A proč sis to neobjednal jinde?

Ja byl vždy spokojeny, objednávka vždy vyřízena druhý den...

No jo doufal že se mu to už nestane ale myslím že po třetí si u nich už nic neobjedná.
V dnešní době internetu je zásada poslat to co nejdřív, mít na netu opravdové stavy zboží atd. Tohle chování nechápu.

Některé věci se stávají jen některým lidem Já u nich nakupuju často a nikdy jsem neměl sebemenší problém. Asi nemají rádi zákazníky z Čech

Já tam objednával 2x a vždy to bylo rychlé, ale byl to běžný spotřebák, který když objednají mají i ten den na obchodě. Proto, třeba píšou u všeho skladem, ale když u něčeho nastane problém tak to tak dopadá. Ale asi nějaký takový kix může nastat všude, ale tys to chytl 2x a dost.

prackarr> Už ano. Dával jsem jim do dneška čas.

Tak já jsem jejich stálý a věrný zákazník a mám zkušenosti naprosto opačné. Nikde jinde nemám důvod nakoupit. Když něco potřebuju a u nich to není, tak jim napíšu a zařídí a vždy za cenu lepší než jakou najdu jinde. Když mrknu teď do mejlu, tak 24.4. v 14:08 jsem udělal objednávku na oleje, filtry, proužky na kola, zámek kotouče, 25.dubna jsem to měl doma. Pokud nemají věc přímo na prodejně, tak ji seženou většinou do 2-3 dnů. Ke komunikaci, 29.ledna jsem objednával aku Motobatt, emailem přijde vždy potvrzení o objednávce a tentýž nebo následující den email, že objednávku přijali a začínají zpracovávat. Pokud je nějaký problém s dostupností, tak to hned v tom druhém emailu napíšou. 4.února mi psali, že baterku nemá ani dodavatel, protože se zasekly v celním řízení a že to bude ještě týden trvat, jestli počkám nebo jestli chci náhradu. 7.února už baterka byla na krámě.

Další objednávka v šibeničním předvánočním termínu 11.12. na kloubové chrániče Thor, 14.12. jsem je měl.. 17.7. objednány bastry Cycra, 19.7. jsem si je vyzvedl.. Moje první zkušenost je několik let zpátky, potřeboval jsem větší nákup za cca 14tis, kluci mi hned dali krásnou slevu, na prodejně jsem si vyzkoušel MX boty, byly mi ale tak tak, tak mi slíbili na další den o číslo větší, že u dodavatele jsou. Další den hned ráno volali, že dodavatel je nemá, i když na webu je má skladem, že mi ale nabídnou model s vnitřní gelovou botičkou, který je o 2tis dražší, za cenu těch původně objednaných. To jsem fakt čuměl a vlastně od té doby na ně nedám dopustit. Kvůli mě zavedli olej Motorex CrossPower. V KTM, kde jsem měl motorku na GO za 30tis, mi prodali prý za nákup 4l oleje crosspower, kluci v amtrade mi jej prodali ještě o 100Kč levněji, byl skladem následující den po objednání.

I když na webu mají fajfku, tak si na to stačí najet a objeví se okno s hláškou, že zboží je skladem na prodejně nebo externím skladu a dostupnost 3 dny. Což sedí.

Komunikaci emailem bezproblémová, odpovídají mi vždy do max. 3 hodin od odeslání emailu.. Telefonem jsem se dovolal vždy na první pokus. Jen mezi 12,00-13,00 mají pauzu. Jinak kluci tam jsou téměř celý den, ráno jezdím kolem nich po osmé a to už tam jsou, večer jezdím kolem nich po šesté a to tam většinou ještě stále jsou.. Pokud mají objednávky, tak tam jsou snad nonstop..

Takže za mě maximální spokojenost. Fakt nemám důvod nakupovat jinde.

(podotýkám, že mimo to, že u nich nakupuju, s nimi nemám nic společného, ale podle mě si fakt zaslouží pozitivní reklamu)

