Jak to ctu tak je to pekny mazec co se v tom shopu deje. Myslim, ze by chtelo na tuhle diskuzi nasmerovat nekoho kompetentniho ze zastoupeni SUZUKI CR at si poctou co to je za osobu a jakou dela ostudu znacce-byl to taky jeden z hlavnich duvodu proc mam HONDU a ne SUZUKI (neochota a neserioznost prodejcu SUZUKI okolo OV ).

Naposledy editováno 25.10.2008 09:18:23

No je vidět, že sto lidí, sto jiných chutí...já Auto T.M. neznám, ale také jsem o něm neslyšel nic dobrého. Dobrou zkušenost mám s H3 v Paskově . Než jsem si koupil motku, tak jsem byl v Yamaze v OV v Kawasaki v Paskově a nakonec u H trojek a Ti vyšli z toho vítězně, jako jediní bez větších patálií mi půjčili motku k testování a nakonec jsme se i dohodli i na ceně a ostatním a dnes jsem spokojeným majitelem GSX650F....v Kawě jsem narazil na týpka a ten mi na dotaz o zapůjčení motky k vyzkoušení suše sdělil, že nejsou půjčovna a k tomu jsem si musel vyslechnout spoustu blábolů o těch co si chcou vypůjčit k vyzkoušení motku a nakonec mu z ní něco prý ukradli...no cítil jsem se divně, ale jak již jsem na začátku říkal - sto lidí, sto chutí...

no kdyby nekdo chtel tak ja vozim motky auta , vodni skutry a vubec vse co se da z usa.. , splnim kazde přání.. a vozime bourane i nebourane. , , sam sem zvedav s tim jak to s auto tony dopadne s tim problemem, nekdy se obcas stane pruser ale musi se to řešit tak aby byl zakaznik spokojenej to je samozrejma vec, jinak internet je svina a lidi si hned rozkecnou kazdou kritiku

hele a o co jako jde? to by me zajimalo ze je to pomalu na tv nova

jinak tady v okoli s delalerama je to des
u tonyho bidny pristup...vsechno samo top stav..jinak o ruznych cachrech s tim ci onim u nich jsem uz taky slysel az,az....v H3 se taky na me divali jako kdybych prijel z marsu..kdyz jsem prijel na byvaly K2 bez kapot a chtel neco resit...no comment..nakonec jsme se sice k necemu dobrali s tim ze to mam dat k nim na servis...pak prisel mechanik rekl ze s tim nic vlastne neudela ... no nakonec slo vsechno a jinde..a skoro zadarmo... ale k tomu se radsi nevracet...
u toniho v paskove v kawe...sem sel zkouknout novou kawu se zamerem ji i koupit...dostal jsem plakat jako nejaky smrad takze jsem se otocil a ahoj...
v motofaktoru by vnutili cloveku vsechno...mluvim o doplncich a obleceni...u motorek nechcu krivdit....
no a pak si vyber ze

premek798> hele premku co takhle nejaky dzikso 1000, K5,6...nebo speed triple 1050 od 05 roku...nevalelo by se neco v amerlandu

Pitris> za 14 dnu budu mit jedno gsxr 1000 co vletelo do křaku...toz se ozvi na email, mam k tomu uz pripravene kapoty v modrobilych barvach-krasny novy lak..moto je mozno videt pred opravou a po te po, dobra cena bude a speed triple se da z ameriky..zrovna tam neco mam v merku .. nebo mi zavolej..toho speeda sem chtel zkusit pro sebe taky..a pak ho dat do sveta ale cinkni mi a domluvime se 603 336246

s tou Suzuki mě to netěší :\ , ..jsem si plánoval v lednu koupit v okolí Ostravy nového Stroma a vidím to dost černě, nerad bych pak běhal a dohadoval se...

Takže nejsem sám kdo naletěl.Kupoval jsem naštěstí funglovku takže snad nova i bude. Než jsem kupoval super přístup po prodeji uplny obrat, vyhybani lhani atd.Byl jsem blby že jsem si nepřečetl pořadně smlouvu pač výše splatky se dost lyšila od toho co mi napočital a slíbil.Rozdíl děla 15 tis.(ktery budu muset zaplatit) dokonce jsem tam měl i jine pojištění ktere by dělalo 24tis. navíc ,ale to jsem nakonec přímo s pojišťovnou vyřidil a menši poplatek zrušil.Už bych od něj nebral.

