1 reakcí na tento příspěvek Špatné zkušenosti s firmou westmxshop
cort píše: Chápu to správně tak, že ten shop měl chybu v ceně helmy a to celkem ve svůj neprospěch,ty jsi na to konto chtěl zakoupit helmu, shop ale cenu opravil na správnou a z té tobě nabídl slevu?
Já to chápu tak, že majitel, místo aby zákazníka kontaktoval, situaci vysvětlil, omluvil se a nabídl řešení nebo vrácení peněz, jednoduše hrál mrtvého brouka/řešení odkládal. A když byl po telefonu kontaktován, situaci nevykomunikoval zrovna profesionálně. Chyby děláme všichni, ale špatná zkušenost by se tu asi neobjevila, kdyby majitel se změnou ceny na webu kontaktoval zákazníka, omluvil se a poslal z5 peníze.