Vyhledávání příspěvků ve fóru
Nalezeno 2 záznamů

  • nehodová služba sro- zkušenosti a varování

    27.11.2013 11:14
    také chválím, protože já celou tu dobu přemýšlím kde zveřejnit informace o kvalitách této společnosti.
    Zaráží mě jednání pojišťovny, která mi sice dala plně za pravdu, že oprava auta neodpovídá tomu co účtovali ve faktuře, ale víc pro to neudělají a to i když už o této firmě mají jisté reference. Co je jednoduššího než je žalovat pro pojistný podvod? Mohou přece spojit x případů do jedné žaloby, ale to ne, ať se v tom poškozený plácá sám!
    Ještě musím pro usmání citovat reakci na moji reklamaci na špatně spasované páté dveře, které po jejich opravě nebylo možné ovládat páčkou v autě a škvíra byla tak velká, že z auta bylo skrz ni vidět ven. S těmi oni přeci nic nedělali! Měli by mít právníka, který má alespoň základní technické znalosti, protože snad není možné když měním jednu část, do které zapadá druhá to neřešit!
    No už se nebudu dále rozčilovat. Jestli je ještě někdy potkám u nějaké nehody, tak je poženu svinským krokem. Osobně je mně líto zaměstnanců takovéto společnosti, protože slečna na pobočce byla snaživá a slušná, ale dokážu si představit,co si tam musela od nespokojených zákazníků vyslechnout.
    Navíc je zcela jisté, že mají vazby na polici, protože až po nahláčení nehody na policici se zde jakoby náhodou objevili i když je nikdo nevolal!

  • nehodová služba sro- zkušenosti a varování

    26.11.2013 00:40
    No neřekla bych, že zajímavá i když můjprávník, kterého jsem si musela najmout, jejich chování také takto nazval. Já bych byla pro ostřejší výraz.
    Můj problém? Řetězová havárie, kterou způsobil opilý řidič, který si nevšiml těch pár aut, které před ním zastavily na červenou( mezi tím i mé auto).Asi půlhodinu jsme odhadovali zda způsobená škoda je na volání policie či ne. Po nahlášení nehody na policici se jako NÁHODOU ojevilo vozidlo této firmy a osádka nabízela pomoc. Byla to moje první nehoda a tak jsem jim na to skočila jelikož jsem neměla tušení jak se tyto věci řeší a jak moc to je časově náročné. Než přijela policie sehnal si opilec za volantem střízlivého řidiče, který to vzal na sebe, takže z toho vyník vyšel poměrně dobře.
    Auto nebylo nijak zvlášť poškozeno, pouze deformované zadní čelo, nešly zavřít 5 dveře auta + nějaké popraskané a odpadené plasty. V motoru potom prasklima plastové části kolem chladiče- deflektor. Nic katastrofického. Autem jsem proto odjela na jejich pobočku a zde nechala auto odstavené k opravě. Obdržela jsem náhradní vozidlo.Po cca 14 dnech jsem se měla dostavit pro opravené auto. Bohužel i já, laik a k tomu ženská jsem měla pocit, že oprava nevypadá tak jak by měla. Zjistila jsem, že zadní čelo je opatřeno vrstvou barvy, která ani nebyla dostatečně suchá( bodejť jo, když pod ní bylo kilo tmelu), veškerá kabeláž byla volně ložena v zavazadlovém prostoru , protože jim líto zatěžko dát těch pár korun na plastové svorky, které buď nárazem,nebo při opravě praskly. Plast okolo chladiče a ostatní v původním stavu. Ke všemu jsem místo zadních světel měla spíš barevnou hudbu ! Opravu jsem tedy reklamovala. Zadní čelo bylo vyměněno o čemž mně měly přesvědčit fotky z jejich smluvního servisu ( nějaký dvorek s garáží), ale nespasovali k němu páté dveře, čímž vznikla na jedné straně tak velká škvíra, že do auta zatékalo. Plast okolo chladiče opraven, ale za cenu toho, že mřížky chladiče, které před tím byly v pořádku vypadaly, že je někdo pomlátil kladivem. Detaily, jako jsou různě odpadlé plastové lišty, které nebyly zpět nalepeny, nedodaný kryt na tažné lano, prasklina plastů podběhu a pod. již více nebudu rozvádět. Po dobu reklamace opravy opět zapůjčeno jejich vozidlo. Po nějaké době došly papíry z pojišťovny, která jim krátila plnění, hlavně za zapůjčení auta na neúměrně dlohou dobu a vysoké náklady a něco neproplatili z opravy auta. Nehodová služba vymáhala rozdíl v ceně a pojistným plněním po mně. BYla jsem nucena se nechat zastupova právníkem.
    Závěr: Tato firma je pouze předražená půjčovna aut, jejich servis je katastrofální kvality, jednání této firmy otřesné. Jejich některá vyjádření by byla na samostatný článek do nějakého humoristického časopisu. Mně zbylo nekvalitně opravené auto, půl roku dopisování s jejich právním oddělením a poplatky za právníka. Při jednání spojišťovnou jsem dostala zprávu, že už o této firmě mají "reference", ale proč to neklasifikovali jako pokus o pojistný podvod mně nedokázal nikdo vysvětlit. Zřejmě proto, že takto mně v tom nechali na moje náklady, kdežto kdyby to takto definovali museli by se s nimi soudit oni! Mám reference i od mé známé, pracovnice v ČPP, že s touto firmou již mají také obdobné zkušenosti. Zdeto prý řeší pojišťovna sama na rozdíl od České pojišťovny, kde mně v tom nechali.
    Původně jsem svoji kauzu poslala i do pořadu Černé ovce, bohužel jsem neměla znalecký posudek a od opravy to bylo již nějaký měsíc, takže by bylo obtížné prokazování.
    NA závěr ukázka kvalitní opravy