P_B píše: Ty a neco delat???

ticho tam!!!!!!!!

btw, asi sem prave poresil problem pri komunikaci s indama, ted sem jednomu zavolal, rekl mu, ze mu posilam ticket, ani necekal na odpoved a zavesil, po par minutach sem koukl do ticketu a svete div se, on ho opicak jeden uz resil

Naposledy editováno 09.01.2021 12:59:10

wegas> O indech mi nemluv, bývalá firma měla pobočky všude po světe, a když jsem dělal hotline, indoši byli po číňanech nejhorší volající.....typicky ten rozhovor vypadal takhle (přeloženo do češtiny).

+1: Dobrý den, tady data exchange hotline, co pro vás můži udělat?
I: Dobrý den?
+1: Dobrý den, tady data exchange hotline, máte nějaký problém?
I: Dobrý den, tady Sundaresan Balasubramanian.
+1: Dobrý den, tady JÁ (představil jsem se), jak vám můžu pomoct?
I: Dobrý den, tady Sundaresan Balasubramanian
+1: Já vím, co pro vás můžu udělat?
I: Mám problém se systémem
+1: Jaký problém konkrétně?
I: Nemůžu se přihlásit
+1: Máte přiděleného uživatele?
I: Chce to po mě heslo, neznám ho.
+1: Jaké je vaše UserID?
I: Jmenuji se Sundaresan Balasubramanian.
+1: Takže to bude nejspíš začínat balasu...???? Kolik?? (firma měla politiku šesti míst plus číslo)
I: Ano, balasu1
+1: Moment, podívám se do systému......nenašel jsem vás. Máte uživatele?
I: Ano, balasu1
+1: Myslím uživatele pro data exchange....absolvoval jste školení?
I: Jaké školení?
+1: Na data exchange...abyste mohl posílat data, musíte mít uživatele, a toho bez školení nedostanete...
I: Aha. A jak můžu poslat data?
+1: Momentálně nemůžete. Musíte absolvovat školení, a na jeho základě vám dáme uživatele.
I: A jak můžu poslat data? Zákazník na ně čeká, nemůžu se zdržovat se školením....
+1: Budete muset oslovit kolegu,který může data exchange používat. U vás by to mohl být Rajesh Gundampally.
I: Aha, dobře. Zeptám se ho.
+1: Další školení ve vaší lokalitě bude za dva týdny online, pokud se přihlásíte, dostanete uživatele, a budete moci posílat data sám.
I: Aha, dobře, děkuji. Nashledanou.
+1: Na shledanou

ZA DVA MĚSÍCE
+1: Dobrý den, tady data exchange hotline, co pro vás můži udělat?
I: Dobrý den?
+1: Dobrý den, tady data exchange hotline, máte nějaký problém?
I: Dobrý den, tady Sundaresan Balasubramanian.---nedaří se mi poslat data. Nemůžu se přihlásit do systému.
+1: A máte platného uživatele??
I: Ne, nemám. Jak ho můžu dostat????
+1: FACEPALM