Přidat reklamu
Téma: výměna žárovek na skůtru v záruce
 
8.10.2011 v 21:06
zdar bando, chci se zeptat, zda někdo neměl podobný problém jako já. mám skůtra na garančce a nesvítí mi přední světlo (jsou tam dvě) a proto se ptám, až to vymění, zda to budu platit, nebo se to vymění grátis v rámci záruky. jde o to, že kamarád měl stejný problém na novém autě a prasklé žárovky mu dali k úhradě. a to se mi právě nezdá! když si koupim televizi a něco tam praskne, je přeci blbost abych si díly kupoval, né? to by záruka postrádala smysl. samozřejmě nemyslim když si urazim zrcátko apod., tam je to jasný, ale tuto závadu dílu já neovlivnim. díky za info

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) výměna žárovek na skůtru v záruce

9.10.2011 v 10:55 | Nahoru | #1
prackarr> Tomu teď moc nerozumím. Jak zákon nařizuje uznat zákazníkovi víc, než Tobě uzná Tvůj dodavatel? Žil jsem v domnění (asi teda mylně), že prodávající přijme reklamaci, postoupí ji na posouzení dodavateli/výrobci a ten pak reklamaci uzná či nikoliv.
Ono to tak není? Možná dej nějaký příklad, ať to pochpím a jsem poučen pro příště

2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) výměna žárovek na skůtru v záruce

9.10.2011 v 11:13 | Nahoru | #2

Vasek_13 píše: prackarr> Tomu teď moc nerozumím. Jak zákon nařizuje uznat zákazníkovi víc, než Tobě uzná Tvůj dodavatel? Žil jsem v domnění (asi teda mylně), že prodávající přijme reklamaci, postoupí ji na posouzení dodavateli/výrobci a ten pak reklamaci uzná či nikoliv.
Ono to tak není? Možná dej nějaký příklad, ať to pochpím a jsem poučen pro příště


Právní vztah je mezi prodavačem a zákazníkem,nikoliv,jak si mnozí myslí,že je mezi výrobcem a zákazníkem a prodavač je jen prostředník.
Vztah zákazník-prodejce se řídí občanským zákonem a vztah prodejce -výrobce/distributor se řídí obchodním právem.
Z toho plynou dvě věci- a-odlišnost,b-to,že něco neuzná výrobce neznamená,že to nemusí uznat prodejce.
Vem si už situaci,kdy výrobce zkrachuje a ty máš výrobek v záruční době. výsledek? Já jako prodejce ti reklamaci musím vyřídit,tedy "zaplatit",ale mě už to nikdo nezaplatí.
A příklad- já opravuju pračky. Můj dodavatel mě dává na náhradní díly záruku 3měsíce,některý 6,protože se nejedná o finální výrobky,ale o náhr.díly. Tolik obchodní právo. Ovšem já ti prodám třeba topné těleso do pračky,a ejhle,mezi námi je rázem vztah občanskoprávní a protože jsem ti těleso nemontoval,ale prodal,tak je z něho hned finální výrobek a tudíž záruka 2 roky.
A když ti odejde po roce,kdo zaplatí reklamaci? Ano správně,já.
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.

TOPlist