Jo ja taky nemam dobrou zkusenost. Potreboval jsem pancerovou hadici na predni brzdu, loziska do krku rizeni a loziska do naboju predniho a zadniho kola. Mrknu na net, bylo to v patek a u vsech polozek napsano skladem. Zavolal jsem kamosovi, jestli neco nepotrebuje, ze tam zajedu. Rekl, ze potrebuje bezdove desticky a ze pojede taky. Tak jsme sedli na motorky a jeli. Obchod docela malicky ve sklepe, tak jsem si hned rekl, ze urcite to nebudou mit skladem. No a kdyz jsem se zeptal na tu brzdovou hadici, tak mi rekli, ze ji nemaji, ze mi ji poslou. Rekl jsem, tak proc mate na netu, ze ji mate skladem? Ja jedu ze Zlina Schvalne pro ni a vy mi reknete, ze ji nemate. Odpoved po 5ti minutach hledani v pocitaci. My ji mame skladem, ale v centralnim skladu. No tak jsem to prekousl a rikam. Tak bych chtel loziska do krku rizeni. Dalsich 5 minut hledani, pak hledani v jinem pocitaci a odpoved. No my ty loziska nemame ani v centralnim skladu. Na loziska do naboju kol jsem se ani neptal. Tak jsem se domluvil, at mi aspon tu hadici poslou. Myslel jsem si, ze kdyz maji centralni sklad v Ostrave, tak v utery to mam doma. Houby. Rekli mi dnes je patek, v utery to budeme mit na prodejne, ve stredu je statni svatek, tak ve ctvrtek to budete mit doma. Dodavka zbozi PPL. Kamos koupil brzdove oblozeni (to kupodivu bylo skladem) a jeli jsme domu. Jeste ten vecer jsem loziska do naboju kol a krku rizeni objednal na WEMOTU. V utery 11:45 jsem je mel doma. Rikam si, ze ve ctvrtek prijde hadice, tak to udelam jednim vrzem. Ve ctvrtek neprisla ani sms natoz hadice, tak jsem udelal ty loziska a cekal. Hadice prisla az dalsi ctvrtek. Uz jezdim radeji do moto Travnicek, tak kdyz maji napsano skladem, tak to opravdu maji.

Stane se no, nikdy jsem s nima problémy neměl. Celkem 3 objednávky a vždy vyřízeno rychle.

Koukám, že to rychleji dorazí i z Číny (1-2 týdny).

Objednával jsem v zimě bez spěchu, dobrá domluva... já byl spokojený, levněji bych to nesehnal.

za mne 100% spokojenost, veškeré díly ihned na počkání, pokud ne, následující nebo druhý den na obchodě připraveno k vyzvednutí. To se týká ať dílů, tak oblečení.

Na AMTRADE nedám dopustit a nikde jinde bych už nekoupil, protože taková vstřícnost a ochota ze strany majitelů se jen tak nevidí

Když mám zájem o zboží co není ani v nabídce eshopu, ani na prodejně, ochotně mi vyjdou vstříc a shání věci k mé spokojenosti ( ke spokojenosti zákazníka )

za mne 10bodů z 10-ti !!!

KLASEKml píše: Jo ja taky nemam dobrou zkusenost.Mrknu na net, bylo to v patek a u vsech polozek napsano skladem...

Jako sorry, ale to je fakt tvá blbost, na webu nemají napsáno skladem na prodejně, ale "zboží je běžně na skladě prodejny nebo na centrálním skladě - dodací doba cca 1-3 dny " a taktéž po provedení každé objednávky je varování, že osobní odběr možný jen po předchozí domluvě - prostě některé zboží musí prvně zajistit a opakuju, že mají u všeho uvedeno dodací doba cca 1-3 dny

FE501 píše:

za mne 10bodů z 10-ti !!!

Já bych dal klidně 11 bodů z desíti

c.j.> jak za komanču ? ... plnit plán na 110% .. ok 11 bodů z 10-ti, souhlasím

Take jsem s timto obchodem spokojen. Protoze to k nim mam par minut, tak nakupuji osobne. Ochota kluku na prodejne, schopnost poradit, vsechno paradni, nikdy zadny problem.

Jen teda ten stav skladem na webu je treba brat s rezervou - ale zatim to bylo vzdy do druheho dne od objednani.
Nicmene stav skladem neni u takovych eshopu neobvykly. Casto se udava stav skladem u dodavatele a tam se muze stat vselico.

Objednával sem s AMtrade 2x a v obou případech sem čekal 3 týdny na dodání, což mi přišlo poněkud dost dlouho. Objednávam už jinde.

c.j.> Hele meli napsano skladem u vsech polozek a v prodejne zjistili, ze jedna polozka je na centralnim sklade a druhou nemaji ani na tom centralnim sklade, na treti polozku jsem se uz neptal. Tohle mi stacilo. Ano uznavam chybu, ze jsem si radeji pred vyjezdem mel zavolat. Takze jeste jednou kdyz je psano skladem, tak cekam, ze to na te prodejne maji. A doba dodani 1-3 dny si predstavuji opravdu 1-3 dny a ne 9 dni to tam nejsou zapoctene 2 soboty a 2 nedele jinak by to bylo 13 dni. Nicmene wemoto mi poslalo dily za 2 dny. Pokud nemaji vec na prodejne, tak meli napsat, ze ji maji na centralnim sklade.

