Nedávno jsem si koupil skútr na pojížďky po městě. Po nějaké době došlo na potřebu výměny pneumatik za nové. Začal jsem tedy obvolávat různé servisy, cena byla všude víceméně stejná a sice 800.-Kč za obě kola, včetně sundání a nandání kol. Někde to bylo levnější, ale musel bych kola přivézt, což je problém. Nakonec jsem narazil na firmu Jokaro v Plzni-Koterově. Zde mi bylo sděleno, že cena za přezutí je fixní a sice 300.-Kč, plus sundání kol s hodinovou sazbou 350.-Kč. Běžná cena dle jejich zkušenosti je tedy cca 500.-Kč celkem a to včetně nutného vyvážení, které bude potřeba i v mém případě. Tyto ceny byly udávány za obě kola celkem. Souhlasil jsem a domluvil termín. Výměna gum zabrala zhruba hodinu, když se blížila konci, tak jsem se přišel podívat v jakém stavu mám brzdové destičky a zjistil jsem, že mám ulomený kousek bočního loga. Zeptat jsem se mechanika, zda o tom něco neví a on, že určitě ne a jestli jsem to už neměl. Stál jsem a rozhlížel se, zda chybějící kousek loga někde nebude na zemi. Pak jsem ho uviděl položený na ponku. Vzal jsem ho a ukázal mechanikovi, který nedokázal nic odpovědět, bylo to trapné. To, že se něco takového stane chápu, co ale nechápu je to, že se snaží dělat, že o ničem neví a čekat jestli se toho vůbec všimnu. Gumy byly tedy vyměněny a já se zeptal na cenu. Mechanik mi odpověděl: „To máme jedenkrát kompletku, tedy 700.-Kč“. Říkám: „700?, myslel jsem, že sundání kol je na hodinový tarif, fix je jen na výměnu gum“. On: „Tohle je fix“. Zeptal jsem se: „A co vyvážení, to jste dělal?“. To se u skútrů nedělá, dostalo se mi odpovědi. Nehodlal jsem se hádat, dal mu 700.- a zeptal co s tím ulomeným logem. On: „Co jako myslíte?“ Prý mi ho přilepí oboustrannou izolepou a bude to OK. Bylo to příšerný! Řekl jsem, že to chci dát dohromady, jelikož to vypadá strašně. Nabídl mi 400.-Kč, což je nákupka loga. Přijal jsem to a logo pořídil na netu, jelikož v Hondě stojí 715.-Kč. Tím to bylo pro mě vyřešeno. Po několika dnech jsem zjistil, že mi obě pneu uchází, cca o 0,5 BARu týdně. Zavolal jsem tedy do Jokaro s tím, že bych v rámci reklamace chtěl gumy sundal, očistit a znovu obout. Bylo mi řečeno, že v reklamaci se nic takového dělat nebude, jelikož jim to nikdo nezaplatí a já si koupil místo gum šlupky. Když jsem řekl, že ty šlupky jsou Pirelli, byly nové a můžu doložit dodací list s fakturou, tak mi bylo řečeno, že takových faktur mi můžou napsat kolik budu chtít. Poté se tedy chyba svalila na nekvalitní ráfky. Opět jsem oponoval, že skútr je starý 2 a půl roku a oni sundavali původní gumy, které nikdy neucházely. Prý mohla upadnout barva z ráfku. Řekl jsem, že bych v tom případě očekával od nich informaci a nějaké řešení jako třeba utěsňovač patek, který tyto problémy řeší. Prý to není jejich povinnost a je to práce navíc. Ventilky mi také nevyměnili, protože prý nejsou v ceně a lidi je nechtějí platit, aby ušetřili (všude v servisech jsou automaticky měněny a to v ceně). Nakonec se do mě pustil, že ho otravuju s nějakou blbou reklamací a že by byl raději, kdybych jel jinak a ne k němu. Prý musí makat od rána do večera, protože má dvě děti a nemá čas jako já otravovat lidi nesmysly, protože prý asi nemám co na práci. Nakonec se do mě ještě pustil, že se po celé Plzni chlubím, že jsem je obral za peníze za logo, co zničili. Neskutečný nesmysl, věděl o tom jen můj kamarád, který to sdělil jeho otci a nikomu jinému. Po neskutečné neochotě postavit se k této diletantské práci jako chlap mě po delší době řekl, ať tedy přijedu, protože ho už nudím a nebaví ho to, že musí makat a nemá čas se se mnou bavit. Po položení telefonu jsem se nakonec rozhodl, že do Jokaro v Koterově již nikdy nepůjdu. Nedostal jsem vlastně ani žádný finanční doklad o mojí platbě, takže jsem se chtěl vyhnout tomu, že mi to omlátí o hlavu, že nemám nic, čím bych mu dokázal, že gumy vůbec měnil. Gumy jsem nakonec nechal sundat a nandat jinde. Ráfky řádně očistili a tlak konečně drží.

Naposledy editováno 05.08.2015 13:18:48