Téma: Zamítnutí reklamace - Bikers Crown
eriq
offline
1/127
Plasy
1/127
Plasy
10.10.2013 v 09:22
Hezký den, prosím o radu či zkušenosti. V "??" jsem koupila v srpnu 2012 dámskou kombinézu, užívanou dle sezóny cca 5 měsíců. Začal se rozjíždět zip na levé nohavici, prostě vadný zip. Reklamace byla podána dne 28.08.2013. Slečnu jsem upozornila, že chci zip vyměnit. Po třech týdnech mi volali, že je reklamace opravená zpátky. Jedno zapnutí, a zip se rozjel znova. Takže to opět poslali zpátky. Dnes, přesně 30 den reklamace, mi volali, zda chci zip vyměnit (kalhoty byly v Ch*****), a to jen jeden, s tím, že bude jiný, nebo oba dva (aby byly stejné)s tím, že oprava bude trvat další dva měsíce. Tak jsem odvětila, že pokud zítra nebude reklamace vyřízena, budu požadovat vrácení peněz. Za hodinu mi slečna volala, že reklamace je zamítnuta, odůvodnění dle protokolu: "opotřebení obvyklým užíváním, zip je spotřební materiál". Slečna navíc sdělila, ač je zodpovědná vedoucí, že nic řešit nemůže, ať si to vyřídím v Ch*****. Takže během hodiny se mé kalhoty dostaly z Ch***** z reklamačního do Jihl*** i s protokolem o zamítnutí. Celá kombinéza je nepoškozená, na zipu není znát žádné mechanické poškození. Můj dotaz (nikde to nemohu najít) - je zip opravdu spotřební materiál, když na celou kombinézu je dva roky záruka? Případně jak teď postupovat? ČOI, vyžádat si dle obchodního zákoníku posouzení od znalce? Vím, že se tu podobné věci řešili, a ani já bych to neřešila, kdyby mi ihned sdělili, že zip jako reklamaci neuznají.... Ale jsem měsíc bez kalhot, a výsledek žádný. Díky za zkušenosti.
předchozí téma bylo na popud "??" smazáno
http://www.motorkari...ft=150743&fid=34
Aby se předešlo potížím dotyčné osoby, která takto neuspěšně reklamovala své zboží, bylo z názvu a textu odstraněno jméno obchodu. Vyvíjejí určitý nátlak a tohle téma jim leží v žaludku.
Naposledy editováno 16.10.2013 09:43:30
předchozí téma bylo na popud "??" smazáno
http://www.motorkari...ft=150743&fid=34
Aby se předešlo potížím dotyčné osoby, která takto neuspěšně reklamovala své zboží, bylo z názvu a textu odstraněno jméno obchodu. Vyvíjejí určitý nátlak a tohle téma jim leží v žaludku.
Naposledy editováno 16.10.2013 09:43:30
vie
Smazany
offline
10/2008
Vyšší Brod
offline
10/2008
Vyšší Brod
1 reakcí na tento příspěvek Zamítnutí reklamace - Bikers Crown
vsichni by si meli uvedomit, ze v dnesnich dobach je naprosty prebytek druhu ruzneho zbozi. Vyrobky si firmy nechaji vyrobit v zemich, kde pracuji za 5 eur/mesic, vetsinou to neumi, pac prisli do fabriky za praci primo z ryzoveho pole. Casem se to nauci a casem dokazi vyprodukovat tak uzasne veci, ze nad tim zustava rozum stat. Ve vyspelem svete jsou uz lidi pomalu neochotni cokoliv delat a nadnarodni firmy obchoduji takovymi vyrobky, protoze s tim za prve zacali v honbe za ziskem a za druhe jim uz nic jineho nezbyva. Firmy tim zbozim tady obchoduji vcelku lacine na ukor kavality, kterou zakaznici ocekavaji. Takovy Bikers Crown patri zcela jiste do spodniho segmentu v kvalite, neco jako Lidl a jini a je to stejne, jako byste kupovali veci na motorky ve vietnamske trznici. Vite, ze je to lacine a samozrejme vite, ze kvalita pokulhava a jste ochotni pri problemech zamhourit oko. Reklamace nekdy jdou, nekdy ne, podle situace a podle nalady.