TAKŽE JSEM TADY S TÍM (JAK JSEM SLÍBIL) CO JSEM S PANEM PIEKARZEM ZAŽIL. NÍŽE JE UVEDENA KORESPONDENCE S CENTRÁLOU SUZUKI V PRAZE. DOPIS JSEM NAPSAL POTÉ CO MĚ O TO ZÁSTUPCE SUZUKI - PAN LOUKOTA POŽÁDAL. ZA TÍMTO DOPISEM UVEŘEJNÍM I JEHO ODPOVĚĎ A MŮJ KOMENTÁŘ. UVEŘEJŇUJI TO POTÉ CO MI TENTO "OBCHODNÍK" KONEČNĚ ZASLAL PAPÍRY OD DRUHÉ MOTORKY, KTEROU JSEM OD NĚJ KOUPIL (Z DONUCENÍ) A NEMŮŽE MI (JAK DOUFÁM) JIŽ DÁLE ŠKODIT!

Vážený pane Loukoto,
píši Vám po předchozím telefonickém hovoru s Vámi ve věci neuvěřitelného přístupu, Vašeho dealera pana Antonína Piekarze ze Šenova, k zákazníkovi - tedy ke mně a k mé ženě.

Předesílám, že jsem člověk, který naprosto jasně chápe význam slova asertivní a už vůbec nejsem nějakým notorickým stěžovatelem. Vedu akciovou společnost, která úspěšně prodává 11 let reklamní zboží do celé Evropy, Izraele a nepravidelně do Severní Ameriky a právě já mám na starosti obchod. Toto předesílám jako fakt, který by měl svědčit o tom, že bych měl umět jednat s lidmi.

Jelikož jsem ještě pln emocí nevím přesně jak začít, ale pokusím se sepsat svůj příběh pokud možno stručně a jasně.

Asi před čtrnácti dny jsem našel na internetu starší motocykl, který by mi vyhovoval a proto jsem navštívil výše zmiňovanou prodejnu a vstoupil v jednání s panem Piekarzem. Zaplatil jsem 135 000 Kč a spokojeně odjel na vysněném stroji Suzuki Volusia 800, ročník 2004. Papíry (smlouva o koupi s vyřízeným techničákem na jméno mé družky a manuál v češtině) mi slíbil na středu.

Nechal jsem mu tam k prohlídce své Virago 750, kterého jsem se chtěl zbavit. Dohoda zněla - pokud mi nabídne zajímavou cenu nechám to u něj.

Ve středu se neozýval, takže jsem v odpoledních hodinách volal já jemu. Údajně to nestihl vyřídit a slíbil mi vše zajistit na pátek. V pátek nevolal a já jsem to nechal být. Dostavil jsem se k němu na provozovnu v pondělí. Papíry nevyřídil a neuměl vysvětlit proč. Nijak zvlášť jsem po tom nepátral a dostal jsem od něj techničák s plnou mocí s tím, že si to vyřídím sám.

Ve věci Viraga. Nabídnul mi za něj 60 000 Kč což se mi zdálo málo, když jsem zhruba před dvěmi měsíci za něj dal v bazaru v Olomouci 89 900 Kč a do oprav a 1 pneumatiky dal dalších 10 000 Kč. (Mimochodem o majiteli olomouckého bazaru se vyjádřil cituji – „ … to jste kupoval u toho hajzla?“)

Nakonec jsme se dohodli, že provedeme následný obchod takto:
Já mu nechám na prodej své Virago, doplatím 20 000 Kč (které jsem ihned složil) a on mi do dneška (tj. středa 15. 10.) předá novou motorku Marauder 125 v černé barvě pro mou ženu. Podle něj má tato motorka hodnotu 94 900 Kč ( viz. jeho cena na internetu - http://www.autotony...?cid=060307-01395191 )

