebo jestli mas aspon yamaha euro-service zarucni knizku..tak by mela stacit i ta knizka...

Garance ti plati pouze v Nemecku, a v miste, kde jsi tuto motorku zakoupil....

Proč řešíš něměcko? Směrodatný je jaký podmínky jsou mezi tebou a dovozcem od kterýho si ji koupil, předpokládám, že pořád ještě novou. Takže pokud s tebou chce vyjebávat a vykroutit se, tak se nenech.

Pídžej>jetam> je koupená u oficiálního dealera v Německu a dovezná ňákým dovozcem do Čech. Závada: teče mi pravá vidlice a netroubí

Tekoucí vidlice je spotřební materiál a že to netroubí??????Já vlastně ani nevím,já na motorce nikdy netroubil.

Hele mám fakt bohatý zkušenosti se Suzuki.Koupená nová v Německu dovezená tzv"šedým dovozcem"Tak Suzuki Čechy..príma jednání.Koukají na tebe jak na vraha a jednají s tebou ještě hůř.Suzuki Japonsko se s tím vůbec nemažou a hnedka Tě odpálkujou na Čechy a tam se nic nezmění.Záruku máš 2 roky.Jestli si to koupil na firmu máš smůlu a platí to co psal ten človíček přede mnou.Platí pouze to co si dohodnete,když si nedohodnete nic nemáš žádnou záruku.
Musíš záruku uplatnit u kupujícího.V mém případě to byl mega blb a budu se soudit.
Nechci tě nějak strašit ,ale úplně stejný postup bude mít i Yamaha a Honda.
Te to hnus když se nad tím zamyslíš.Pokud prodávaj není žádný problém a všechno jde,ale jak máš nějaký problém nikdo tě nezná.U těch malých prodejců to chápu,ale u výrobce mi to hlava nebere.
Můžu ti poslat kopie vyjádření Suzuki CZECH to by člověk blil.
Přeju pevný nervy při vyřizování.Já už se s tím seru skoro 2 roky.

Seikos>Obě strany si mohou stanovit individuální záruční podmínky, bez ohledu na nějaké zákoníky. Obchodní zákoník vůbec nezná pojem jako záruka. Zná pouze pojem "bezvadnost zboží v době předání"....

Ale já měl za to že se to řídí občanským zákoníkem!

Reklamaci musí kupující podle občanského zákoníku ČR uplatňovat vždy u prodejce kde zařízení koupil, a je úplně jedno jestli je šedý, zelený, nebo červený, nikoli u dovozce nebo jiného obchodníka.
Při podání reklamace ti musí prodejce vystavit doklad o jejím přijetí. Bez nej to nemusí být bráno jako reklamace.

Pokud je stanovena tzv. "celo evropská garance" kterou poskytuje výrobce, příp.dovozce dle dodatku ke kupní smlouvě, obvykle je to uvedeno v servisní knížce, kupní smlouvě (faktuře), nebo zvláštním listu, můžeš uplatňovat záruku v kterémkoli autorizovaném servisu dealera dle podmínek garance.

Pokud doklad o "celo evropské" garanci nemáš, máš u autorizovaných dealerských servisů smůlu a musíš reklamovat u prodejce dle pořizovací faktury.

Prodejce ti musí reklamaci přijmout, zajistit zjištění závady a případnou opravu na své náklady. Pokud reklamaci neuzná, najdou cizí, tvé zavinění, tak tě může nechat zaplatit všechny náklady na zjišťování závady neuznané garance.
Neexistuje aby ti prodejce řekl zajeďte si to vyřídit k F.Vopršálkovi ten vám to opraví.
Kde kupuješ-tam reklamuješ-tam se starají.

Do záruční doby a vad výrobku se zahrnuje jakákoli část zařízení, tedy i "spotřební materiál" těsnění. Nevztahuje se však na "spotřební materiál" použitý při běžném "ročním servisu"!!!
Občanský zákoník ČR nařizuje prodejci držet záruku na zařízení minimálně 24 měsíců od data prodeje.

Pokud ti prodejce nebude chtít přijmout reklamaci můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci a požádat je o prošetření tvé reklamace a postupů ne-vyřízení podané reklamace u prodejce.

...ale mluvíme tu o právnických osobách. Pokud jsi si koupil motorku od souseda co nemá živnost na prodej a jen tak jste si přes plot dohodli, že ti ji odtama přiveze, máš smůlu. Pak záleží na tom jak máš napsanou kupní smlouvu, ale více méně je to jako kdyby jsi kupoval bazarové zboží...tedy bez záruky.

bluemoon> bezvadně shrnutý. Jen s tou poslední větou, nemá bazarový zboží záruku půl roku?

vonZahn>bluemoon> bezvadně shrnutý. Jen s tou poslední větou, nemá bazarový zboží záruku půl roku?

Ale jen na skryté vady.. Tedy vady, které byly přítomny už v době prodeje.. V praxi to znamená tohle - pokud v dodě prodeje byla motorka plně funkční, tak žádnou vadu v době prodeje neměla

(takže záruka se nevztahuje na vady, které se vyskytnou až během užíváni starší věci)