Ono to bude zapeklité. Servis by ti měl vydat auto až dostane peníze. Peníze pojišťovna pošle peníze až na základě fakury a to jsou bohužel ty tři dny o který se budete dohadovat. Servis vystavit fakturu s předstihem tři dny asi nedokáže. Logické by to bylo ale žijeme v České republice. Jediné co mě napadá je ty tři dny vymáhat po škůdci občansko právní cestou.

Zx-10RCarlos> Já bych v tom zase takovou zapeklitost neviděl. Faktura je doklad k tomu, že mi může být služba či zboží vydáno a já mám ze povinost fakturu nejdelé v den splatnosti zaplatit, protože mi to ukládá zákon. Jen oni to nechtějí stále pochopit. Asi jsme skutečně v Čechách. Ve státě idiotů, kterým zákony nic neříkají.

Kdy byla vydaná faktura? Pak servis má od tebe zajisté podepsaný papír, že jsi auto převzal po opravě...s jakým datem?

Faktura vydaná 16.6.. Předávací protokol 19.6.

Marek9...> Servis asi měl nejprve poslat proforma fakturu a až po krycím dopise,poslat fakturu.Jenže každý chvátá aby měl peníze rychle na účtě,tak to dopadlo takto.Servis má peníze a pojišťovna 3dny pronájmu .

Vítej v CZ .

CBRlitrRR> Nějak furt nemůžu uvěřit tomu, že bych to měl zaplatit já. Je to docela rána 5 553 kč. Byl to Suberb. Kde je spravedlivost?

a jen otazecka, abych mel prehled, co je to za pojistovnu ?

Soused me naboural nedavno. Servis mi pujcil auto a ihned me upozornil, ze ho musim vratit jakmile bude moje opravene, ale to ze mi nevydaji, dokud od pojistovny nedostanou kryci dopis. To nejsou penize na ucet, ale potvrzeni od pojistovny, ze souhlasi s castkou a slibuji ji servisu poslat (na coz maji dalsich 30 dni). Cili ano, od vystaveni faktury po zaslani kryciho dopisu NEMAS narok na nahradni vuz, to rekl servis i pojistovna. Ja mel novotu, takze servis byl v klidu a rekli mi, ze mi auto na ty zbyvajici dny pujci kdyztak zadarmo (prisli si pri oprave na balik).

Nakonec se to vyresilo tak, ze mi volal likvidator uz behem opravy, aby se mnou resil nejaky veci (nechal jsem si proplacet hovorne a tak) a jakmile mi servis napsal, ze pojistovne zaslal emailem fakturu, tak jsem mu zavolal, on slibil, ze se na to okamzite vrhne a za hodinu mi volali ze servisu, ze nechapou, jak jsem to zaridil, ale ze maji v emailu kryci dopis a muzu si zajet pro auto. Timto velky palec nahoru Allianzu (coz je moje pojistovna, resil jsem to pres primou likvidaci, cili s vinikovou pojistovnou jsem vubec neprisel do styku). A ne, nejsem jejich agent

Naposledy editováno 12.11.2014 20:59:15

cuir> Česká pojišťovna

Redguy> Problém je v tom, že mi servis ani neřekl, že vystavuje fakturu. Prostě není na ně žádná páka. Kde to, ale jsme.

Marek9... píše: Redguy> Problém je v tom, že mi servis ani neřekl, že vystavuje fakturu. Prostě není na ně žádná páka. Kde to, ale jsme.

Ja mel auto ze servisu, takze mi rekli, ze se ozvou az bude faktura a budou chtit auto zpatky.
Ale i tak jsem chtel vedet, kdy asi bude auto opraveny, den predem jsem volal, rekli ze je na lakovne, ze za tri dny, tak za dva jsem volal, jak to vypada, jesli to zitra bude, atd., mam vyzkouseno, ze jak po nekom neco chces a neotravujes, tak se to odklada, takze jsme mel dokonaly prehled o tom, co se zrovna na aute dela a kdy to bude hotovy.

