Bohužel z vlastní zkušenosti vím, že komunikovat s některým zákazníkem je jen ztráta času. Jako servisák se živím přes 30 let a jezdím po domácnostech. Mnoho rádoby internetových odborníků vám rádo sdělí vlastní diagnózu závady a nedej bože, když s nimi nesouhlasíte.
Nevěřím, že by jakýkoli opravář úmyslně vytvořil chybnou opravu...................ona jej totiž tato činnost živí a nespokojenost se šíří daleko rychleji, než opak. Téměř nikdy jsem nečetl, že někdo veřejně poděkoval svému mechanikovi za bezchybnou opravu, zato informací, že dotyčný je břídil a až ten, kdo má nutkání se po něčích zádech vyšplhat výše má nutkání to sdělit veřejnosti. A za hlasitého hýkání stáda se utvrdit ve své a samozřejmě jen té jediné pravdy. Co to asi je za odborníka, když nepřišel na takovou triviální závadu, kterou laik odhalil téměř ihned.
Ono stačí jen používat hlavu. A pokud zákazník v rámci své pravdy o reklamaci vyžaduje aby mechanik své nasmlouvané zákazníky odsunul, protože on přeci nebude čekat další měsíc..............co na tom, že motorku normálně vytahuje z garáže až v květnu, je to reklamace a hlavně ON - ten poškozený...................tak se s klidem může stát i to, že s ním nikdo komunikovat nebude.
On totiž služebník ( ten, co pracuje ve službách a bere si za to peníze ) není otrok. Mnohokrát si lidé myslí, že za své peníze si toho člověka koupí i s jeho rodinou, osobním volnem i názorem.
Abych si udělal vlastní názor, musel bych být mouchou a lítat u všeho okolo. Pravda totiž neexistuje.............vše je jen úhel pohledu.

Brůča.> No, nekupujou si otroka, ale kupujou si provedenou činnost. A za takový love snad není nepřístojnost požadovat, aby ta provedená činnost byla v odpovídající kvalitě, "hele teče mi olej, tady máš 15k za to že mi olej nepoteče". Nemusí jít nutně o lajdáctví (byť pokud nadvakrát nedokáže diagnostikovat závadu kterou si diagnostikuje amatér sám celkem rychle, je to přinejmenším podivný), chyby se občas stávají - podstatný je mít snahu to řešit, ne dělat mrtvýho brouka, což je - řekl bych - to co autora tématu asi sere nejvíc a já se mu vůbec nedivím. Když někdo člověku takhle chčije na lopatky, není divu že to pak bere osobně.

Brůča.> Ano,souhlasím.Jsem taktéž "služebníkem" nějakých 25 let a práce s lidmi je někdy neskutečně obohacující