Samozrejme i kazdy vi, ze kdyz bude vyzadovat po firme naprostou kvalitu a dodrzovani vsech zakonu, firma musi bud zavrit nebo vsechno 3x zdrazit, aby s tim pokryla naklady a to nejenom na vyrobky ale i na lidi, ktere pro ni pracuji a to i na stat a pojistovny, ktere se na tom vsem sto procenty prizivuji.
A kdo je tim vsim vinnen? Prvne zakaznik, protoze ten se prvni pachti po lacinych vyrobcich ale protoze je zakazniku mnohem vic nez firem, mohl by to take zmenit. Uplne jednoduse tim, ze prestane lacine vyrobky kupovat, jak v Bikers Crownu, tak v Lidlu, v Metru a jinych. Druhy krok bude, ze firmy zjisti, ze jim vsechno zustava lezet na skade a zacnou premyslet, co prodavat, aby to lide kupovali. Vzdt je to tak jednoduche!
Ale dnes maji v Lidlu pumpicku za 15 Kc, ale nekupte ji, kdyz stoji 15 Kc!
To same by to bylo treba s benzinem. Zda se vam drahy? Kolik milionu pouziva benzin? 5 milionu nebo 6 milionu? A kolik je firem, kteri s nim obchoduji? Par desitek? Vcetne fiskuse statu. Domluvte se a prestante jezdit. Za tyden se jim vsechen zrejme zkazi a cena klesne na takovou uroven, kterou jsou motoriste ochotni platit.
Nebylo by nic jednodusiho, ze ano? Nez si vecne ztezovat, ze je neco drahe nebo ze me neuznali zase reklamaci, pac jsem se snazil koupit si ten nejlacinejsi smejd v cele Evrope.
Samozrejme i kazdy vi, ze kdyz bude vyzadovat po firme naprostou kvalitu a dodrzovani vsech zakonu, firma musi bud zavrit nebo vsechno 3x zdrazit, aby s tim pokryla naklady a to nejenom na vyrobky ale i na lidi, ktere pro ni pracuji a to i na stat a pojistovny, ktere se na tom vsem sto procenty prizivuji.
A kdo je tim vsim vinnen? Prvne zakaznik, protoze ten se prvni pachti po lacinych vyrobcich ale protoze je zakazniku mnohem vic nez firem, mohl by to take zmenit. Uplne jednoduse tim, ze prestane lacine vyrobky kupovat, jak v Bikers Crownu, tak v Lidlu, v Metru a jinych. Druhy krok bude, ze firmy zjisti, ze jim vsechno zustava lezet na skade a zacnou premyslet, co prodavat, aby to lide kupovali. Vzdt je to tak jednoduche!
Ale dnes maji v Lidlu pumpicku za 15 Kc, ale nekupte ji, kdyz stoji 15 Kc!
To same by to bylo treba s benzinem. Zda se vam drahy? Kolik milionu pouziva benzin? 5 milionu nebo 6 milionu? A kolik je firem, kteri s nim obchoduji? Par desitek? Vcetne fiskuse statu. Domluvte se a prestante jezdit. Za tyden se jim vsechen zrejme zkazi a cena klesne na takovou uroven, kterou jsou motoriste ochotni platit.
Nebylo by nic jednodusiho, ze ano? Nez si vecne ztezovat, ze je neco drahe nebo ze me neuznali zase reklamaci, pac jsem se snazil koupit si ten nejlacinejsi smejd v cele Evrope.
eriq
offline
1/127
Plasy
1/127
Plasy
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Zamítnutí reklamace - Bikers Crown
vie>
máš sice dost jednoduché myšlení, ale budiž
máš sice dost jednoduché myšlení, ale budiž
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
