Zdravím, potřebuji poradit.
Co se stalo. Na jaře nám nabourali auto. Auto se dalo do opravy na pojistku viníka do smluvního servisu pojišťovny. Náhradní auto jsme dostali od smluvní půjčovny ale jiné než byl servis. Do této chvíle bylo vše OK. Problém nastal ve chvíli, kdy naše auto bylo opravené.
V podmínkách pojišťovny bylo, že smíme auto používat do doby vystavení faktury. Na tom není nic divného. To co následuje potom je už minimálně divné. Servis vystavil fakturu na mé jméno, o faktuře mi nedal vědět a poslal jí rovnou do pojišťovny. Následující den mi volal likvidátor s otázkou, kde je zapůjčené auto. Říkám mu u nás v garáži. A on na to, že přišla faktura a auto má být odevzdané. Následoval telefon do servisu co se jako děje a oni na to, že je to standartní postup a čeká se na krycí dopis. Až prý dopis přijde moje auto mi předají. Krycí dopis došel třetí den od vystavení faktury. Hned jsem jel zapůjčené auto vrátit a vyzvedl si svoje. No a teď chce pojišťovna, abych uhradil půjčovné (vrátil vyplacené plnění ) za tři dny. Šel jsem do servisu. S otázkou co s tím. Že to je jejich vina. Servis tvrdí, že chyba na jejich straně není. To za to můžu já? Podle mého neměl servis právo vystavit fakturu dříve než jsem si přebral své opravené auto. Takže ať na koukám jak chci nedoplatek za půjčovné by měl hradit servis jako viník celého problému. Mám pravdu? Naštěstí jsem si nechal vystavit předávací protokol na den, kdy mě skutečně auto vrátili.