Marek9... píše: Zx-10RCarlos> Já bych v tom zase takovou zapeklitost neviděl. Faktura je doklad k tomu, že mi může být služba či zboží vydáno a já mám ze povinost fakturu nejdelé v den splatnosti zaplatit, protože mi to ukládá zákon. Jen oni to nechtějí stále pochopit. Asi jsme skutečně v Čechách. Ve státě idiotů, kterým zákony nic neříkají.

ja ti nevim. Auto mi opravovali nekolikrat, nahradni auto jsem mel taky, ale vzdycky jsem se dokazal se servisem a pojistovnou dohodnout tak, aby mne to nic nestalo ..

takze s temi idioty to nebude o state, ale o jednotlivcich .

Redguy> Nevím. Asi si na to měl čas. Prostě si myslim, že to jde proti právu a zdravému rozumu. Nikdo nemá právo vystavit fakturu na mě aniž by o tom dal vědět a pak mi ještě odmítl vydat to co je moje. Faktura je dostečný doklad k tomu, aby měl na mě páku a mohl po mě cokoliv vymáhat. Žádný krycí dopis ho neopravňuje k tomu, aby mi zadržoval mé opravené auto.

Veverčák> Tak je to o debilech z Chodska. Měl je Lomikar pověsit všechny.

Kdyby se našel někdo kdo mi skutečně poradí jak z toho ven bylo by to fajn. Díky

Marek9... píše: Redguy> Nevím. Asi si na to měl čas. Prostě si myslim, že to jde proti právu a zdravému rozumu. Nikdo nemá právo vystavit fakturu na mě aniž by o tom dal vědět a pak mi ještě odmítl vydat to co je moje. Faktura je dostečný doklad k tomu, aby měl na mě páku a mohl po mě cokoliv vymáhat. Žádný krycí dopis ho neopravňuje k tomu, aby mi zadržoval mé opravené auto.

tak to by jsi se divil. Servis může auto zadržovat dokud nemá peníze na účtě nebo krycí dopis na to bacha.

Já bejt tebou tak se točím na to, že jsi vůbec netušil o tom, že už je vystavená faktura a máš vrátit auto. Tohle ti měl někdo zavolat a nezavolal.

Skalik> Hmm, a co je k tomu opravňuje. Je na to zákon? Nebo se jedná jen o jejich vnitřní předpisy.

Marek9...> nečetl jsem to celé, určitě je chyba v komunikaci, ať už na straně kohokoli zúčastněného.
Nicméně znám tyhle situace z druhé strany - servisu.
A fakt máš hodně zkreslené představy o smluvních vztazích a účetnictví.
1. Servis provede opravu a dnem dokončení uzavře fakturu, kterou posílá na pojišťovnu, pokud nechceš platit keš a čekat si na peníze.
Pravda je taková, že pokud vydá auto bez krycího dopisu, nemusí taky dostat za opravu ani kačku - a to mi věř, že se to stává. A po obdržení krycího dopisu si ještě počká různě dlouho na peníze. A to musel zaplatit díly, lakovnu, karosáře...
To se ti zdá nefér???
2. Počet dní, po které hradí pojišťovna půjčovnu, není závislý na datumu fakturace, ale pojišťovna podle rozsahu opravy určuje dobu půjčovny. - někdy jezdí naši zákazníci našimi auty pár dní zadarmo, pokud nestíháme termíny.
3. podepsals plnou moc, aby servis vše za tebe zúřadoval? pak poslal fakturu zcela dle plné moci.

Marek9... píše: Skalik> Hmm, a co je k tomu opravňuje. Je na to zákon? Nebo se jedná jen o jejich vnitřní předpisy.