Mají napsáno "zboží je běžně na skladě prodejny nebo na centrálním skladě - dodací doba cca 1-3 dny" nemají nikde naspáno "na prodejně ihned k odběru"..

c.j.> Mám to stejně a proto

ja uz taky z tama nic nechci !! kdyz jsem zhanel prilbu exo 1000 mel sem vybranou barvu rekli mi ze uz neni a ani nebude tak sem si vybral jinou barvu a tam mi rekli ze se pro cr nedovazi ale dalo by se to zaplatit plnou castku a cekat 3 mesice ale ze se zkusi poptat dodavatele tyden nic zadna komunikace email i mobil nic tak sem se na ne vysral a koupil tu co mi rekli ze neni a nebude ve www.speedmoto.cz mel sem ji za 3 dny a jeste se 20% slevy
Z AMTRADE UZ NIKDY!!!

taky podobná zkušenost,na držák navigace jsem čekal 2 týdny,a heejblo se to až když jsem tam začal volat a psát..

c.j.> Jo kazdy mame asi jine naroky a zkusenosti. 99,9% E shopu kdyz ma zelenou fajku u zbozi, tak je na prodejne, kdyz ma jinou barvu, tak se clovek musi podivat do legendy, aby zjistil, kde zbozi je. Treba, zelena - na prodejne, modra - na centralnim skladu, cervena - zbozi neni skladem, je na objednavku. Tady tohle proste AMTRADE nema domyslene. Dat zelenou fajku a napsat zbozi je bezne na sklade prodejny, nebo na centralnim sklade, by davalo smysl, kdyby neexistovala ta druha varianta, kde maji misto zelene fajky modrou sipku a napsane, ze zbozi je na centralnim sklade. Proste by melo byt rozliseno zbozi skladem na prodejne, zbozi skladem na centralnim sklade, zbozi na objednavku.

KLASEKml> kolego, ale podle toho jak píšeš, tak si stěžuješ na něco, co sis nepřečetl nebo neznal jsi úplné informace, které jsou volně k dispozici na stránkách k přečtení.
Pracuji ve společnosti, která spolupracuje se zákazníky a oni jsou obdobně psychicky založení jako ty, stěžují si na něco co si nepřečtou, domýšlí si že by to tak mohla firma mít a potom jsou rozhořčení že to nebylo dle představ, přitom si stačí přečíst "obchodní podmínky" nebo dotaz přímo prodejce, kde odkaz na kluky přímo je
Nikdo nikoho nechce přesvědčovat o opaku, nebo že nemáš pravdu a ostatní zase jo, jen mě mrzí, že kluci kteří se věnuji této práci svědomitě, poctivě a velmi ochotně, někdo hází klacky pod nohy, přitom chyba může být na straně zákazníka.

I kdybych měl nůž na krku, neřekl bych špatné slovo proti AMTRADE, proč ? viz příspěvky výše.

Njn, jsou to mantáci, já jsem si objednával řetězovou sadu na Husqvarnu WRE 125 a samozdřejmě přišla řetězka na Husqvarnu WR 125 ve které je jiné přední kolečko. Není šance se tam dovolat takže veškerá komunikace přes email, což je naprd, protože když budou chtít tak prostě nodpoví a hotovo. Kolečko jsem poslal zpět a prej to vymění, místo toho abych už jezdil tak zase musím čekat, doufám že to přijde brzo. Myslím si že celej problém je v jejich webu -špatně roztříděný položky a nefunkční indikátor u skladového zboží. Ale ta kominace mě v dnešní době zaráží, asi nemají čas zvedat telefon :D Objednával jsem kvůli dobrý ceně, ale příště radši jinde.

Ono jak vidim, tak na prodejne budou zkusenosti dobre. Ale eshop....

Tady v Ostravě s amtrade zatim jen dobré zkušenosti.I věci které nemaj v prodeji seženou a dodaj.A vždy sms s informaci že zboží je na prodejně.Takže za mě

Prakticky veškerý spotřebák nakupuji u nich a nemůžu říct křivého slova.Spoustu věcí skladem a co není,dodají za 2-3dny.I přes frmol,který tam občas mají,vždy ochotní a slušní.Myslím že by se od nich mohli někteří prodejci dost naučit.Za mě palec nahoru

v zivote sem u nich nenakupoval a neminim s tim ani zacinat. Beru jinde kde jsem spokojeny

FE501> Nikde jsem nerekl, ze kluci nejsou obetavi a ze se nesnazi. Ale to je jen na prodejne. E shop proste pokulhava a bohuzel jsem se to zazil osobne. Nevim jestli si cetl vse co jsem napsal, asi ne.
1. pancerova brzdova hadice - zelena fajka
2. loziska do krku rizeni - zelena fajka
3. loziska naboju kol - zelena fajka
Podla vysvetlivek o stavu zbozi.
zelena fajka - Zbozi obvykle skladem na prodejne, nebo v centralnim sklade. Dotupnost 1 - 3 dny
modra sipka - Zbozi skladem na centralnim skladu. Dostupnost 4 - 7 dni.
cerveny krizek - Zbozi je na objednavku z externiho skladu vyrobce - doba dodani je cca 1 - 2 tydny(o presne dodaci dobe budete informovani).
Pancerova brzdova hadice byla pry na centralnim skladu. Podle doby dodani ktera byla 13 dni ji nemeli ani v centralnim skladu.
Loziska krku rizeni nemeli vubec, tak jsem jim rekl, ze si je koupim jinde.
Loziska do naboju kol, na ty jsem se uz radeji neptal.
Jo kluci na prodejne maji vstricne jednani, snazi se, ale ten e-shop by to chtelo dopilovat. Protoze kdyz jine e-shopy to zvladaji, tak by to mohli zvladnout i oni.