globalmoto_kveten





Téma: Mototravel - špatná zkušenost
 
28.7.2010 v 14:11
Zdarec,

chci se podělit o svou zkušenost s okruhovým ježděním na mosteckém okruhu. Učinil jsem rezervaci na 28.6.2010 na 4x20min za 2500Kč. Podotýkám, že se jednalo o moje první ježdění na okruhu na motce.
Informace k ježdění mi přišly 3 dny předem s tím, že došlo ke změně. Pouze 2x30min a cena snížena na 1900Kč. Zbylých 600Kč prý bude použito jako kredit na příští akci s Mototravelem.
Ježdění jsem si perfektně užil, půjčil jsem si za 150Kč transpondér a byl jsem organizátory ujištěn, že pokud si přeji, pošlou mi zbylých 450Kč (odečetli od kreditu 600Kč) na účet.

Číslo účtu jsem e-mailem zaslal 2.7., urgoval jsem vrátku peněz 14.7. a dosud jsem neobdržel žádnou odpověď. Slíbený fotograf, který měl jízdy fotit přítomen nebyl a nikdo z mototravelu mi na tuto přípomínku opět nereagoval.

Jezdilo nás max. 20motorek, takže žádná tlačenice. Klidně bych s nimi jezdil znovu, ale kvůi jejich přístupu, komunikaci, atd. mě už asi neuvidí.

Tak buďte při jednání s nimi obezřetní. Jestli mi neodpoví do konce července, budu je nahánět telefonem a potom zvažovat další kroky. A pak že motorkáří jsou jedna velká rodina, která drží při sobě

Naposledy editováno 28.07.2010 14:30:06
Předchozí
1 2
Následující

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 14:20 | Nahoru | #1
Motorkáři a rodina? To nevim, mě spíš přijde, že se každej podnikatel co dělá kolem motorek snaží všechny ojebat. Ty prachy už neuvidíš...aspon že je to málo. .

3 reakcí na tento příspěvek Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 14:30 | Nahoru | #2
...a to je takový problém zvednout telefon, zavolat tam a zeptat se, kde je problém? Nechápu proč lidi svoje problémy řeší tady na fóru ...

Naposledy editováno 28.07.2010 14:30:58

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 14:33 | Nahoru | #3
Důvod změn v jízdách byl ten, že nějaký klient (který dobře zaplatil, že...) si chtěl pronajmout okruh (pro formule), tak Mototravel prodloužil jízdy na 30min pro motorky, aby mohly formule v klidu jezdit hodinu v kuse. Nehledě na to, že 30min na okruhu, to už se člověk docela zapotí a unaví. Fakt jim jde jen o prachy...

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 14:38 | Nahoru | #4
Motorkář Pohodář> A proc ne

(reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 14:42 | Nahoru | #5
Motorkář Pohodář> Psal jsem, že se chci podělit o svou zkušenost... Nechci na fóru řešit problémy. A jestli to tak vyznělo, tak se omlouvám.

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 14:46 | Nahoru | #6
Já s nimi byl tedy již vícekrát a vždy naprostá spokojenost, pokud jsi nespokojený s komunikací, tak jim zkus zavolat a zeptat se proč a co jim tak trvá.

(reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 14:53 | Nahoru | #7

sakaljs>Motorkář Pohodář> A proc ne



proč??? protože řada lidí, při prvním problému to rozmázne tady na fóru, asi se jim tím uleví a jsou pak víc v klidu nevím ... ale když se mi něco nelíbí, tak to řeším s tím koho se to týká a pak s výsledkem třeba seznámím ostatní ...

to je jako nechutnalo mi v hospodě jídlo, tak než abych si to vyřídil s kuchařem nebo majitelem hospody, tak na fórum napíšu ... nejezte v hospodě u XY, dělají tam smradlavý řízky ...

jo a nebo kuchařovi napíšu mail

Tak asi proto

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 15:03 | Nahoru | #8
nevim ze si necinknes

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 15:04 | Nahoru | #9
Podle mně je MotoTravel docela v pohodě, akorát trochu organizačně chaotický (špatný datumy v pokynech atd). S tou zkrácenou jízdou jsem měl ty samé komplikace, akorát mi ještě den před tím zrušili trénink, nebyl ale problém poslat jim objednávku na jindy, kdy mi z ceny odečetli nevyčerpaný kredit.

To, jak tu brečíš se mi moc nelíbí, email je hodně ošemetný komunikační kanál, ještě jsi ani nezvedl telefon a už děláš závěry ...

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 15:46 | Nahoru | #10
tak ja byl s MotoTravel dvakrat nebo trikrat a vzdycky bylo vse celkem v pohode, i kdyz v posledni dobe mam k jejich nabidce sve vyhrady, resim je tim, ze se neprihlasim.

Nicmene pokud mi nekdo zmeni podminky akce, tak se to neda resit kreditem, to at se na mne nezlobi, proste vratim penize a hotovo. A ja se pak muzu zapsat na nahradni variantu, pokud mam zajem. Tohle riziko je proste na strane poradatele stejne tak jako je riziko na me strane, ze pokud bude prset, tak se mi treba nebude chtit jezdit, ale penize zpatky celkem logicky nedostanu.

