Závada elektromagnetického ventilu pod airboxen na řízení obtoku vzduchu. (patrně znečištění prý velmi často řešený problém u tohoto modelu dle autorizovaného servisu BMW ČR.
Závada odstraněna zdarma v rámci záruky.
Dnes po ujetí cca 3000km se závada opět projevila.
Volám do BMW zda mohu přijet na opravu - reklamaci závady z listopadu . Odpověď zní ano , ale vše musím uhradit ,protože jsem nic neplatil v listopadu ,kdy mi to opravili v rámci záruky a tudíž se na takovou opravu nedá uplatnit reklamace . To bych opravu v záruce musel uhradit a pak by se na opravu vztahovala záruka jinak ne.
To , že se jedná o velmi nestandardní postup mi potvrdil i technik BMW v ČR.
Jelikož jsem byl na garančce i Německu zeptám se i u nich jak by to bylo s úhradou a pokud bude zájem , dám vědět jak to chodí v zemi výrobce.
2 reakcí na tento příspěvek BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
Takže jsou povinni provést odstranění závady a nejsou od tebe oprávněni požadovat žádnou platbu.
Doporučuji v tvém případě řešit s nimi veškerou komunikaci písemně, klidně e-mailem. Nic neřeš po telefonu. Kdyby to dotáhli do absurdna, neměl bys pak v ruce žádné materiály kterými by ses mohl bránit.
Nicméně, i kdyby dávali 6 měsíců, i tak jsi už po termínu.
Naposledy editováno 19.06.2012 18:03:03
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
seikos píše: Ale v podmínkách servisu může být i delší lhůta, třeba 12 měsíců. Obvykle ale dávají minimum, tedy ty 3 měsíce. Ale je úplně irelevantní, zdali ta oprava byla provedena v záruce (bezplatně), nebo pozáručně (placená).
Tvůj právní výklad je špatný.
Ty s nima neuzavíráš žádnou smlouvu o dílo, kde je právě ta 3 měsíční lhůta. Ty uplatňuješ odpovědnost za vady. Tam žádná lhůta na opravu neexistuje, jen se záruční lhůta prodlouží od čas, kdy byla věc opravována.
AndělČK píše: Tvůj právní výklad je špatný.
Ty s nima neuzavíráš žádnou smlouvu o dílo, kde je právě ta 3 měsíční lhůta. Ty uplatňuješ odpovědnost za vady. Tam žádná lhůta na opravu neexistuje, jen se záruční lhůta prodlouží od čas, kdy byla věc opravována.
Taky si myslím ....
Naposledy editováno 19.06.2012 18:34:49
1 reakcí na tento příspěvek BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
To znamená, že opravdu budeš asi cálovat.....
Naposledy editováno 19.06.2012 18:46:36
To zní logicky . Nicméně obrátím se písemně na BMW v Regensburgu , kde vím , že vyšli vstříc zákazníkům kteří u nich nechali peníze za záruční servis . Na tzv. kulanci opravili moto i po záruce .
Děkuju za zájem a seriozní reakci.
Janýr
BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
2 reakcí na tento příspěvek BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
..takže dělat poměrně dlouho u BMW ještě neznamená něco samozřejmě vědět
čerpal jsem zde
1 reakcí na tento příspěvek BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
venakucera píše: tak mi to nedalo a trochu jsem hledal.. pokud ti součástku opravili, tak se ti zaruční doba na tuto součástku prodlužuje pouze o dobu, kdy byla věc v opravě. pokud ti součástku vyměnili za novou, vztahuje se na ni zákonná záruční doba (v tomto případě tedy 2 roky).
..takže dělat poměrně dlouho u BMW ještě neznamená něco samozřejmě vědět
čerpal jsem zde
Já netvrdím, že je to tak správně. Jen jsem napsal, jak to prostě je...
ed. tak mi to nedalo a konzultovatl jsem to s právníkem. Takže vzhledem k tomu, že je příslušné nařízení nejasné a je možný dvojí výklad nemá zákazník šanci. Pokud tedy prodejce nechce....Opakuji, netvrdím, že je to tak správné.
Naposledy editováno 20.06.2012 08:43:48
OndraCB píše: Někteří si pořád pletou instituty výměny dílu vs. oprava dílu. V každým případě je v diskusích mnoho podnětů pro to, jet si koupit motocykl BMW do Německa, nebo Rakouska. Český importér je nepoučitelný a pro pár set tisíc ročně, přichází o milióny ročně. Typuji že ani třetina novejch BMW co tu jezdí, se nekupovala v ČR.