Neměl jsem v tuto chvíli bůhví jaký pocit, že jsem udělal dobrý obchod, ale nikde jsem si nestěžoval. Těšili jsme se s ženou na dnešek, na novou motorku. Protože jsem z jeho předchozího jednání usuzoval, že může opět nastat situace kdy se neozval a já si potřeboval naplánovat den, poslal jsem mu ráno mail, kde jsem jej prosil, aby mě včas informoval v kolik hodin se můžu dostavit pro novou motorku. Na mail nijak nereagoval a samozřejmě ani netelefonoval. Telefonoval jsem tedy odpoledne opět já a už naprosto zřetelně jsem vyjádřil svou nespokojenost s jeho podivným chováním k zákazníkovi. Nejsem schopen přesně citovat jeho slova nicméně v probíhajícím rozhovoru mi sdělil že nezodpovídá za logistiku společnosti Suzuki a že motorka že bude připravena pravděpodobně v pátek. V probíhajícím rozhovoru mě urážel a vysvětloval mi, že není povinen mi telefonicky hlásit každý svůj krok. Jeho chování bylo mírně řečeno podivné a zmatečné. Každým slovem mi dával najevo, že má stížnost je neoprávněná, on že se k zákazníkům chovat umí. Dával mi lekce ze slušného chování a rady do života. Ve finále mi střelil s telefonem se slovy, že se ode mě nenechá urážet. (???)

Co teď?

Pan Piekarz má mou motorku (už byla vystavena na internetu za 89 900 Kč (ačkoliv mě ještě v pondělí přesvědčoval o tom, že takováto motorka není po sezóně prodejná za víc než 70 000 Kč.) Má složenu zálohu 20 000 Kč a závaznou objednávku ve které stojí, že v případě, když stroj neodeberu celá záloha propadá v jeho prospěch. Prekérní situace…

Opět jsem zvedl telefon a volal mu. On telefon zvedl a představil se. V momentě kdy jsem se představil já, nechal zapnutý telefon a evidentně se dobře bavil tím, že poslouchal jak ho nabádám k nějakému rozumnému řešení a ke komunikaci. Nepromluvil však ani slovo.

Poslal jsem mu tedy SMS s dotazem zda je možné dohodnout se jako dospělí lidé tak, že mi vrátí Virago a 20 000 Kč a objednávku stornujeme, protože je evidentní, že spolu nyní můžeme jen těžko komunikovat. Odezva žádná.

Ještě 2x jsem se mu pokoušel volat, ale výsledek byl vždy stejný. Zvedl telefon a představil se. V momentě kdy jsem se představil já nechal zapnutý telefon a dál už to znáte.

Poté jsem si zjistil telefon na Vás a volal Vám s žádostí o radu. Poradil jste mi napsat tento mail a já Vám děkuji a doufám že v tuto chvíli nemarním svůj čas nesmyslným ťukáním do klávesnice a že mi společnost Suzuki bude umět pomoci a jeho (pana Piekarze) po zásluze za svou reprezentaci „ocení“.

Po rozhovoru s Vámi jsem sedl do auta i se svou ženou a jel k němu do prodejny. Vstoupil jsem a pozdravil. Seděl za stolem a poté co jsem ho vyzval k „nějakému rozumnému řešení této trapné situace“ se pomalounku zvedl a přiloudal se k prodejnímu pultu. Rozhovor podmínil tím, že dokud se mu neomluvím nemáme si co říct. Omluvil jsem se aniž bych věděl za co, ale věděl jsem, že je to jediná cesta jak se dostat dál. Následně na mé dotazy jak z toho ven mi pomalounku odpovídal tak, že jsem se cítil jak školák a dával mi najevo svou převahu a vychutnával si mě. Po opravdu trapném a ponižujícím rozhovoru, kdy jsem ho musel následovat při jeho korzování po prodejně a páčit z něj každé slovo, aby mě a mou ženu vzápětí vždy urazil, jsem dosáhl toto.

Vydal mi Virago. Maraudera přece kupovat nemusím, ale záloha 20 000 Kč propadne v jeho prospěch neboť tak to stojí v objednávce. Na dotaz proč mi prodává Maraudera za cenu o 10 000 Kč vyšší než je ceníková cena Suzuki mi sdělil, že jsem si k této motorce objednal spoustu doplňků. A jak sám jedním dechem dodal „což určitě v tuto chvíli popřete“. Ano popřel jsem to prostě proto, že jsem si u něj nic neobjednal.

