Na letošním Motosalonu v Brně jsem si po dlouhém vybírání pořídil krom jiného motobundu MBW NEO black a klahoty MBW BOLT. V průběhu roku jsem v nich měl několikanásobnou příležitost zmoknout, nemá smysl to počítat, bo jezdím na motorce do háku. Do července s oblečením maximální spokojenost vždy ve spod suchej, pak se mi dostala voda při jízdě v opravdu vydatným dešti na mou pánskou chloubu... déšť byl sakra studenej Při podrobné prohlídce jsem zjistil, že nepromokavá membrána má trhliny v rozkroku. Zavolal jsem na MBW a po popsání mi bylo sděleno, ať jim tu membránu pošlu. Plánoval jsem cestu na ČB, tak jsem si říkal, že jí tam odvezu. Z cesty sešlo a já musel řešit jiné problémy a membrána byla odsunuta. Vzpoměl jsem si na ní cestou na Rack-Reyd, kdy jsem v pátek musel vytáhnout nepromok. Takže jsem po srazu skopčil účtenku, napsal dopis s popisem závady a membránu v úterý odeslal ČP jako balík, s jasnou představou, že bude reklamace vyřízena nejdřív do měsíce. Ve čtvrtek po noční jsem ulehl k dopolednímu spánku a v 11:45 mě budí manžekla, že mi přišel balíček. Rozespalej jsem marně přemýšlel, co jsem u koho objednal, co mi kdo dluží, co já komu dlužím. Až když jsem na balíčku zaregistroval MBW mi začlo docházet, že se asi dovím výsledek reklamace. A taky že jo, z balíčku jsem vyndal novou membránu s kopií účtenky. Po noční mi to fakt nemyslí, takže jsem vážně přemejšlel, který úterý jsem to tam posílal. Musím napsat, že mě manželka musela několikrát ujistit, že to bylo tohle a né to minulý ani to před měsícem. Prostě reklamace netrvala 30 dní jako u většiny obchodů v ČR, ale 3 DNY včetně doručení tam a zpět!!!
Musím podotknout, že v popisu reklamace jsem nežádal o rychlé vyřízení a nejsem majitel, zaměstnanec ani příbuzný majitele ba ani zaměsnance firmy MBW.
Co dodat na závěr? Oblečení jsem vybíral 3 hodiny a jsem rád, že jsem ho nakonec pořídil od lidí, kteří chápou, k čemu jejich výrobky slouží. Dnes ráno asi zase zmoknu... jupííí

Naposledy editováno 21.08.2016 00:25:05