Jestli jsi chtel mit uplnou kontrolu, tak jsi mel rict, ze opravu budes platit ze sveho a fakturu pak nechas proplatit pojistovnu. Pak by servis na zadny kryci dopis necekal a hned jak bys prisel s prachama, tak by ti auto vydal. Ale dost spatny je to, ze pojistovna ma na proplaceni 30 dni a taky se muze stat, ze ti rekne, ze s cenou opravy nesouhlasi a jdes se soudit. Takhle to za tebe vsechno resi servis, ale ma to holt nektere nevyhody, jako treba tech par dni bez nahradni kary.
Je fakt, ze ti asi servis mel oznamit, ze auto je opravene. Ale vedeli vubec, ze sis u nejaky jiny fitmy pujcil nahradni auto? Pokud ano, tak se zachovali smejdsky, ale nejspis v mezich zakona.

Marek9... píše: Skalik> Hmm, a co je k tomu opravňuje. Je na to zákon? Nebo se jedná jen o jejich vnitřní předpisy.

S vnitřníma předpisama se můžou buzerovat tak akorát sami sebe. Tohle je zákon. Jestli tě to zajímá nějak podrobněji tak snad Beran se tím nějak zabýval v poradně na autowebu, ale nejsem si jistej zda si zdroj pamatuju správně.

choze69> To mě nemusí zajímat. Mě poškodili svojí nekomunikací. Plnou moc dostali. Ale ne k tomu, aby mě poškodili. Že je ojebávají pojišťovny. Sorry, je problém ale ne můj. Já budu muset ošidit své děti o Vánocích to co budu muset zaplatit za nějakého kreténa, pro kterýho byl problém zavolat: Hele faktura je vystavena. Prostě línej dement.

Redguy píše: Jestli jsi chtel mit uplnou kontrolu, tak jsi mel rict, ze opravu budes platit ze sveho a fakturu pak nechas proplatit pojistovnu. Pak by servis na zadny kryci dopis necekal a hned jak bys prisel s prachama, tak by ti auto vydal. Ale dost spatny je to, ze pojistovna ma na proplaceni 30 dni a taky se muze stat, ze ti rekne, ze s cenou opravy nesouhlasi a jdes se soudit. Takhle to za tebe vsechno resi servis, ale ma to holt nektere nevyhody, jako treba tech par dni bez nahradni kary.
Je fakt, ze ti asi servis mel oznamit, ze auto je opravene. Ale vedeli vubec, ze sis u nejaky jiny fitmy pujcil nahradni auto? Pokud ano, tak se zachovali smejdsky, ale nejspis v mezich zakona.

Věděli, že si auto půjčuji. Hrozně se tomu divili a chovali se nepříjemně. Říkal jsem ,že to řešil makléř a že do toho nevidím proč to tak je.

Marek9...> možná ve tvojem případě línej dement. Nebyl jsem u toho co a jak jste si domluvili.
Ale taky mi to trochu smrdí z tvojí strany. Ony je ojebávaj pojišťovny jen proto, že to ojebávání berou na sebe za tebe, což ty asi neumíš pochopit. Ani mi není jasné, proč a jak jsi měl auto půjčené jinde..

Marek9... píše: Věděli, že si auto půjčuji. Hrozně se tomu divili a chovali se nepříjemně. Říkal jsem ,že to řešil makléř a že do toho nevidím proč to tak je.

Hele pojistovna ti asi nic neda, mezi fakturou a krycim dopisem na auto narok nemas, je to debilni, ale je to tak.
Cili zbyva resit servis a jak je to s jejich povinosti ti rict, ze auto je opraveny. Nejsem pravnik, takze tohle netusim. Kazdopadne na objednacim listu mas predbezny datum kdy bude oprava hotova, pokud to bylo hotovo driv, dalo by se mozna ohanet tim. Jinak holt se servisem priste vic komunikovat a zvolit jinej.

každopádně, zákazník by měl dostat informaci, že auto je hotové a faktura jde na pojišťovnu, o tom žádná.

choze69 píše: každopádně, zákazník by měl dostat informaci, že auto je hotové a faktura jde na pojišťovnu, o tom žádná.

