venakucera píše: Dlouho jsem odolával, ale nakonec mi to nedá. Mé zkušenosti a vítky jsou takovéto...

1) Mně samotnému se už dvakrát stalo, že mě nezařadili do závodu (nebo z něj jízdu před startem vyřadili) i když jsem na to čas zajel. Bráchovi se teď posledně v Brně stalo to samé, ale když se ozval, tak ho dali alespoň na konec roštu (cca o čtyřy řady dál, než by měl být). A když je člověk soutěživej typ a ještě si za to zaplatí, tak to sakra naštve.

2) Dřív se daly koupit jízdy zvlášť a závod dokoupit. Když to změnili, tak na svých stránkách psali něco ve smyslu, jak nám zlepšili podmínky - že už nyní máme závod v ceně! - samozřejmě šlo jen o marketingový tah. K tomu ještě přibyla povinnost transpondéru - ten každopádně kvituji, ale proč není zahrnutý už v ceně za jízdy?
Jde o to, že deklarujete (nebo jste deklarovali) závod v ceně a člověk i přesto, že si ten závod zaplatí, v kvalifikaci jede, jak nejlíp dokáže a na startovní rošt se stejně nedostane. Copak může za to, že nemá takový talent, nebo že nemá takovou motorku, která by mu absenci talentu nahrdila..?? ...jednou si to zaplatil a hotovo!

3) Další věcí je, že jsem nikde nevyčetl (přiznávám se, že jsem to nikterak nehledal), jaké jsou podmínky pro kvalifikování se do závodu. Určitě by to mělo být uvedeno v podmínkách při objednávání, když existuje riziko, že závod nepojedu a peníze mi za něj nikdo nevrátí.

4) Když si zaškrtávám objednávku, tak je tam uvedeno: 5x20min. + závod. Když ale přijedu na okruh a vezmu si časák, tak vidím, že pojedu 4x20, 1x15 a závod (když se do něj dostanu). Je to sice pět minut, ale i to jsou peníze a nevím, proč by to tak nemělo stát už v objednávce..?

5) Při objednávání ježdění na webu mě celkem rozčiluje vyplňování svých nacionálů. Proč to není uděláno jako v každém e-shopu, že mám jen své přihlašovací jméno a heslo..?
Navíc to pak všechno musím vyplňovat znovu na papír. Proč už to nemáte vytištěné a připravené k podpisu, jako to mají jiné agentury??

6) Myslím si taky, že způsob rozřazování do skupit by mohl být lepší. Místo volby: pomalý, rychlý, nejrychlejší by snad bylo užitečnější, kdyby každý zadal do políčka svůj nejrychlejší nebo obvyklý čas pro daný okruh. Po prvních a dalších jízdách by se osazenstvo skupin upravovalo.

6) Dnes už je to v pořádku, ale na začátku sezóny jsem si chtěl koupit jízdy zároveň s pneumatikami v balíčku za zvýhodněnou cenu. Při objednávání mi bylo řečeno, že pneu se už platí až na dromu, ale samozřejmě jsem netušil, že zvýhodněná cena, která byla avizovaná na vašich stránkách už neplatí. Zkrátka se chci spolehnout na to, že co je psáno, to je dáno.

Kromě toho, co jsem tu napsal, jsem se vším spokojený. Se všemi z RT se dá mluvit a na ledasčems rozumně dohodnout. Jsem rád, že můžu jezdit s českou egenturou a přeju si, abych mohl s vámi jezdit dál, resp. aby podmínky pro mě byly lákavé.

Budu rád, Michale, když se k tomu vyjádříš. Děkuju.

PS: Co by se mi líbilo jako zlepšení do budoucna, kdyby s RT jezdil i nějaký motoservis s šikovným mechanikem. Když sebou člověk sekne, nemá moc času na to, aby si to dal zase trochu doromady a nepropásl jízdy - každá pomoc dobrá.