Vytáhl jsem z kapsy diktafon a požádal ho zda si to vše mohu zaznamenat. V tuto chvíli oněměl a jen nervně přecházel po prodejně a rovnal motorky. Diskuse skončila…

Mezitím mi jeho pracovník vytlačil před prodejnu Virago a mi alespoň částečně spadl kámen ze srdce. Ujistil jsem jej, že jsem vypnul diktafon a opětovně se ptal na cenu za kterou budu MUSET (!!!!) Maradeura od něj koupit. Mlžil a mlžil, až jsem se dopracoval k tomu, že mi bude tato motorka prodána za ceníkovou cenu. Dostával jsem z něj, co je to vlastně ceníková cena. Trvalo to celou věčnost a s výrazem doktora Hannibala Lectra si mě vychutnával. Moje žena, která žila spoustu let ve Švýcarsku a je zvyklá na jinou kulturu prodeje, byla naprosto konsternována, no a já konečně taky. Co je ceníková cena jsem se nedozvěděl.

Jsem chytrý kluk a tak jsem na to šel od lesa. Položil jsem otázku takto: „Prodáte mi toho Maradeura 125 za ceníkovou cenu Suzuki, tedy za 84 900 Kč nebo za cenu Vaší, kterou máte na internetu?“ Po několika úhybných manévrech z jeho strany jsem se dozvěděl, že tu motorku, kterou si ostatně nemusím kupovat (když mu tam nechám smluvní pokutu 20 000 Kč) mi prodá 84 900 Kč a ty doplňky za 10 000 Kč které jsem si naobjednával si tedy milostivě ponechá, protože je obratem dobře prodá. Uf….

Při našem odchodu z prodejny za námi napůl ironicky a napůl hystericky křičel: „Ať se Vám dobře prodávají ty vaše lízátka a bonbony!!!“ (naše společnost se totiž zabývá výrobou reklamních zápalek a sladkostí. A co jsem dosud nezmiňoval – On o naše zboží projevoval zájem!)

Závěr. V pondělí si mám přijít pro Maradeura 125, kterého chci, ale budu ho kupovat od člověka ke kterému nemám nejmenší důvěru. Jsem nucen koupit za hotovost a vlastně navíc vydat neplánovaně dalších 64 900 Kč. S ohledem na zkušenost, kterou jsem dnes udělal s Vašim dealerem mi dokonce běží hlavou zda mi tu motorku nějak nepoškodí. A co bude se servisem, který mi na rok sliboval zdarma? To tam mám k němu chodit?

Nevím zda jsem něco nezapomněl, ale i tak to snad je zajímavé čtení. Naprosto Vážně přemýšlím, že ten člověk musí trpět nějakou duševní poruchou (a nemyslím to pejorativně).

Můj dotaz zní. Je nám společnost Suzuki schopna nějak pomoci? Pomoci ve smyslu tak, že naše stížnost nebude zametena pod koberec a já nebudu nucen koupit a dát vydělat u člověku, který si to evidentně nezaslouží? Je možno udělat to tak, aby vždy když budeme se ženou sedat na své motorky a padne nám pohled na logo Suzuki v nás nebude pocit marnosti a hořkosti?

Ve víře ve Vaší pomoc Vás zdraví Pavel Polok - motorkář

DRUHÝ - NÁSLEDNÝ DOPIS DO SUZUKI

Vážený pane Loukoto,

ten člověk včera poté, co jsem mu odebral své Virago zveřejnil na WEBu inzerát s mým jménem a číslem a cenou 59 900 Kč. Doposud jsem si svůj telefon chránil a znalo ho jen pár lidí. Teď mi chodí SMS a volají lidé, že chtějí koupit tu levnou motorku.

Opravdu nemám čas bavit se s nemocným člověkem. Ale bohužel mu na vratech visí logo SUZUKI a proto Vás opětovně žádám o pomoc!

Pokud mi pomůžete udělám Vám pomyšlení a reklamu jaká Vám náleží. Když toho nebudete schopen, co mám dělat? Mám se obrátit přímo na Japonské majitele? Mám to medializovat? Jsem rozčílen na nejvyšší možnou míru.

