globalmoto_duben_nolan
Přidat reklamu
Téma: Reklamace
 
24.9.2015 v 09:51
Tak ještě jeden OT.
Potřeboval bych vědět, jestli v případě reklamace zboží koupeného na eshopu a vrácení peněz. Mám nárok požadovat proplacení poštovného tam i zpět. Tzn. doručení ke mně a doručení k prodávajícímu.

Na internetu se hovoří o proplacení poštovného zpět. Ale upřímně nevidím důvod platit kilo za to, že mi dodal nefunkční zboží neodpovídající popisu.

1 reakcí na tento příspěvek Reklamace

24.9.2015 v 11:48 | Nahoru | #1
V případě reklamace, tedy dodání vadného zboží celkem chápu, že zákazník chce zpět i poštovné. Už to moc nechápu u odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, tedy pokud zboží nic není. Tady si osobně myslím, že by bylo morální, aby náklady na dopravu nesl kupující, páč tato doprava se uskutečnila a dostal to co si objednal.

Bohužel se dívám, že je to jako se vším, kdy na obchodníka a zákazníka není pohlíženo jako na rovnocenné smluvní strany, ale je třeba ochránit "chudáka" zákazníka (kterej si na 14 dní přes Vánoce objednal telku, aby se měl na čem dívat na pohádky) zákonem a zlý podnikatel to musí zacálovat

Naposledy editováno 24.09.2015 11:55:32

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Reklamace

24.9.2015 v 12:00 | Nahoru | #2

Danny350 píše: V případě reklamace, tedy dodání vadného zboží celkem chápu, že zákazník chce zpět i poštovné. Už to moc nechápu u odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, tedy pokud zboží nic není. Tady si osobně myslím, že by bylo morální, aby náklady na dopravu nesl kupující, páč tato doprava se uskutečnila a dostal to co si objednal.

Bohužel se dívám, že je to jako se vším, kdy na obchodníka a zákazníka není pohlíženo jako na rovnocenné smluvní strany, ale je třeba ochránit "chudáka" zákazníka (kterej si na 14 dní přes vánoce objednal telku, aby se měl na čem dívat na pohádky) zákonem a zlý podnikatel to musí zacálovat



Jenže todle není můj případ. Já koupil zboží, které bylo údajně jen vystaveno na prodejně a je zaručeně ve 100% stavu. Po rozbalení balíku jsem našel zboží s ulomeným tlačítkem (což mi nejde do hlavy jak to šlo vylomit, aniž by se to někdo pokoušel rozebrat, ale to už stejně neřeším). A nese známky běžného užívání. A displej taky vypadá, ze už má to nejlepší za sebou. Osobně se domnívám, že jde spíše o nějaký reklamovaný kus. A jako bonus, nezobrazuje korektně české znaky. Informaci o tom, že zboží reklamuji a žádám vrácení peněž jsem prodávajícímu podal asi 2 hodiny po obdržení balíku. K jeho cti, zatím aktivně komunikuje a vychází vstříc. Tak uvidíme...
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.

TOPlist