Michal je na Manu tak odpovím ja:

Na okraj chlapec Drama je poněkud nedutklivy že vydělávám miliony a furt makám, no nejsen ja vůl

Závody delam ja, vím, že občas se vykytne chyba. Omlouvám se, ale delam vse co jde, aby chyb bylo co nejméně. Není to tak jednoduchý jak se zda, neb do casomiry se to i v dnešní době tuka rucne verte neverte. Pokud na příští rok chcete casomiru v ceně není problém, ale samo jak už někdo psal promítne se to v konecne ceně. Okruh se plati zvlášť a časomíra taky, bohužel to pro nás nikdo zadarmo neudělá a není to mala částka ,o). Dát závody v ceně byl taky můj nápad. Samo že je zaplatí vsichni účastníci a je jasný, že nikdy se tam kvůli propustnosti trate nevejdou všichni. Jednoduchý pocty - v Brně při plný trati teda 65 lidi ve skupině je to 260 lidi,propustnost na závody je ale 55, což ať děláme co děláme 40 lidi se do závodu nedostane při 4 závodech. To bych jich muselo byt 5 jenže ejhle spočítejte si kolik by zbylo času na tréninky ,o). Musíte brát 30 minut na závod a to už je hraniční, pač pokud se něco stane jako pád atd. máte problém.
Problém je v tom, pokud by jsme se vrátili ke starému modelu, že bude na miste spousta lidi co dopoledne rozbije moto a budou nam brečet že chtějí peníze zpátky. Jenže čas na okruhu není zadarmo že a plati se půl roku dopředu. Takových úskalí je spousta, tohle mne zrovna napadlo, pac to bylo nejčastější vysvětlování v minulých sezónách, proc není co vracet.

Kvalifikace je zcela prosta a stále stejna. Podle časů v jednotlivých skupinách do propustnosti tratě, co se nevejde jde do Open. Samosebou pokud je Open vypsán.

Nový web kde by to co chcete už se dela, bohužel pracovni nasazení panu IT není nejvyšší, už měl půl roku fungovat. Na příští sezónu bude, slibuju. Akorát vyplňování na okruhu papírů se nevyhnete stejne, tema se jisti okruh a ne RT takže to holt musí být.

Ke 4x15 minut před zavodama se snad ani nemá cenu vyjadřovat mame teda příští rok psát 4x20 jalo všichni ostatní a stejne vás stáhnout za 15 minut? Bude to tak lepší? Ono se totiž musí napsat rošty a to chvilku trvá. To jsme zase zpátky u toho, že okruhovy čas je safra drahý jde to vyresit bud takto, nebo sebrat jedny skupine celou jizdu. Pokud by vás napadlo něco lepšího sem s tím.

K rozrazovani do skupin, co říkáš už tu taky bylo, ale jaksi to selhalo na lidském faktoru. Lidi si tam totiž psali časy odhadem a pokud nedej boze byla vyprodána jejich skupina napsali se do volny. A pak byl rozdíl ve skupině i minuta, proto jsme od toho upustili. Na tohle je myšleno i na tom novym webu. Pokud s námi kdokoliv pojede, rovnou se do systemu načtou jeho časy a je rozdeleno. Ideální že, jenže to není tak jednoduchý a ani levný. Ale dela se na tom.

Jo a ty výhodnější balíčky, naše chyba. Všem omluva. To je typicka Michalovina že to zapomel stáhnout z webu ,o)

Co se tyka nealka, jednalo se z Monstrem a Kofolou, zatím bez výsledku. Snad něco dopadne na příští rok.

Omluvte chyby pliiz, jsem bez netu tak to tukam v telefonu kde ho jedině mám, pomalej ale je každopádně každý nápad co vás napadne dobry, Jsme za něj rádi, aspoň víme kudy se dál ubírat a zlepšovat. Díky

Nikotýn> Myslím, že jsi se vyjádřil dostatečně...Bohužel v tomhle byznysu, i přes maximální snahu, se nepodaří uspokojit všechny stejnou měrou...
Ohledně nealka - napíšu Michalovi - mám přístup k limonádám v sudu za nákup...spíš nápad pro další rok to není zlej...