Téma: Pračka - reklamace nereklamace
Libor.gs500e
Smazany
offline
14/165
Třebíč
offline
14/165
Třebíč
Zdravím,
tak se mi vyskytnul zvláštní úkol k řešení. Naši si koupili pračku Indesit. Pračka má při provozu docela slušné vibrace. Není možné na ni nechat položený takový ty klasický koupelnový blbiny - všechno odpochoduje a spadne. Na zákazníckým centru Indesit jsme uplatnili reklamaci a oni poslali technika. Technik zhodnotil, že pračka je mechanicky v pořádku - zkontroloval nějaké tlumiče. Do protokolu uvedl, že závada na pračce není, ale že má při provozu vibrace.
Řekl mámě, ať urgujeme znovu reklamaci a necháme si poslat jiného technika. Nevím, co si o tom myslet......
Teď moje otázky. Je fakt možný, že Indesit je takovej šmejd a jeho vlastnost jsou vibrace, že se na pračku nedá nic odložit? Pokud ano, máme jako zákazníci nějakou možnost zboží vrátit/vyměnit, když ho nebylo možné před koupí vyzkoušet? Přecijen není to třeba televize, kterou si na prodejně necháš pustit a podíváš se, jestli se obraz líbí nebo nelíbí.
tak se mi vyskytnul zvláštní úkol k řešení. Naši si koupili pračku Indesit. Pračka má při provozu docela slušné vibrace. Není možné na ni nechat položený takový ty klasický koupelnový blbiny - všechno odpochoduje a spadne. Na zákazníckým centru Indesit jsme uplatnili reklamaci a oni poslali technika. Technik zhodnotil, že pračka je mechanicky v pořádku - zkontroloval nějaké tlumiče. Do protokolu uvedl, že závada na pračce není, ale že má při provozu vibrace.
Řekl mámě, ať urgujeme znovu reklamaci a necháme si poslat jiného technika. Nevím, co si o tom myslet......
Teď moje otázky. Je fakt možný, že Indesit je takovej šmejd a jeho vlastnost jsou vibrace, že se na pračku nedá nic odložit? Pokud ano, máme jako zákazníci nějakou možnost zboží vrátit/vyměnit, když ho nebylo možné před koupí vyzkoušet? Přecijen není to třeba televize, kterou si na prodejně necháš pustit a podíváš se, jestli se obraz líbí nebo nelíbí.
Dave81
offline
18/7087
Čáslav-Nové Město
18/7087
Čáslav-Nové Město
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Pračka - reklamace nereklamace
dva_hrnce píše: Mám mesic novou pračku a ani se nehne.
Je teda pravda, ze jsem ty přepravní pojistky vyndal 
A zapínáš jí?
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
