-
Svíčky, nefunkční náhrada neuznání reklamace
25.06.2021 14:37
Firecracker> ) Může mi prodávající vrátit jen část kupní ceny?
V podstatě ano. Prodávající je povinen vám v důsledku odstoupení vrátit veškeré peněžní prostředky, které od vás obdržel. Zároveň však může požadovat náhradu za opotřebení či poškození zboží, které mu vracíte zpět.
Zákon stanoví 14denní lhůtu „na rozmyšlenou“ a dává vám tak možnost prohlédnout a vyzkoušet si zboží. Toto zkoušení by však mělo sloužit pouze k nezbytnému seznámení se s vlastnostmi a funkcemi zboží, a to v podstatě v takovém rozsahu, jako když si jej zkoušíte při koupi v kamenném obchodě. V opačném případě by šlo o používání zboží, při kterém by se jeho hodnota snižovala. I tak můžete od smlouvy odstoupit. Prodávající mívají ve smlouvě či obchodních podmínkách možnost si z vracené částky odečíst poměrnou část kupní ceny odpovídající snížení hodnoty. Proto vám nemusí být vrácena celá kupní cena. Je-li v obchodních podmínkách však uvedena paušální částka, která je po spotřebiteli vyžadována s odůvodněním, že se jedná o náklady na uvedení zboží do původního stavu, vyčištění a podobně, k takovému požadavku se nebude přihlížet, tedy jako by nebyl.
Prodávající naopak není oprávněn snižovat vracenou částku v situaci, kdy využíváte možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů u zboží, které jste obdrželi poškozené.
Důležité je, že během prvních sedmi dnů od konání předváděcí akce od vás prodávající nesmí požadovat úhradu kupní ceny. Pokud tedy v této lhůtě odstoupíte, snížení vracené částky nepřipadá v úvahu.
Kde je to upraveno: § 1812 odst. 2, § 1832 odst. 1 a § 1833 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 20b zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele -
Jakou motorku vybrat
05.09.2021 20:04
kalous72> mám stejnou zkušenost, ale s motovsem Praha. Borec úplně nejlepší. Jinak jsme byl ve Starý Plzenec a naprosto arogantní chování... -
Jakou motorku vybrat
05.09.2021 20:01
Zeptej se toho koho ráno oblekaš. Lepší rada není. Hezký večer -
Svíčky, nefunkční náhrada neuznání reklamace
25.06.2021 14:20
Zdravím. No pokud jste objednal přes e-shop , tak máte 14dni na odstoupení od smlouvy, tudíž svíčky zabalíte a vrátíte zpět jako špatná koupě, nikoliv reklamace. -
Svíčky, nefunkční náhrada neuznání reklamace
25.06.2021 14:39
Jinak ještě pročíst obchodní podmínky e-shopu. Ale popravdě ještě jsem se nikdy nesetkal s takovým jednáním a to objednávám úplně všechno...