když koupíte např. televizi a má třikrát za sebou stejnou závadu, kterou se nepodařilo v záruce odstranit, pak počtrvté dostáváte zpět peníze, nebo nový výrobek, podle toho, co si vyberete.
Nevíte náhodou, jak je to s tímto u motorek??
2 reakcí na tento příspěvek Třikrát stejná závada v záruce??
Záleží jakého charakteru ty vady byly, rozepiš se více. Nějaký ten rok se už v Občanském zákaoníku a právech spotřebitele pohybuju..
1 reakcí na tento příspěvek Třikrát stejná závada v záruce??
Můžeš dělat jen jedno - vadu neustále reklamovat an epřevzít motorku, dokud není OK..
myslím si, že jde o nějakou netěsnost v soustavě od čerpadla ke vstřikům. Čím je mašina teplejší za válci, tím je to horší. Čerpadlo evidntně nasává i vzduch. Mašina zdechá proto, že nemá dostatek benzínu na udržení se v chodu.
Kikan>Je to tak, že buď 3 stejný a nebo 4 jiný závady... pak máš právo na vrácení peněz (pokavaď to nemáš na firmu)... V případě právnický osoby tohle neplatí...
Já měl za to, že 2x stejná nebo 3x jiná. Naštěstí sem to nikdy nemusel řešit.
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Třikrát stejná závada v záruce??
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Třikrát stejná závada v záruce??
Kikan>C.J.> Hele, stou převodovkou je ale tvůj známej mohl vykoupat, protože na reklamaci máš právo v případě, že to zboží co si koupíš nemůžeš standartně používat... což u rozesraný převodovky pude asi blbě... A co se týče závady na tý motorce, tak to by měli uznat taky.. nejsem sice typ člověka co by naléhal na vrácení peněz, ale tak když se jim to nedaří opravit, tak co stim naděláš..
Ty jsi mi ale nějak chytrej...
V žádném zákoně nenajdete to o 3 stejných a 4 různých opravách v záruce. Tohle byl jen rozsudek nejvyššího soudu, kterého se nemusí soud držet. (nemáme tu systém jako v USA)
Pokuď se jedná o věc menší ceny (elektronika...........), tak případný soud by mohl vyhrát. U složitějších věcí a větších typu auto,motorka, rodinný dům, vodní dílo,........ by jsi těžko uspěl.(možné je ale vše)
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Třikrát stejná závada v záruce??
Kikan>C.J.> Hele, stou převodovkou je ale tvůj známej mohl vykoupat, protože na reklamaci máš právo v případě, že to zboží co si koupíš nemůžeš standartně používat... což u rozesraný převodovky pude asi blbě... A co se týče závady na tý motorce, tak to by měli uznat taky.. nejsem sice typ člověka co by naléhal na vrácení peněz, ale tak když se jim to nedaří opravit, tak co stim naděláš..
A co s tím naděláš, když ti prostě odmítnout vátit peníze? Buideš jim vyhrožovat ČOIkou? Ta ověří postup po legislativní straně, řešení reklamace ale nijak neovlivní, takže maximálně kdyby prodejce udělal nějakou legislativní chybu, tak mu dají pokutu tak 500,- Nebo budeš vyhrožovat že to dáš do televize? Víš kde tě prodejce má? U prdele..
Jedine co můžeš je, najat si právníka a podat žalobu - hodně štěstí
(s náma se zákazník soudil 2,5 roku, bylo to slovo proti slovu, soudní stání bylo 4x odvoláno, i za odvolaný proces si právník naúčtoval 4tis za přípravu a výsledek? Soud trozhodl, že nejde určit kdo má pravdu a máme se dohodnout mezi sebou ) Soudní výlohy si každá strana zaplatila sama a výsledek? Zákaznikovi jsme dali slevu 1000Kč, protože zboží (za 35tis) nesplňovalo jeho požadavky - na což přišel po osmi měsících používání. Soudní výlohy nás stály cca 20tis a zákazníka spíše více.
Dobrá rada pro všechyn co chtěji něco reklamovat - jednejte po dobrém a snažte se s prodejcem po dobrém dohodnout, niajk na něj netlačte. Takhle spíše dosáhnete nějakého řešení. Pokud mě někdo u reklamace vyhrožuje nebo mě obviňuje, tak mu to zamítnu pro mechanické poškození či běžné opotřebení, na které se dle § 619 odstavce 2 občanského zákoníku záruka nevztahuje a může si jít tak max. vytřít prdel, protože právní náležitosti jsem splnil, vyhověl legislativě ve všech směrech a jediné co druhá strana může, je mě žalovat, což ji bude stát cca 20x více než to co si koupili
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Třikrát stejná závada v záruce??
