paolo_novy Přidat reklamu

Téma: BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
Chci se podělit o pro mě novou skutečnost. Záruka na moto mi skončila v lednu 2012. Během záruky jsem měl jedinou závadu dva měsíce před koncem záruky v listopadu 2011 . Motor chcípal ve volnoběžných otáčkách,když se prudce přidal plyn na volnoběh (protůrování) .
Závada elektromagnetického ventilu pod airboxen na řízení obtoku vzduchu. (patrně znečištění prý velmi často řešený problém u tohoto modelu dle autorizovaného servisu BMW ČR.
Závada odstraněna zdarma v rámci záruky.
Dnes po ujetí cca 3000km se závada opět projevila.
Volám do BMW zda mohu přijet na opravu - reklamaci závady z listopadu . Odpověď zní ano , ale vše musím uhradit ,protože jsem nic neplatil v listopadu ,kdy mi to opravili v rámci záruky a tudíž se na takovou opravu nedá uplatnit reklamace . To bych opravu v záruce musel uhradit a pak by se na opravu vztahovala záruka jinak ne.
To , že se jedná o velmi nestandardní postup mi potvrdil i technik BMW v ČR.
Jelikož jsem byl na garančce i Německu zeptám se i u nich jak by to bylo s úhradou a pokud bude zájem , dám vědět jak to chodí v zemi výrobce.

2 reakcí na tento příspěvek BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .

Skvělá odpověď, děkuji! 19.6.2012 v 17:54 | Nahoru | #1
Zákon říká, že na opravu (a materiál) se vztahuje minimální záruční lhůta 3 měsíce od opravy. Ale v podmínkách servisu může být i delší lhůta, třeba 12 měsíců. Obvykle ale dávají minimum, tedy ty 3 měsíce. Ale je úplně irelevantní, zdali ta oprava byla provedena v záruce (bezplatně), nebo pozáručně (placená).
Takže jsou povinni provést odstranění závady a nejsou od tebe oprávněni požadovat žádnou platbu.

Doporučuji v tvém případě řešit s nimi veškerou komunikaci písemně, klidně e-mailem. Nic neřeš po telefonu. Kdyby to dotáhli do absurdna, neměl bys pak v ruce žádné materiály kterými by ses mohl bránit.

Nicméně, i kdyby dávali 6 měsíců, i tak jsi už po termínu.

Naposledy editováno 19.06.2012 18:03:03

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .

19.6.2012 v 18:28 | Nahoru | #2

seikos píše: Ale v podmínkách servisu může být i delší lhůta, třeba 12 měsíců. Obvykle ale dávají minimum, tedy ty 3 měsíce. Ale je úplně irelevantní, zdali ta oprava byla provedena v záruce (bezplatně), nebo pozáručně (placená).



Tvůj právní výklad je špatný.
Ty s nima neuzavíráš žádnou smlouvu o dílo, kde je právě ta 3 měsíční lhůta. Ty uplatňuješ odpovědnost za vady. Tam žádná lhůta na opravu neexistuje, jen se záruční lhůta prodlouží od čas, kdy byla věc opravována.

(reakce na) BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .

19.6.2012 v 18:48 | Nahoru | #3
seikos>

Moc díky za radu .
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
Související témata
Téma Autor Odp. Posl. příspěvek
Jaké náplně do K1200R r.v:08 BMW K 1200 R Dýmovnice 27 20.10.2023 v 13:54 puffybodie
BMW K1200S - "poskakující" spojka [1, 2, 3] BMW K 1200 R, BMW K 1200 S, BMW K 1200 GT, BMW K 130... wimi 71 5.9.2023 v 16:48 Dýmovnice
Repas spojkového koše BMW K 1200 R Dýmovnice 4 5.9.2023 v 12:57 Robu
Význam zkratky BMW GS BMW K 1200 LT, BMW R 1200 GS, BMW K 1200 RS, BMW R 1... PanCajicek 26 15.7.2023 v 10:16 400xr
co je to za kontrolku [1, 2] BMW K 1200 R negrhany 33 18.6.2023 v 22:27 -Andy-Pipkin-


TOPlist