globalmoto_kveten




globalmoto_nolan Přidat reklamu

Téma: Nepovedený nákup na Phat Performance Parts - co dál?
10.1.2018 v 22:28
Zdarec chlapi, chci se s váma podělit o zkušenost a zároven požádat o radu.

Před cca 2 měsíci jsem měl možnost zdarma si nechat přivést nějaké zboží na motorku z Ameriky.
Objednal jsem si zboží na https://www.phatperformanceparts.com
Jedná se o e-shop s dobrými recenzemi i u našich motorkářů, žádný malý no name obchůdek.
Neobjednával jsem ze zahraničí poprvé, takže jsem v tom neviděl problém.
Jak jsem postupoval.

Protože jsem spěchal, kvůli naložení kontejneru, provedl jsem objednávku online bez registrace.
Zadal zasílací adresu ve Státech a připlatil za expresní doručení. Jediné co jsem udělal jinak - protože to jejich objednávkový systém neumožní zvolit, udal jsem své bydliště v Anglii - nemělo by to na nic mít vliv.
Systém mně online vystavil fakturu (zde leteckaposta.cz/519972177 - ), tu jsem zaplatil kartou (bohužel ne přes PayPal heslo jsem měl v práci) a zavolal kamarádovi do Států, že do tří dnů by mělo být zboží u něj.
Jenomže jsem marně čekal na potvrzení objednávky, žádné informace o zaslání zboží na můj email, na adresu ve US nepřišlo žádné zboží.
Proto jsem je písemně urgoval. Emailová komunikace byla velmi vlažná z jejich strany - odpovídali vždy až po několikátém emailu a ne úplně srozumitelně. Ve zkratce - nejprve musíme ověřit platbu, (měli peníze dávno na ůčtu), objednávka je stále otevřená, že mně úplně nerozumí a poslední odpověd byla ve smyslu, že mně posílají peníze zpět. Samozřejmě na účet nic nedorazilo. Výpis konverzace zde - leteckaposta.cz/487563234
Bohužel na stránkách mají jen jediný email přes který se dá komunikovat.
A co dál?
Mám se s nima dál dohadovat, nebo jim mám začít vyhrožovat, že o jejich přístupu budu referovat na zahraničních motorkářských forech nebo ????
Nenašel by se někdo (kdo ovládá dobře Americkou angličtinu), kdo by do e-shopu zavolal, abych dospěl k nějakému řešení ??? (samozřejmě uhradím + provize). Není tady někdo kdo u nich pravidelně nakupuje ?
Nebo máte někdo nějaký lepší nápad ?

Naposledy editováno 10.01.2018 23:44:06

1 reakcí na tento příspěvek Nepovedený nákup na Phat Performance Parts - co dál?

11.1.2018 v 14:28 | Nahoru | #1
Já od nich bral už celkem asi za 3,5 tUSD a v pohodě. Jenže jsem nakupoval přes zprostředkovatele v USA, co zajistil i dopravu do ČR. Od objednání jsem měl zboží vždy nejpozději do 10-14ti dnů doma. Jedna jediná reklamace byla obratem vyřešena též do 14ti dnů - nekompletní balení - dodali komplet celou sestavu znovu, nejen chybějící díl a to stačila jedna fotka a jeden mejl na zprostředkovatele. Takže to chce fakt někoho místního a chovaj se jak maj. Asi hodně dělá když odběratel je ze Států.

(reakce na) Nepovedený nákup na Phat Performance Parts - co dál?

11.1.2018 v 17:42 | Nahoru | #2
charlie.vtx1800>
jj, asi to tak bude, ono taky bude záležet kdo je na druhém konci, už jsem pár věcí ve státech objednával - z e-shopu, ebay atd. a nikdy žádný problém.
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.


TOPlist