Ono by také bylo dobré uvézt to, že mikina byla zaplacena později, kvůli Vaší dovolené. Č. účtu jste nám zaslal 8.4.2008 v 13:39, peníze na tento účet byly odeslány v pondělí 14.4.2008 v 11:08. Nemyslím si, že převod z Komerční banky do ČSOB by trval 3 týdny. Prosím tedy věci uvádět na pravou míru. Díky.

Zazi>No mě se stalo následující: objednal jsem mikinu Kawasaki Monster (takže prkotina bez které se obejdu), ale... Poslal jsem platbu a celkem dlouho cca měsíc a půl se nic nedělo. Tak jsem několikrát neúspěšně telefonoval.. asi na patnáctý pokus to vzali. Na můj přímý dotaz, zda si mohu ověřit objednávku mi bylo řečeno, že jsou chlapi ve skladu a že mám zavolat později.. pak už to zase nikdo nebral Za další dva týdny jsem se konečně dovolal. Pán mi celkem bohorovně sdělil, že nic nebude, páč je mikina v USA vyprodaná.. takže si říkám.. kdybych nezavolal a nepídil se po svém zboží, kdy by mi dali vědět, že již čekat nemám? A že si mám napsat email s žádostí o vrácení peněz? ... peníze na účtu se mi zpátky objevily za další tři neděle.. (zaplaťpánbůh).. Jen si říkám, že to nebylo zrovna profesionální...

1 na fakturace, 2 na objednávky, 1 na sklad. A bohužel nestíháme

Mirek12>spíše by mě zajímalo, kolik tam je lidí, ono se mluví v množném čísle,ale kolikrát je to jeden člověk co nemůže stíhat.. no nic mám taky danou objednávku zatím ticho po pěšince...

Peníze na provoz jsou, to se nebojte. Je ale pravda, že o velké částky přicházíme díky lidem, kteří si díly objednají, ale už nezaplatí. Takových je bohužel čím dál tím víc. Ti se tím ale nikde chlubit nebudou. Možná byste byl překvapený jaký je typický český motorkář. My už jsme bohužel růžové brýle museli sundat.

Rizla Tele 5:05>To je stejně divný. Někdo investuje tolik času a určitě i financí na vybudování tak pěknýho e-shopu a nezbydou mu peníze na to, aby ho provozoval?

Na emaily se snažíme odpovídat co nejrychleji, ale je toho poravdu mnoho. Kolikrát se stane, že v emailu není uveden odesilatel, má plnou schránku, nebo email skončí u něj ve spamu a on se pak rozčiluje (v lepším případě, protože pak je alespoň možnost vše rešit). V horším případě už se ani neozve a pomlouvá, kde může. Tímto samozřejmě nemyslím Vás. Jen se snažím vysvětlit, že věci nejsou jen černé a bílé.

xavier>Tak stat se muze spousta veci,mohl jim odejit dodavatel,nebo kluci proste zjistili,ze to funguje jinak nez si predstavovali a ze ani ceny nemuzou dodrzet a taky asi meli velkej nahrn objednavek,ktery proste nezvladli a asi ani necekali.Kazdopadne aspon na email by odpovidat mohli

Zavolejte, jsem ještě v práci...

Tarabys>hmm...takže PD.cz opět nějak neraguje na telefony (několik telefonátů, jednou dokonce obsazeno, za minutu opět nikdo nereagoval), máte někdo jiné číslo než mají na webu? Někdo tu uváděl že má na ně i mobil... :\

V pátek jsme měli volno, protože i naši dodavatelé měli volno. Objednávky by tedy byly vyřízeny až v pondělí. Navíc volno měly samozřejmě také spediční firmy, tudíž ani odeslání / dodávání dílů nebylo možné. Mimochodem v pátek jsme měli "volno" opravdu jenom v uvozovkách. Vyřizovali jsme dotazy a nabídky...

Tarabys>Tak jsem se po cca 100(!!!) pokusech dovolal (třetina bylo obsazeno, do schránky už nic nehrát nešlo...proč asi? :\ ) ale že teda v pátek už nebyli, taky proč že, když byl ten "prodloužený víkend"... Takže to díky tomu odesílají dneska a snad to teda ve středu dojde, dokonce snad i zítra, ale tam do toho vstupuje i Česká Pošta a to je kapitola sama o sobě, takže zase jen čekám, snad už opravdu naposledy... :o

Denně od nás odchází kolem 25-30 balíků a vrací se zpět (naštěstí) jen minimum, takže lidí co dostávají objednané zboží je celá řada. Naštestí ne každý čte, nebo se řídí některými zde uvedenými polovičatými komentáři a tak je objednávek a dotazů opravdu hodně. To je také důvod, proč reaguji až nyní. Dřívě prostě nebyl čas, čehož lituji, protože po přečtení některých příspěvků bych se i já rozmýšlel či objednat nebo ne.

