gugo píše: PEPAFJR> takto uz neni problem toho zakaznika a navic nemas pravdu, protoze se da predpokladat ze ti prekupnici jsou firma tudiz obvykle neobchodujou dle obcana.

gugo píše: PEPAFJR> takto uz neni problem toho zakaznika a navic nemas pravdu, protoze se da predpokladat ze ti prekupnici jsou firma tudiz obvykle neobchodujou dle obcana.

gugo píše: Danielos> nejsem si tim tak uplne jistej, ale hadat se nebudu.

PEPAFJR píše: Problém taky je,že hodně zboží jde přes vícero překupníků. Ty to vyreklamuješ tam kde jsi to koupil a máš 30 dní a dotyčný to zase pošle tam kde to koupil on a taky čeká 30 dní a tak dál až se to dostane k výrobci. A to už se záruka o dost posouvá a přitom ani ten poslední prodejce za nic nemůže.

Qeeg píše: Neposouvá. 30 dní je pro tebe, jako koncového zákazníka to důležité. Pokud to obchod do té doby nestihne, je to jeho smůla.

gugo píše: Qeeg> jako ze mezi dvema pravnickejma osobama ptali vztah na zaklade OZ ? kterej je dost sesnerovanej takze se z toho nemuzu odchylit ?
tvl asi budu muset navstivit pravnika.

gugo píše: Qeeg> nj pak to ma ale sve mouchy, protoze predtim jsem si mohl s.r.o <---> s.r.o. dohodnout prvidla jaky jsem chtel napr treba reseni reklamaci driv.
Ted kdyz ja koupim dil a nekomuho namontuju (preprodam) tak kdyz bude dil vadnej tak ho muzu tak mozna reklamovat a muj dodavatel na to ma stejnych 30 dni jako ja, tzn kdyz to nestihne tak mam smulu a topim to ze sveho.

Lapchik-54 píše: Qeeg> Ještě pro upřesnění pokud tu dobu překročí automaticky se vrací peníze ,nebo je možnost se PÍSEMNĚ dohodnout na prodloužení reklamační doby.No dejme tomu nevyžaduji to až tak striktně jen chci s věcí pohnout ,aby se posunula ke zdárnému konci což se pravděpodobně dnes povedlo, takže snad to s PD dotáhnu do konce.Dnes tomu vše nasvědčovalo po tel rozmluvě.

Lapchik-54 píše: Qeeg> Překročení 30 dnů bez dohody se bere jako automatické odstoupení od smlouvu , tedy následuje vrácení peněz.Pokud se strany nedohodnou písemně.Je tam i o bezodkladném vyřízení pokud je evidentní výrobní vada max. 3 dny.Ve složitějších případech jak píšeš 30 dnů plus možná písemná dohoda obou stran.Takže se v podstatě shodneme.

Lapchik-54 píše: Qeeg> tady máš přesnou citaci:
Lhůty: Jak rychle musí být reklamace vyřízená
O reklamaci by měl prodejce rozhodnout hned, když jde o složitější případ, má na rozhodnutí tři dny. Reklamaci pak musí vyřídit (včetně odstranění vady nebo jiného zjednání nápravy) nejdéle do třiceti dnů. Když lhůta uplyne marně, dopustí se obchodník podstatného porušení smlouvy a vy můžete odstoupit od smlouvy. Uvedená lhůta běží ode dne, který následuje po datu, kdy jste reklamaci uplatnili . Když její konec připadne na víkend nebo svátek, prodlužuje se do prvního pracovního dne.

Jinak záleží na vaší domluvě s obchodníkem – můžete mu samozřejmě vyjít vstříc a lhůtu na vyřízení reklamace prodloužit. Nenechte se do toho ale natlačit.

MichalR66 píše: Ten díl z USA mu sem přivezu za 10 tisíc.

To proč si objednává u vás za 15 má vysvětlení takové, že očekává rychlost, naprostou bezpracnost a také rychlé a seriozní řešení reklamace. To že díl nevyrábíte není omluva. Vy mu máte objednat náhradní díl ihned a pak si to řešit s továrnou.

gugo píše: Lapchik-54>jinak ty asi taky nebudes uplne normalni ze ? Jako chapal bych, ze by si sem prisel a zacal tady cakat sva moudra v okamziku kdy by te PD poslal do zadele a rekl ti ze ti kapotu nevymeni , ale pokud je ta raklamace v behu, tak nechapu tve vylevy.
Fakt se bojim, ze jednou ke me dojede zakaznik tohoto typu.