Tak tak, kor pokud vedi, ze ma pujceny auto a ze ho musi vratit.

Jeste posledni rada - pokud jsi to jeste neudelal, zazadej na pojistovne o proplaceni vseho okolo, ja si nechal proplatit hovory na jejich linku, do servisu, likvidatorovi a taky hlavne zazadal o proplaceni znehodnoceni vozu vlivem skodne udalosti. Proste pul roku stary auto bylo nabourany a kdybych chtel prodat, tak musim se slevou. Dostal jsem celkem fajn castku, odpovidajici realite, ani jsem pojistovnu nemusel uhanet

Asi takhle - v právním slengu čerpal jsi požitky? Čerpal. Je dnes něco zadarmo? Ano, to naoko zadarmo bývá vždy ve finále to nejdražší ve stření Evropě.
Tys žádal úhradu od jiného subjektu, ten Ti samozřejmě uhradí jen to nezbytné. Proč by Ti měl také platit něco navíc?!! Pokud jsi čerpal požitky nad rámec povinného subjeku = zaplatíš si je sám.
Pokud Tě servis "přeprodal" sprátelené půjčovně, tak jedině, že se dohodne servis s půjčovnou na srovnání rozdílu. Když se nedohodnou - máš Černého Petra.
Dražší životní zkušenost.

Nejsem právník...a je možný, že nějakej zkušenej by asi našel kličky.

Jen selsky. Jsou povinnosti a laskavosti.
Pojišťovna má za povinnost krejt škodu a dle smlouvy poskytnout náhradu. Ty máš za povinnost seznámit se s tím co jsi podepsal (resp. neznalost napsaného neomlouvá - vím, cliché, ale je to tak) Servis má za povinnost dát věci dohromady a dle dohodnutýho postupu(podepsal si plnou moc?) s pojišťovnou bez prodlení jednat.
Informovat o vystavení faktury určitě nemusí. Vyřizoval-li bys to vše sám, pak by měli za povinnost jednat s tebou.
Já pokud se zapletu do podobných (podpisem stvrzujících) formalit, ptám se možná jak blbec i třikrát. A pak klidně i volám a otravuju jak psal Redguy.

Choze69>člověče, skoro si mě tím popisem podnikání "smluvního" servisu rozbrečel.
Mám už asi šestý auto. Tři roky jsem měl služebáka a bejvalka měla několik služebáků. Při čtení faktur oprav škod a servisu na autech v operáku, nebo leasingu jsem nestačil valit bulvy. Mám poměrně přehled o cenách dílů a nároku hodinovky práce na konkrétní opravy. Ale takový pálky co lítaj ze servisů na pojišťovny a každýmu je to jedno (protože on si platí službu) ... to je novodobej dotační systém.
V mým případě...než jsem se to naučil ... výměna žárovky ("Kontrola montáže světlometu -výměna výbojky H4") na Ochcávce II. - 1240,-CZK , H4- 250 CZK. ... a to je kapička v moři. Klepání, kytováný(prohlubeň 10x5x1cm) a stříkání kapoty na Peugeotu 308čce - 23000CZK ... doneseš do práce a je ti to "jedno" ...ale vnitřně se ve mě vařily hovna, to mi věř!

Naposledy editováno 13.11.2014 08:12:48

jen 2 věci....naučit se číst podmínky smlouvy....vybrat správnou pojištovnu.

Marek9... píše: CBRlitrRR> Nějak furt nemůžu uvěřit tomu, že bych to měl zaplatit já. Je to docela rána 5 553 kč. Byl to Suberb. Kde je spravedlivost?

Nějak mi nejvíce raráží, že ti přijde doplatit za půjčení Superba 5,5tis Kč taková raketa, že v dalším příspěvku píšeš, že budes muset ošidsit své děti na Vánoce:)

Tak proč jsis nepůjčil levnější auto? Jako když platí půjčovné někdo jiný, tak je to OK, ale jinak ze svého je to lumpárna?