Strycek_Fido>Docela by me zajimalo,jestli nekdo v posledni dobe dostal objednane zbozi?Nebo zbozi dorazilo pouze prvnim 3 stastlivcum?Ja cekam na objednavku z konce brezna a vysledek... V kazdem pripade je s podivem, ze pokud to panove z partsdepot mysli s podnikam vazne, ze po objeveni prvnich problemu prestali reagovat na zdejsi vlakno.Z kraje sama chvala a .....

Dik za reakci,neridim se komentari,ale vlastni zkusenosti.Bohuzel prozatim ani jeden z tech 25baliku nebyl urcen me a to me zajima a nic jineho,ostatni prominou.Chapu,ze pri objednavkach z poza velke louze muze nastat problem nebo zdrzeni,nicmene bych povazoval za zaklad, informovat zakaznika o zdrzeni a novem terminu dodani a ne ze se budu opakovane pidit a zjistovat, kdy to dorazi a prozatim bez konecneho efektu (tzn.dodane objednavky).

Jeste si dovolim jeden komentar Pred chvili jsem obdrzel email,ze moje objednavka byla odeslana v patek postou,takze doufam,ze bude vse ok a ted to zalezi na ceske poste.V kazdem pripade si cenim toho,ze se nebojite reagovat i na nepriznive komentare.Pokud balik dorazi,tak budu spokojenej

Moje osobní zkušenost : 21.4. jsem si objednal vzduchový filtr, dnes jsem si jej na poště vyzvedl. Vše přišlo v pořádku a za dobrou cenu.

BBGCZ> S tím časem je to opravdu špatné, ale pochybuji, že se rozhovor nesl v tomto duchu.

Chápu,nestíháte,tak jsme se zařídili jinak!!Třeba se vaše "časové" vytížení zlepší,a budete mít více času na "komunikaci" s možnými zákazníky!

BBGCZ>1 na fakturace, 2 na objednávky, 1 na sklad. A bohužel nestíháme

Mirek12>spíše by mě zajímalo, kolik tam je lidí, ono se mluví v množném čísle,ale kolikrát je to jeden člověk co nemůže stíhat.. no nic mám taky danou objednávku zatím ticho po pěšince...

díky za odpověd, taky čemám na email(řešil jsem věci v poznámkách z echopu,zaslán aji obrázek )

Ceny byly upraveny ze dvou důvodů:

1) levnější díly jsou nyní objednávány pouze z evropských skladů, jelikož u většiny byl rozdíl v cenách minimální

2) Honda US, Yamaha US a další upravovali ceny na což jsme také museli reagovat

Thieri.H>BBGCZ: tak mužu říct,že ste teda pekelně zdražili.myslím tak o 50%
chtěl jsem koupit vzduchový filtr na mou CRF 450r 2003 a když na mě vybachla cena 1097 kč tak jsem si řekl tady něco nehraje.když jsem se minule díval na botku na svíčku na mou krosku byla tak cena cca 500 kč a koukám dnes a dodání do 18 pracovních dnu a stojí to 929 kč.takže filtr koupím radši Multi Air,nebo HIFLO za 300 kč

dobrý den.já mám stránky na díly z ameriky a ceny jsou pořád stejné.dobře psal jsem tu,že vy nabízíte rám na CRF dodání do 5 pracovních dnů (*)58 624 Kč
dodání do 18 pracovních dnů (*)41 941 Kč
a vena v americe je pořád stejná $1,144.27 *16=18304kč
fakt nekecám stojí tam 18304 ,-kč
ty ceny já sleduju a jsou pořád stejně,aby ste věřili,že nekecám tady je rám http://fiche.ronaye...27/Group/FRAME_02-04
a tady je cena stačí dole zmáčknout ten kód 1

50100-MEB-670
FRAME
http://www.ronayers....w=fiche.ronayers.com

jak mi vysvětlíte tohle?

Tak kuci, tak se mrknetě u partsu do novinek, no ješte že jsem objednávku stihnul před termínem (24.4.) tak doufám že nejsem stormlej

hmm tak jsem mezi těmi, co se nedočkají, navíc zmizeli skoro všechny rizla mikiny, tak už není ani z čeho vybírat

tak kluci, zdá se mi že se pěkně flákáte a serete na zákazníky!