Téma: ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?
Negativ
offline
22/9003
Zlín
22/9003
Zlín
Jiz podruhe jsem v tomto internetovem shopu zakoupil nejake drobnosti na moto. Poprve za nejakych 800 korun, nyni za cca 650.
Z peti polozek mi vsak jednu neposlali a nedali ani info proc a co bude dal. Jednalo se sice o prkotinu (eloxove cepicky na ventilek za 60 korun) ale to je snad jedno. Ja jsem je chtel.
- poslal jsem tedy e-mal s dotazem; zadna odpoved
- po tydnu jsem tedy volal na jejich "hotline"
Trvalo pul dne!!! nez to nekdo zvednul, ale nebyla to sympaticka slecna jako z obrazku na jejich webu, ale nejaky chlapecek. VYslechl si muj dotaz a konstatoval, ze zbozi mi neposlali protoze "asi" nebylo skladem. Ja rikam, skladem tenkrat v dobe objednavky bylo a skladem je i nyni!!!
Co mam ted jako delat, objednat znovu a u polozky za 60 korun platit 120 korun postovne??
On na to povida: ja nevim co ode mne chcete slyset?
Tak jsem mu dotaz zopakoval a on rekl neco ve smyslu "no a co jako ja s tim mam delat?"
Pochopil jsem, ze pres tohoto troubu se dal nedostanu a zavesil.
- poslal jsem druhy mejl, kde jsem popsal vyse uvedene; zadna odpoved
V mem pripade jde skutecne o prkotinu, ale jak se chovaji kdyz pujde o neco vic? Reklamaci, vraceni zbozi apod. Jsou to skutecne takovy amateri a s prominutim arogantni hovadka nebo mam jen smulu a normalne se to nestava?
(edit: 18.2.2011, 12:00hod)
Nevím jestli snad v důsledku tohoto vlákna, nicméně teď mi konečně přišlo mejlem toto vysvětlení, které zde dávám v plném znění:
...zboží s kódem FBLA02505 není skladem a nemůžeme Vám nyní potvrdit termín,
kdy by zboží mohlo být skladem.
Zboží se zobrazuje v e-shopu jako skladem, protože na prodejnách je
vystaveno a pokud zvolí zákazník volbu vyzvednutí v některé z našich
prodejen, tak si jej může zakoupit. Zboží ale nemáme ve skladu, ze kterého
expedujeme objednávky pro eshop.
Když některou z položek zboží nemáme skladem a v budoucnu ji opět
naskladníme, tak kontaktujeme zákazníka s tím, že mu zboží můžeme doposlat
zdarma (poštovné tedy nehradí).
Omlouváme se Vám za komplikace.
Děkuji a přeji hezký den
Ing. Boris Hegner
ředitel, jednatel
Z peti polozek mi vsak jednu neposlali a nedali ani info proc a co bude dal. Jednalo se sice o prkotinu (eloxove cepicky na ventilek za 60 korun) ale to je snad jedno. Ja jsem je chtel.
- poslal jsem tedy e-mal s dotazem; zadna odpoved
- po tydnu jsem tedy volal na jejich "hotline"
Trvalo pul dne!!! nez to nekdo zvednul, ale nebyla to sympaticka slecna jako z obrazku na jejich webu, ale nejaky chlapecek. VYslechl si muj dotaz a konstatoval, ze zbozi mi neposlali protoze "asi" nebylo skladem. Ja rikam, skladem tenkrat v dobe objednavky bylo a skladem je i nyni!!!
Co mam ted jako delat, objednat znovu a u polozky za 60 korun platit 120 korun postovne??
On na to povida: ja nevim co ode mne chcete slyset?
Tak jsem mu dotaz zopakoval a on rekl neco ve smyslu "no a co jako ja s tim mam delat?"
Pochopil jsem, ze pres tohoto troubu se dal nedostanu a zavesil.
- poslal jsem druhy mejl, kde jsem popsal vyse uvedene; zadna odpoved
V mem pripade jde skutecne o prkotinu, ale jak se chovaji kdyz pujde o neco vic? Reklamaci, vraceni zbozi apod. Jsou to skutecne takovy amateri a s prominutim arogantni hovadka nebo mam jen smulu a normalne se to nestava?
