Samozřejmě můžeme vršit spekulace a názory, můj dotaz se ale týka spíše zkušenností s postupem při reklamaci samotné. Rozřešení bych nechal až na, pokud k by ke sporu došlo, soudní orgány. Nejsem si úplně jistý, jestli je pak zajímá odmaštění, měď a pod.

Děkuji za reakce

jiriros píše: Samozřejmě můžeme vršit spekulace a názory, můj dotaz se ale týka spíše zkušenností s postupem při reklamaci samotné. Rozřešení bych nechal až na, pokud k by ke sporu došlo, soudní orgány. Nejsem si úplně jistý, jestli je pak zajímá odmaštění, měď a pod.

Děkuji za reakce

Tak zcela určitě dle mě to soudního znalce zajímat bude. Taky záleží na tom jak máš napsanou smlouvu o díle. Pokud žádnou nemáš, tak to ani nezkoušej.

jiriros píše: Samozřejmě můžeme vršit spekulace a názory, můj dotaz se ale týka spíše zkušenností s postupem při reklamaci samotné. Rozřešení bych nechal až na, pokud k by ke sporu došlo, soudní orgány. Nejsem si úplně jistý, jestli je pak zajímá odmaštění, měď a pod.

Děkuji za reakce

Myslím že postup jak objednávka a provedení proběhlo je nezbytné k tomu aby se dalo říct jestli má vůbec cenu to reklamovat. Já jsem tohle vše raději nechával dělat galvanovnu a jednou jsem měl "reklamaci" na nikl. Povrch se neleštil, ale nanášela se měď a pak nikl. Výsledek byl otřesný. Nikl měl bublinky a loupal se. Byly to dva drobné díly asi z dvaceti drobných dílů. Příšel jsem tam spíš s dotazem proč se to stalo a galvanovna bez keců chemicky sundala nikl i měď, díl vyleštila a opět provedla pomědění a poniklování. A to jsem to nešel ani reklamovat, jen se zeptat. Ale klidně mě mohli poslat někam a podle mě bych to ani neměl šanci uhádat protože jsem nechtěl povrch od nich rozleštit (připravit). Je to o přístupu. Na druhou stranu mě tam podle ksichtu znají, protože už jsem jim toho dával dost a prostě to raději bez keců a čekání jestli to budu reklamovat už při dotazu jak se tohle může stát opravili než by měli potenciálního nespokojeného zákazníka.

Naposledy editováno 24.01.2017 09:20:43