Zdravím Pavel Polok

NIKDO MI NEODPOVÍDAL TAK JSEM NAPSAL GENERÁLNÍMU ŘEDITELI. OPĚT NIC! VOLAL JSEM TAM A BYLO MI SDĚLENO, ŽE POŽÁDALI PANA PIEKARZE O JEHO VYJÁDŘENÍ. POŽÁDALI A PAK ODEPSALI:

Vážený pane Poloku,

stanovisko pana Piekarze k celému případu, je diametrálně odlišné od Vaší stížnosti. Jelikož jsme nebyli Vašemu jednání přítomni, nemůžeme záležitost objektivně posoudit a vyřknout jednoznačný závěr.

Pana Piekarze jsme požádali, aby Vás neprodleně kontaktoval a snažil se obchodní případ vyřešit k Vaší spokojenosti.

S pozdravem,
Tomáš Loukota
Tomáš Lemberk

vedoucí odd. motocyklů odd. motocyklů

Suzuki Motor Czech s.r.o. Suzuki Motor Czech s.r.o.

ŠEL JSEM TAM A MOD TOHO DAREBÁKA KOUPIL MOTORKU... SUZUKI ASI ČEKALA, ŽE ŘEKNE - "ANO DĚLÁM SI Z LIDÍ BLÁZNY A TOČÍM S NIMI. JSEM ZMRD, KTERÝ LŽE A OJEBÁVÁ. PAK BY SE MI MOŽNÁ OMLUVILI.
PÁNBŮ S NÁMI POKUD SI SOUKROMÁ FIRMA MŮŽE DOVOLIT CHOVAT SE JAKO BANDA BOLŠEVIKŮ.
PÍŠU JAPONCŮM!

cus tak to je maras,myslim ze bysme sichni nakrknuti meli napsat suzuce a mozna ze byse neco delo konecne stim zmetkem.

panbiba

napínavý příběh ze života! Jen piš, ať se to hne, je vidět, že v ČR je možné snad opravdu všechno...

Držím palce, aby aspoň japončíci zjednali nápravu a vzali zastoupení Suzuki v ČR po koulích...nic jinýho si nezaslouží. A na toho "pana prodejce" bych si s chutí nekdě v noci počíhal.

no docela drsne... dost by me to vytocilo...
ovsem nevim jestli ti neco dopis japoncum pomuze...
tezko radit,tezko....
kazdopadne je takove chovani
i takova vydatna negativni reklama na netu udela sve... ono prijit o desitky tisic za rok...uz clovek pozna....
tak drzim palce...at se vse snad v klidu a dobre vyresi

mates.tl>
Tak pojďme! Sepíšeme petici, aby ten zloděj skončil! Kdo se přidá?

já klidně!

Se mnou klidne pocitej !! No jak ctu Tvoje story tak se mi tomu nechce ani verit. Ale hlavni duvod proc se pod to klidne podepisuje ten, ze zbytecne kvuli spatnemu dealerovi tady neni kde koupit suzuku (taky proto jsem se priklonil k Honde kdyz jsem v prubehu dvou mesicu kupoval druhou! novou motorku).

to je teda pěkná sviňárna asi by to chtělo u Suzuki vyčistit pěkně zostra, já držím palce a přeju hodně síly v dalším boji! S tímto hulvátem jsem naštěstí nejednal a jsem rád že tomu tak bylo, bůhví co bych mu provedl, kdyby mě tam chytil rapl.

Jelikož byl Marauder pro mne, ráda se podepíšu taky...Musím říct, že Pavel nepřehání ani trošku. Byla to síla

Od několika lidí jsem slyšel, že stěžovat si na českém zastoupení je na nic. Ve chvíli kdy si dali práci a stěžovali si přímo u výrobce ( Citroen, Opel) tak najednou pro ně mělo pochopení i zastoupení české a nic nebyl problém. Je to o lidech.

zajimave ctenicko, nemam s SUZUKI v OV zadnou zkusenost ale taky jsem slysel jenom negativa... priste koupit ve Valmezu hondu a jste maximalne spokojeni:)

Snad si nemyslis ze stim neco udelaj tady v cesku hlavne ze prodava a misto jedne ti prodal dve.mam taky par negativnich zkusenosti s ruznyma prodejci,ale sem tam se najde i pozitivni

Ještě že jsem koupuil Hayabusu U Primotorbike - šedého dovozce. A servisuji ji v Bla Bla moto, kde mi vyšli vstříct.