(edit: 18.2.2011, 12:00hod)
Nevím jestli snad v důsledku tohoto vlákna, nicméně teď mi konečně přišlo mejlem toto vysvětlení, které zde dávám v plném znění:
...zboží s kódem FBLA02505 není skladem a nemůžeme Vám nyní potvrdit termín,
kdy by zboží mohlo být skladem.
Zboží se zobrazuje v e-shopu jako skladem, protože na prodejnách je
vystaveno a pokud zvolí zákazník volbu vyzvednutí v některé z našich
prodejen, tak si jej může zakoupit. Zboží ale nemáme ve skladu, ze kterého
expedujeme objednávky pro eshop.
Když některou z položek zboží nemáme skladem a v budoucnu ji opět
naskladníme, tak kontaktujeme zákazníka s tím, že mu zboží můžeme doposlat
zdarma (poštovné tedy nehradí).
Omlouváme se Vám za komplikace.
Děkuji a přeji hezký den
Ing. Boris Hegner
ředitel, jednatel
Naposledy editováno 18.02.2011 12:13:23
Negativ
offline
22/9003
Zlín
22/9003
Zlín
ZdeněkCBR6
offline
2/37
Ždírec nad Doubravou
2/37
Ždírec nad Doubravou
1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?
Většinou co objednám z různých eshopů, tak mám za pár dnů doma. 7.2. jsem ale objednal SET Tankpad + rukojeti řiditek z motobouracky.cz. Zboží ihned zaplaceno a po devíti dnech nic, tak 16.2. píši na shop dotaz kdy mi zboží dojde. Obdržej jsem odpověď, že zboží zasílali ale prý Česká pošta asi tápá. Jestli zboží dojde v pondělí bude to 14 dní a to si myslím, že v dnešní době je trochu hrůza. Na stránkách mají dodací lhůtu 2-10 dnů. 
Negativ
offline
22/9003
Zlín
22/9003
Zlín
Jurawood
offline
25/3674
Brno-Líšeň
25/3674
Brno-Líšeň
1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?
Negativ:
K tomu nekompletnímu dodání zboží, to se ve funkčním systému nesmí stát. Automaticky tě musí kontaktovatz že zboží není skladem a co dál? A né to poslat...
Stejně je to divný, snad ti nejdřív poslali fakturu ne? A tam byla částka, která se tedy neshodovala s částkou na dobírce.. Takže vystavily špatnou fakturu? Tak to je na finančák.
To snad ani nejde.
Každopádně dobrá reklama. Tímto myslím přijdou minimálně o 10% obratu
Už tu máme bikerscrown, který vlákna zde zná polovina motorkářů který by si tam nekoupila ani ty čepičky na ventilek, Humoto & vlákno čikuse, ještě teď se mi z nich dělá na blití, od té doby jsem tam ani nepáchnul. A těch různých servisů je tady taky plno..
Dneska je eshopů plnej net a spokojený zákazník není samožřejmost.
Je to samá reklama a lidi jsou pitomci co na to slyší, mám pocit že panuje povědomí, že reklamou nesmí být klamán spotřebitel. Fakt si to lidi myslí...
Jenomže je to přesně naopak, do reklamy se říká opak toho co je pravdou..
Dobrá pověst se sama roznese ale chvíly to trvá, dnešní eshopy a jejich majitelé, jim jde o co největší vejvar, co nejrichleji si koupit mercedesa a pak rychle pryč.
Naposledy editováno 20.02.2011 08:37:42
K tomu nekompletnímu dodání zboží, to se ve funkčním systému nesmí stát. Automaticky tě musí kontaktovatz že zboží není skladem a co dál? A né to poslat...
Stejně je to divný, snad ti nejdřív poslali fakturu ne? A tam byla částka, která se tedy neshodovala s částkou na dobírce.. Takže vystavily špatnou fakturu? Tak to je na finančák.
To snad ani nejde.