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Třikrát stejná závada v záruce??
Den co den..
Už se nemůžu dočkat, až u nás konečně začnou platit JEN zákony EU (což už bude brzo, někteří slibují za 2 roky, já to vidím na 4), to všem těhle "ojebávačům" odzvoní, záruka 12 měsíců, žádných 30 dnů na vyřešení reklamace, žáden nárok na odstoupení od kupní smlouvy (ani v případě ež se vada vyskytne 100x), prodjece vám může místo výrobk udát náhradu i bez vašeho souhlasu.. už aby to bylo
uncompromised>C.J.> takže chápu-li to správně, tak pokud budu po půl roce něco reklamovat a prodejce to zamítne odůvodní jako "běžné opotřebení" tak jsem skončil?
tak si představ že se to stane, co by jsi v tu chvíli udělal? Jaké máš možnosti?
.
.
.
.
.
.
.
...žádné, jen podat žalobu (nebo se s prodejcem po dobrém domluvit, přistoupit na kompromis který nebude bolet ani tebe ani prodejce)
1 reakcí na tento příspěvek Třikrát stejná závada v záruce??
Co se tyce bezneho opotrebeni haha tak at to dokaze, mas nekde v manualu, ze se nejaky ten hypoteticky dil meni po xx km, to tezko, bezne opotrebenijsou jen kecy
1 reakcí na tento příspěvek Třikrát stejná závada v záruce??
Omlouvam se, ze nejmenuji, bylo by to nefer vuci solidnimu dealerovi,ktery udelal vse co mohl a nakonec umoznil vymenu kus za kus a kdyz z popisu vim, ze to bylo neprijemne jednani pro oba, tak to dopadlo smirem. Chtelo to ale kompromis od obou. Pokud by nebyl kompromis, tak je to na leta. Ono vycuranku co ohontuji motku a potom cekaji kdovi co jo zname.
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Třikrát stejná závada v záruce??
babuka>3x stejna zavade to byt nemusi ! a hlavne pokud neco reklamuji, tak pricinu definovat obecne, tj. motorka nejede a nevim proc hotovoa priste zas
Co se tyce bezneho opotrebeni haha tak at to dokaze, mas nekde v manualu, ze se nejaky ten hypoteticky dil meni po xx km, to tezko, bezne opotrebenijsou jen kecy
Hochu, je vidět, že si v životě nic nereklamoval..
A moc se čumíš na bednu
1 reakcí na tento příspěvek Třikrát stejná závada v záruce??
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Třikrát stejná závada v záruce??
C.J.>babuka>3x stejna zavade to byt nemusi ! a hlavne pokud neco reklamuji, tak pricinu definovat obecne, tj. motorka nejede a nevim proc hotovoa priste zas
Co se tyce bezneho opotrebeni haha tak at to dokaze, mas nekde v manualu, ze se nejaky ten hypoteticky dil meni po xx km, to tezko, bezne opotrebenijsou jen kecy
Hochu, je vidět, že si v životě nic nereklamoval..
A moc se čumíš na bednu
ale di ti brepto ucastnil jsem se nekolika reklamaci trochu drazsich zarizeni nez je nejaka motorka, pracuji jako chemicky inzenyr a ver ze treba zubove cerpadlo ze svycasrka dalo zabrat, posudek z CVUT a nakonec kompromis a povedlo se a mohu jmenovat daleko vic
Jinak pochopitelne vse zavisi jestli prodavajici reklamaci uzna pokud ne, tak plno lidi jde od toho,preci jen soudni znalec.
Jo ale zabira pripad medializovat, vzpominam si na vypraveni kolegy, ktery resil reklamaci celkem drahych zarizeni, par milionu a nakonec pomohl mail - v odbornem casopisu popise zkusenosti s provozem vaseho zarizeni.
Vse je o dohode a kompromisech a jestli nekdo lita rok na motorce a vohuntuje ji no tak co chce, ale opacne, pokud mi nekdo rekne, ze po par tisich neco, tak jdu do toho.
Ještě doeditovano.
Ono proc popisovat presne o jakou jde zavadu. Jsem uzivatel, mam jen funkcni manual a v tom nic neni, takze treba vyjadreni, ze jde o bezne opotrebovany dil je o nicem. Staci najit jednoho jedineho cloveka, ktery mel podobny problem a mas vymalovano a posudek soudniho znalce take tolik nestoji.
Solidni prodejce si vse poradne rozmysli. Jde mu o jeho jmeno. Kompromis je casto nevyhnutelny, tj. napr. naklady 50/50 atd. atd.
Naposledy editováno 18.07.2009 00:04:04