Za to nemůže český importér, ale německá fabrika. Respektive rakouské vedení regionu. Nikdo si nedokáže představit, jak strašně moc je nezajímáme...
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
Ventil neměnili pouze prý vyčistili .
Janýr píše: venakucera>
Ventil neměnili pouze prý vyčistili .
ale prý ho posílali ( to prý musí ) do Slovinska (kompetentní centrála) za účelem posouzení zda je díl ,možno vyměnit v rámci záruky. Tak jak jak to asi mohlo dopadnout .
proto také oprava trvala cca 10 dní .
1 reakcí na tento příspěvek BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
Rozebral jsem to a pročistil elmag ventil, tak uvidíme.
Bohužel se úspěšnost opravy pozná až časem...
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) BMW pozáruční oprava - možná jste také nevěděli .
měl jsem obdobný problém, který popisuješ. Navštívil jsem MotoVáško, ale žádná chyba nikde v systému nebyla. Od té toby jsem měl cca 2 tis. km klid. Pro jistotu jsem ještě vyměnil vzduchové filtry. Po nějaké době se opět problém občasně objevil a ve finále (čas od času )se plyn zavíral se spožděním. Stačilo vyčistit "táhlo" klapek od zakarbonování a zatím chodí jako nové.
U mně je příčina zanášení toho ventilu navýšena používáním sportovního filtru. Ten je napuštěný olejem (tyto oleje jsou velmi jemné , jako kostní olej používaný v hodinářství) a ten se prouděním vzduchu dostnane na ventil a nalepené jemné částice prachu udělají své.
Zjistil jsem , že po 5 hodinách jízdy na okruhu se problém vyřešil sám asi se to profouklo
je to celkem čurácký systém,no ale co se dá dělat u němců je to obecně oblíbené řešení např. opel to má stejně a ten ventil vypadá absolutně stejně...,jenže auto má jen jednu škrtící klapku a motorka 4,takže se tam celkem bijou podtlaky a celkově je to nahovno
jinak k té reklamaci-tam není co reklamovat,záruka ti na motorku skončila a za ventil jsi nic neplatil,takže na něho záruka není.
Naposledy editováno 26.08.2014 19:08:27
POkud by byla oprava provedena po záruce je to jak je psáno. Záruka na práci a na materiál. Ličí se lhůty pro FO a pro PO.
Pak ještě tzv. prodloužená záruka. Tam musíš splnit požadavky na její trvání. Většinou neuspěješ pokud nemám všechny prohlídky v autorizáku po dobu trvání prodloužené záruky. Repektive budou požadovány dokumenty které neatorizovaný servis běžně nevystavuje a seznam provedených úkonů, zakázkový list a také faktury. V případě aut a koroze je nutno mít poznamenáno v protokolu z prohlídky také stav karoserie a laku.
V tvém případě můžeš žádat a tzv. kulanci. Pokud je to vada co je pro daný model běžná měl bys uspět. Pak záježí na výši kulance. Teoreticky může být bezplatná nebo se spoluúčastí. Pokud budeš platit byť jen 1 Kč za opravu vztahuje se na opravu klasická záruka na práci i materiál dle zákona.
Téma | Autor | Odp. | Posl. příspěvek |
---|---|---|---|
Jaké náplně do K1200R r.v:08 BMW K 1200 R | Dýmovnice | 27 | 20.10.2023 v 13:54 puffybodie |
BMW K1200S - "poskakující" spojka [1, 2, 3] BMW K 1200 R, BMW K 1200 S, BMW K 1200 GT, BMW K 130... | wimi | 71 | 5.9.2023 v 16:48 Dýmovnice |
Repas spojkového koše BMW K 1200 R | Dýmovnice | 4 | 5.9.2023 v 12:57 Robu |
Význam zkratky BMW GS BMW K 1200 LT, BMW R 1200 GS, BMW K 1200 RS, BMW R 1... | PanCajicek | 26 | 15.7.2023 v 10:16 400xr |
co je to za kontrolku [1, 2] BMW K 1200 R | negrhany | 33 | 18.6.2023 v 22:27 -Andy-Pipkin- |