globalmoto_duben_nolan





Téma: KTM 1190 problém
 
3.1.2017 v 18:02
Pamatujete si na téma o KTM 1190 adventure,kde se řešilo neuznávání reklamací s brzdama a jinýma dokola se opakujícími bolestmi téhle jinak výborné motorky?Je to asi 2 měsíce co se to tady řešilo,mělo to asi 20 stran a celkem dost se šilo do politiky KTM v ohledu řešení(nebo spíše neřešení) reklamací....,ale bylo tam i hromada technický informací včetně řešení co s tím,aby se problémy neopakovaly stále dokola.....

TAK TOHLE TÉMA JE SMAZÁNO,ZAMETENO,PROSTĚ NENÍ .....!!

Proč tomu tak je,si můžeme jen domýšlet...



Vyjádření od KTM CEE

Zdravim Vas,
uvodom by som povedal, ze som sa rozhodol reagovat za moju osobu, nakolko toto tema je uz osobne, a uplne nezmyselne vybicovane emociami.
Redakciu motorkari.cz poziadam o zmazanie niektorych vulgarnych prispevkov s mojim menom, myslim, ze toto uz je daleko za hranicou slusnosti a vecnosti.
Pan pod menom Eso Rimmer reklamoval 2 reklamacie este pred riesenim na fore, este pred nasim stretnutim, obe mu boli schvalene.
Nie je pravda, ze by som s nim nekomunikoval, ako uvadzal v minulosti. Kedze som bol pracovne mimo pracoviska, odpovedal som dost neskor, ale aj telefonicky som sa s nim bavil mimo pracovneho casu. Co je skor dokazom o zaujme. Takisto sa dorazne ohradzujem, ze by som sa vyhrazal, na to neexistuje ziaden dokaz. Ak vznikol taky dojem, tak ma to velmi mrzi. V kazdom pripade znacka KTM ma siroku siet predajcov, ktori su k dispozicii zakaznikom a vedia pruznejsie reagovat.

Na osobne stretnutie s panom sme cestovali 300km, a myslim, ze stretnutie bolo vecne, konkretne a ustretove, co viac krat pan sam spomenul aj na fore.
Jeho informacie od predajcu alebo mechanika pred stretnutim nemozem komentovat, nebol som pri tom. Mrzi ma, ak vznikli nejake nedorozumenia. Reklamacie, ktore sa riesili na stretnuti boli vyriesene k spokojnosti, dufam, oboch stran. Preto sa divim, ze stale sa riesi vo fore, ze KTM zamieta reklamacie, ked nic konkretne o zamietnutej reklamacie som tu nikde necital. To neznamena samozrejme, ze vsetky reklamacie sa automaticky schvaluju, alebo, ze nie su poruchy na motocykloch, a samozrejme aj pre nas je kazda spetna vazba dolezita, ale naozaj tieto diskusie tu uz idu niekedy do extremu a ako som uz pisal, maju daleko k vecnosti a vytvaraju pokriveny obraz, casto opakovany aj na inych weboch. Aj napriek pouzitiu znackovych komponentov sa poruchy mozu vyskytnut, tak ako na kazdom stroji a najlepsie je samozrejme na rieseni oslovit autorizovaneho predajcu. Ak niekto nie je spokojny s riesenim u predajcu, vzdy moze kontaktovat importera alebo priamo fabriku na ktm.com (je tam kontaktny formular).

Na zaver, cisto osobne. Jazdim na motocykloch od roku 1998, aj teraz ich mam niekolko, bol som na vela zrazoch, pretekoch. Spoznal som sa s vela ludmi na motorkach, viac menej vzdy su to pohodove, kamaratske rozhovory. Je to fakt skoda, ze tu su taketo veci a v takejto nevrazivej nalade. A uplne podla mna cele zbytocne. Za mna a ludi, ktorych z okolia KTM poznam, nikto nema ziadny zaujem skodit ostatnym, ani zakaznikom ani fandom.
Dakujem za precitanie a prajem prijemny vikend , Peter Luknár


1 reakcí na tento příspěvek KTM 1190 problém

15.2.2017 v 22:41 | Nahoru | #1
nejak mi uniklo, ze se vyjadreni pana Luknara dostalo na "titulni" stranku tohoto prispevku. mohl by se nam take konecne vyjadrit k tomu, jestli da svoleni ke zverejneni te nahravky, at si muze udelat kazdy obrazek o tom, jaky eticky kodex zastava oficialni zastupce KTM a jak to tedy zrejme bylo se smazanim celeho puvodniho vlakna. ale predpokladam, ze toho se nikdo z nas nedocka apropo... vystavit tady na oci vsem nektere zcela ocividne lzi, tak to uz chce mit opravdu kachni zaludek

Naposledy editováno 16.02.2017 00:04:05

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) KTM 1190 problém

15.2.2017 v 23:18 | Nahoru | #2

Eso_Rimmer píše: nejak mi uniklo, ze se vyjadreni pana Luknara dostalo na "titulni" stranku tohoto prispevku. mohl by se nam take konecne vyjadrit k tomu, jestli da svoleni ke zverejneni te nahravky, at si muze udelat kazdy obrazek o tom, jaky eticky kodex zastava oficialni zastupce KTM a jak to tedy zrejme bylo se smazanim celeho puvodniho vlakna. ale predpokladam, ze toho se nikdo z nas nedocka apropo... vystavit tady na oci vsem nektere zcela ocividne lzi, tak to uz chce opravdu hodne kachni zaludek



Tak na to zírám, takové řešení jsem tu ještě neviděl . Možná by nebylo špatné dát tedy do úvodního příspěvku i názor zákazníků, aby měli prostor obě strany. Jen bacha, možnost editovat se několik měsíců od poslední úpravy zablokuje. U příspěvků je ta doba ještě kratší.
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.


TOPlist