Každopádně dobrá reklama. Tímto myslím přijdou minimálně o 10% obratu
Už tu máme bikerscrown, který vlákna zde zná polovina motorkářů který by si tam nekoupila ani ty čepičky na ventilek, Humoto & vlákno čikuse, ještě teď se mi z nich dělá na blití, od té doby jsem tam ani nepáchnul. A těch různých servisů je tady taky plno..
Dneska je eshopů plnej net a spokojený zákazník není samožřejmost.
Je to samá reklama a lidi jsou pitomci co na to slyší, mám pocit že panuje povědomí, že reklamou nesmí být klamán spotřebitel. Fakt si to lidi myslí...
Jenomže je to přesně naopak, do reklamy se říká opak toho co je pravdou..
Dobrá pověst se sama roznese ale chvíly to trvá, dnešní eshopy a jejich majitelé, jim jde o co největší vejvar, co nejrichleji si koupit mercedesa a pak rychle pryč.
Naposledy editováno 20.02.2011 08:37:42
Negativ
offline
22/9003
Zlín
22/9003
Zlín
Jurawood> Ty, ja jsem balik prebiral v praci a priznam se, ze jsem sam nevedel co jsem tenkrat vlastne objednaval. Tech drobnosti bylo vic. Ale pak jsem si nasel potvrzeni objednavky, kde ta polozka byla. Faktura prilozena v baliku odpovidala skutecnosti.
No vidis, jak u BikersCrown uz objednaval taky a zatim bez problemu. Je to holt pripad od pripadu.
No vidis, jak u BikersCrown uz objednaval taky a zatim bez problemu. Je to holt pripad od pripadu.
nicooo
offline
16/167
Třemošná
16/167
Třemošná
ondresss píše: ja mam už nějakou zkušenost s Forbikers a nemužu si stěžovat. měl jsem od nich rukavice silver race, po pak měsících se mi začaly párat. zavolal jsem jim, řekli at jim to pošlu a za 3 dny jsem měl doma nové. ta rychlost mě celkem překvapila. po pul roce se mi začaly znovu párat na tom stejnem místě jako předchozí. opět jsem jim zavolal poslal jim to na reklamaci a hned mi řekli že tyto rukavice přestali vyrábět (kvuli toho že se páraly) a že si mam bud vybrat jiny typ rukavic nebo, že mi vráti peníze. vybral jsem si jine. a bylo to vyřešeno. nebyl snima žádny problém.
Nevíš přibližně, kdy jsi je reklamoval? Já mám totiž ty samý a začaly se mi párat slidery. To bylo někdy v září nebo říjnu, tak jsem je tam vezla odpoledne na reklamaci (mám to pár km) a druhej den kolem poledne mi volali, že je tam mám opravený
takže já si na servis nemůžu stěžovat nikdy jsem s nima, jako krámem neměla žádnej problém. Vstřícný, vše rychle vyřízeno, paráda. Ale jak řikam já tam nakupuju osobně přímo v krámu s eshopem zkušenost nemám. Někdo tu psal ještě o Streetmoto, tam nakupuju taky, tam je skvělá výhoda, že seženou všechno a když řikam všechno, tak tim vážně myslim všechno 
i doplňky co nemají ani v Hondě, tak ve Streetmotu žádnej problém. Vše seženou na míru přesně, jak člověk chce. Jen tam byl občas problém, že člověk čekal třeba i měsíc ale musim říct, že v poslední době už je to taky v pohodě.
rosse
offline
0/18
Tlučná
0/18
Tlučná
S ForBikers zatím dobrá zkušenost.Nakupoval jsem 2x zboží co nebylo na skladě.Objednal jsem po netu, zadal jsem osobní převzetí na prodejně.Po 2 dnech přišla SMS, že zboží je připraveno na prodejně.Bylo to tam připravené včetně faktury, bez problémů.
nigga
offline
18/1288
Mělník
18/1288
Mělník
a žadnej problém, akorat tomu moc nerozuměla Fujitsu
offline
9/140
Pohořelice
9/140
Pohořelice
Negativ> Z E-shopu mám dobré skušenosti Právě z RD-Moto kde sem byl i osobně parádní domluva parádní cena. Dál dopořučím PartsDepot.cz Dál u Uherském Brodě kde je sklad i kamená prodejna je to Motoservis - Travníček Taky v neposlední řade tam kde jsem koupil novou helmu DV-Moto Solidní jednání horší zpracování stránek lepší přímo do kamené prodejny ve Zlíně na Příluku. Dycky zatím co jsem objednával bylo vše OK.