TY PYČO.....nikdy, nikdy, nikdy nedám zálohu českému podnikateli, po tom, co čtu, fakt nikdy. Mi to připadá jak zlý sen, tohle je pomalu běžné jednání s lidma, hlavně že řvou, že je stát okráda....

mne zalohu lide davaji.. bez ni zase nemuzes privest na objednavku motku za 200 tisic a on ti pak rekne ze mu auto prejelo kočku a ze je ztoho tak psychicky v haji ze si motorku nekoupi...pribeh ze života

premek798 - za kolik bys mohl dovezt Horneta 6 r.v. 2006 < .... nebo na kolik by tam vysel ten novej model 08 ?

kuchy>Ještě že jsem koupuil Hayabusu U Primotorbike - šedého dovozce. A servisuji ji v Bla Bla moto, kde mi vyšli vstříct.

kvuli tomudle bla bla ... sem prisel tak kolem 15tis

napadá mě jedno slovo: HRŮZA

to se těch Suzuk prodává v OV a vůbec v ČR opravdu tolik, že si může toto nějaký "prodejce" dovolit ??

Kostěj>napadá mě jedno slovo: HRŮZA

to se těch Suzuk prodává v OV a vůbec v ČR opravdu tolik, že si může toto nějaký "prodejce" dovolit ??

ano,muze-bohuzel...kupoval jsem u piekarze prvniho bandoura,kamaradka si tam brala gs 500 a z 90 pcnt musim souhlasit s autorem tematu.ve chvili,kdy mi pri predavani penez rekl (pred zenou)-"a vy si myslite,ze by s vama zila kdyby jste si nekupoval masinu a nejezdil v audi" jsem myslel,ze se vyvratim.nebyt na tu motku tak nateseny,otocim se na pate a jdu pryc.jenze zalohu mel slozenou.predavani toho gs mam na videu,je to srandovni pokoukani-"tady mate motorku,nashle-kamaradi motorkari vam vysvetli kde se to startuje a jak se co ovlada".na druhou stranu-misto slibenych doplnku mi dal 10 tis slevu a pomohl vyridit pujcku,takze aspon jedno pozitivum.nicmene-od piekarze uz ani cepicku na ventilek!

Zdar chlapi, asi nikoho nepřekvapím když vám řeknu, že mám úplně stejnou zkušenost jako ostatní a hlavně stejnou jako Pavel. Jeho příběh se až nápadně podobá tomu mému. Jen s tím rozdílem, že se udála jen jedna pro mne slabší chvilka v našem obchodování s tímto bláznem. Ono jich bylo více jak mi to později moje žena vykládala, páč byla přítomna celému obchodu, ale jako otřepaný wide receiver z americkýho fotbalu jsem vše nějak z hroší kůží ustál. Až tedy na tu jednu, na kterou jsi vzpomenu kdykoliv jedu kolem pekařství Suzuki. Vzhledem k tomu, že se s Pavelm znám osobně, je mi líto, že jsem jej na pana obchodníka neupozornil dříve. Snad všichni noví zájemci o motorky Suzuki zavítají jinde než do mého města kde žiju, bohužel i s pekařem co peče hnusný housky. Nic méně jezdím do H3, kde jsou prima kluci a mají k motorkám blízko. Ceny za servis jsou přijatelné a přístup k zákazníkovi je skutečný. A co bych řekl o tom týpkovi co posral jméno suzuki v širokém okolí, jsou to taková svinstva, která jste už všichni řekli přede mnou, nejhorší na tom je, že to je pravda a věřím každému z vás co napsal ikdyby měl pekař deset manželek právniček tak mu prostě nevěřím - potvrzuji, že je to největší kurva chlap se kterým jsem udělal obchod. Hrozně mne to to štve, že jsem koupil motorku od něj. Ale nakonec když usednu a otočím plynem jsem rád, že sedlám Intrudera 1500.

PANBIBA> sem pro,

kerej idiot sem umístit tu debilní reklamu na Airoh? Aby vás rakovina točila vy dementi co potřebujete spamovat všude a vnucovat se, když to jinde neprodáte...
edit: reakce na to, že mi reklama zakrývá text článků na foru...a nelze se jí zbavit.

Naposledy editováno 14.11.2008 18:22:03

nikibor> toz nove hornety tam vubec nejsou ..s nahači je to slabe...v usa..ale treba fazer litr se da ssehnat za dobrou cenu jakstakz