Téma: Pračka - reklamace nereklamace
Libor.gs500e
Smazany
offline
14/165
Třebíč
offline
14/165
Třebíč
Zdravím,
tak se mi vyskytnul zvláštní úkol k řešení. Naši si koupili pračku Indesit. Pračka má při provozu docela slušné vibrace. Není možné na ni nechat položený takový ty klasický koupelnový blbiny - všechno odpochoduje a spadne. Na zákazníckým centru Indesit jsme uplatnili reklamaci a oni poslali technika. Technik zhodnotil, že pračka je mechanicky v pořádku - zkontroloval nějaké tlumiče. Do protokolu uvedl, že závada na pračce není, ale že má při provozu vibrace.
Řekl mámě, ať urgujeme znovu reklamaci a necháme si poslat jiného technika. Nevím, co si o tom myslet......
Teď moje otázky. Je fakt možný, že Indesit je takovej šmejd a jeho vlastnost jsou vibrace, že se na pračku nedá nic odložit? Pokud ano, máme jako zákazníci nějakou možnost zboží vrátit/vyměnit, když ho nebylo možné před koupí vyzkoušet? Přecijen není to třeba televize, kterou si na prodejně necháš pustit a podíváš se, jestli se obraz líbí nebo nelíbí.
tak se mi vyskytnul zvláštní úkol k řešení. Naši si koupili pračku Indesit. Pračka má při provozu docela slušné vibrace. Není možné na ni nechat položený takový ty klasický koupelnový blbiny - všechno odpochoduje a spadne. Na zákazníckým centru Indesit jsme uplatnili reklamaci a oni poslali technika. Technik zhodnotil, že pračka je mechanicky v pořádku - zkontroloval nějaké tlumiče. Do protokolu uvedl, že závada na pračce není, ale že má při provozu vibrace.
Řekl mámě, ať urgujeme znovu reklamaci a necháme si poslat jiného technika. Nevím, co si o tom myslet......
Teď moje otázky. Je fakt možný, že Indesit je takovej šmejd a jeho vlastnost jsou vibrace, že se na pračku nedá nic odložit? Pokud ano, máme jako zákazníci nějakou možnost zboží vrátit/vyměnit, když ho nebylo možné před koupí vyzkoušet? Přecijen není to třeba televize, kterou si na prodejně necháš pustit a podíváš se, jestli se obraz líbí nebo nelíbí.
Libor.gs500e
Smazany
offline
14/165
Třebíč
offline
14/165
Třebíč
1 reakcí na tento příspěvek Pračka - reklamace nereklamace
Kurňa chlapi, pičovinky to by vám šlo, ale rada pořádná žádná.
Nahrál jsem dneska video, co to dělá. Je vidět, jak na tom pochodujou věci při ždímání. Škoda, že z videa není poznat, jak se vršek pračky třepe cca 1cm. Zvuk u videa působí docela strašidelně, ale ve skutečnosti to asi tak hrozný není i když je zvukově výraznější než 10 let stará BEKO.
Kouknout na to můžete tady:
to nejzajímavější začíná od 0:45.
Zkusím video poslat výrobci, jestli je tohle normální projev jejich pračky a uvidíme, jestli opravdu vyrábí šmejd a nebo řeknou, že tohle to dělat nemá a budou to nějak řešit.
EDIT: pračka se nemá tendence posunovat, nejsou cítit ani žádný vibrace do podlahy, fakt se prostě jen hrozně třepe
Naposledy editováno 29.01.2014 20:02:19
Nahrál jsem dneska video, co to dělá. Je vidět, jak na tom pochodujou věci při ždímání. Škoda, že z videa není poznat, jak se vršek pračky třepe cca 1cm. Zvuk u videa působí docela strašidelně, ale ve skutečnosti to asi tak hrozný není i když je zvukově výraznější než 10 let stará BEKO.
Kouknout na to můžete tady:
to nejzajímavější začíná od 0:45.
Zkusím video poslat výrobci, jestli je tohle normální projev jejich pračky a uvidíme, jestli opravdu vyrábí šmejd a nebo řeknou, že tohle to dělat nemá a budou to nějak řešit.
EDIT: pračka se nemá tendence posunovat, nejsou cítit ani žádný vibrace do podlahy, fakt se prostě jen hrozně třepe
Naposledy editováno 29.01.2014 20:02:19
Jak už tu někdo psal obrať se na Prackara ten dělá opravy,snad poradí. 
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