Naposledy editováno 21.02.2011 14:05:12
Naposledy editováno 21.02.2011 14:05:12
Jurawood
offline
25/3674
Brno-Líšeň
25/3674
Brno-Líšeň
1 reakcí na tento příspěvek ForBikers - moto-prislusenstvi.cz. Amatéři?
Tak buď rád že si nemusel v BikersCrownu nic reklamovat 
Že to dorazí je celkem normální, ale když se to 14 dnech rozpárají ty čínský šmejdy Nazrany, raděj je hoď do koše než ztrácet čas s firmou jako je tahle
Naposledy editováno 21.02.2011 19:38:58
Že to dorazí je celkem normální, ale když se to 14 dnech rozpárají ty čínský šmejdy Nazrany, raděj je hoď do koše než ztrácet čas s firmou jako je tahle
Naposledy editováno 21.02.2011 19:38:58
SpikeMT
offline
0/19
Praha 10-Strašnice
0/19
Praha 10-Strašnice
Negativ píše: ondresss> Ja ti rad verim. Ale ja zazil fakt to, jak jsem to popsal. Prave si taky myslim, ze to snad nemuze byt bezny pristup, protoze jinak by uz asi skoncili.
Ale jeste jedna vsuvka, ktera neprimo s ForBikers (ale asi ne timto shopem, ale znackou jako takovou) souvisi. Na shopu Radeva.cz jsem si objednal tyto boty. Na rozdil od fotek na shopu prisli botky s plastovym, cernym sliderem. No vypada to celkem hur a hlinik a plast je preci trosku rozdil. NA muj dotaz proc tomu tak je jsem dostal celkem strucnou odpoved:
"kovove slidery se montuji pouze na spickovou obuv, v cenove relaci kterou jste zakoupil vy se bezne nepouzivaji". 
Napsal jsem tedy proc je maji na shopu takto prezentovany a od te doby "mrtvy brůk"
Tak jsem se na to vyprdnul, ale tento SHOP uz taky nevyhledam...
No jenže to je problém ForBikeru - celý minulý rok 2010 tyhle body dodával s kovovým sliderem a najednou to změnili na plastový - asi aby ušetřili a vypadá to hrozně. Co má dělat jejich dealer, kterej to má nafocený v shopu ještě s tím kovovým. Sice nešťastná argumentace zákazníkovi ... ale problém je u FB. Kamarád od nich na svůj shop občas něco bere, ale už je z nich na prášky.
banda1250
offline
6/4692
Kladno
6/4692
Kladno
Jurawood>Já teda v Crownu žádnej problém,tady na Karlovarský.Jedny botky a hned prachy nebo výměna.Kupuju to ale vždy u nich na krámu v rámci(se tam zastavim)na kafe,pokecat a tak .Za mě docela spokoj........
....ale u toho forbikeru mě to kurva zaráží,česká firma by se měla chovat jinak.Tak holt příště nakupovat jinde
Naposledy editováno 12.04.2011 18:47:49
....ale u toho forbikeru mě to kurva zaráží,česká firma by se měla chovat jinak.Tak holt příště nakupovat jinde
Naposledy editováno 12.04.2011 18:47:49
Daggy85
offline
1/8
Praha 9-Kyje
1/8
Praha 9-Kyje
No s tím forbikers je to někdy těžký.... Pokud zboží mají na prodejně, tak není problém. Objednávky přez e-shop jsou trochu komplikovanější, pokud si totiž objednáte zboží s osobním odběrem na prodejně tak musíte doufat, že ho už na té prodejně budou mít, jinak se dodací lhůta k vyzvednutí prodlouží na dobu, kterou bohužel neví ani chudák prodavačka, protože ji nejsou schopni říct kdy jí to na prodejnu dovezou.... v tom je celá věda, proč zboží ještě nemáte....
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
