mari píše: já jsem vyůčtování pochopil a díky tomu odhalil jejich chybu vzniklou zřejmě setrvačností omylů(nekompetentnosti či páteční směnou ...) podobnou Tvému popisu.

Už je to vyřešený, ale jeden příklad za všechny:
Dal jsem jim jen tak z prdele kontrolní otázku, ať mi vysvětlí, jak je možný, že v přepočtu celkových nákladů(né ceny) na 1KW je u stejnýho odběrného místa pokaždý jiné, při různých spotřebách za určitý zůčtovací období.

Nikdo mi to nedokázal vysvětlit s tím,že jejich řešení bylo zaslání fiktivního vyúčtování na fiktivního majitele, abych pochopil systém
Přitom odpověď je banálně jednoduchá, alespoň si člověk udělá představu, co tam sedí za "otporníky"...

Jinej příběh byl, když mi Eon poslal fakturu za elektriku na baráku, kam jezdim párkrát do roka a el. se tam skoro nezapíná, jen tam mám noční/denní proud.
1. poslali mi roční fakturu na 35.ooo,- a dalo mi docela práci je přesvědčit, že soudruzi udělali zřejmě někde chybu ve výpočetech(o čase a dokazování, co tomu člověk musel obětovat ani nemluvě...)

2-hej příběh:
Asi 5 let měli přehozený noční/denní odečítání(bylo to prostě obráceně takže když se měl počítat noční proud počítalo to jako denní) a tím mě poškodili za tu celou dobu o nemálo peněz, protože logicky to bylo nastavený tak, aby noční proud + o víkendech byl levnější...
Ale tady musím říct, že kdybych si to kontroloval, mohl jsem na to přijít mnohem dříve!
Každopádně jejich vyjádření= promlčeno a zaslání balíčku se 4-ma obyč. úspornejma žárovkama, jako omluva...