Kazdopadne bych jim zavolal, s tema mailama to maj takove divoke, to jsem sam zazil

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 15:47 | Nahoru | #11
Já mám s Mototravelem pouze dobré zkušenosti. Zaplatil jsem si školu ježdění v Sosnové a ten den chcalo jak svině. V podmínkách se jasně píše, že déšť není důvodem ke zrušení akce. Když jsem tam dorazil, bylo nám nabídnuto, že za doplatek 700 Kč bude náhradní termín, se kterým všichni přítomní souhlasili. Ještě před uskutečněním náhradní akce, se ozvali s omluvou a vrátili doplatek, přestože akci uskutečnili v náhradním termínu

takže za mě rozhodně Mototravel

2 reakcí na tento příspěvek Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 15:52 | Nahoru | #12
Já si myslim, že na mail by se mělo v dnešní době odpovídat, pokud nějaká firma neodepíše, tak už rovnou vim co si o ní myslet. Telefonovalo se za komančů...

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 15:55 | Nahoru | #13
já jsem s Mototravel zacal minuly rok,letos jedu vsechny zavody a taky spokojenost,bohuzel agentura se asi nemuze rovnat nejakym profi tahačům (jezdily tam minule kdyz jsem tam byl a doslo ke zmene programu) ale nemelo to na jizdy zadny vliv, po kazde jizde tahacu nastoupili na drahu trataci s kostatama a v kazde zatacce kontrolovali jestli neni na draze kameni, nebo neco . Myslim, ze kdyz jim tam zavolas,tak ti bude vsechno vysvetleno

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:01 | Nahoru | #14
Sefo> víš jak to dneska je z mailama, jeden přijde, druhej do spamu. Já musim nevyžádanou počtu kontrolovat každej den, pač mi tam skáčou i maily od lidí, který mi píšou x let, pak najednou jeden do spamu a pak zase pohoda.

Nejdřív mailuju, pak volám a když nic tak nadávám na netu, ale to jistě chápeš, protože nemůžeš být hloupý chlapec, jsi přece z Prahy

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:04 | Nahoru | #15
fotograf tam byl...chtěl jsem udělat pár fotek známým a vyjádřil se negativně k mému přání fotit
což chápu - vybavení pár korun stálo a sem/tam prodat fotku je fajn

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:07 | Nahoru | #16
Napiš PM užvateli MotoTravel nebo jim zavolej - určitě se ti budou snažit vyhovět.

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:07 | Nahoru | #17
O firmě nic nevím a soudit jí nebudu.
Ale dost se divím Vašim doporučením na telefonování na místo mailu. Jasně, telefon může být někdy pružnější řešení, ale ... V případě vymáhání, nebo i následného sporu (teď neřeším zanedbatelnou výši, o kterou se jedná v tomhle případě) jsou prostředky el. komunikace jako mail, fax, dat. schránka apod. vždy nepoměrně lepší, jelikož jsou průkazné. Existuje přece potvrzení o doručení, el. podpis adt. Proto jednoznačně v případě jakýchkoli reklamací, stížností, řešení pohledávek použít mail. Telefon je úplně nanic, zpětně je obsah totiž nedoložitelný.

1 reakcí na tento příspěvek Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:15 | Nahoru | #18
A fotky najdeš třeba ZDE
nebo pak z jiných akcí Mototravelu i ZDE

(reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:30 | Nahoru | #19

Motorkář Pohodář>...a to je takový problém zvednout telefon, zavolat tam a zeptat se, kde je problém? Nechápu proč lidi svoje problémy řeší tady na fóru ...



a vod čeho je fórum ty vole?

(reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:37 | Nahoru | #20
Martin81> Nevim no, já to teda čekuju všechno, jak doručenou, tak nevyžádanou, mám v ní tak max. 1 mail denně. Nesmíš tolik jezdit porno, to ti pak nebudou posílat nabídky viagry :))

2 reakcí na tento příspěvek Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:47 | Nahoru | #21
Myslim, ze uplne hloupe skodis Mototravelu. Jsi mlady lojza, co akorat nema na to zavolat a divi se, ze vsichni nejsou porad na emaily jako ty.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 16:52 | Nahoru | #22

Motofighter>Myslim, ze uplne hloupe skodis Mototravelu. Jsi mlady lojza, co akorat nema na to zavolat a divi se, ze vsichni nejsou porad na emaily jako ty.



slíbil - neposlal, tvoje argumenty jsou velmi chabé a nejsi zrovna stařec ty mladej Lojzo

(reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 17:09 | Nahoru | #23

Dominik-Duka>slíbil - neposlal, tvoje argumenty jsou velmi chabé

(reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 18:18 | Nahoru | #24

Sefo>Já si myslim, že na mail by se mělo v dnešní době odpovídat, pokud nějaká firma neodepíše, tak už rovnou vim co si o ní myslet. Telefonovalo se za komančů...



Přesně tak Dneska už nikoho neuzajímaj výmluvy na nevyžádanou poštu. Pokud nabídnu zákazníkovi mail jako plnohodnotnej komunikační kanál, tak to tak má bejt.

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 18:27 | Nahoru | #25
No nevim o čem je toto forum ale pár postřehů fotograf tam byl fotky jsou na vebu, že jsou trochu chaotický jistě, že jsou nějaké problémy jistě kde ne, že nezvedá telefon to asi ne jak by nabíral nový lidi . Tak docela dost nepřesností i od tebe a poukazuješ na jejich nepřesnosti, Jistě jako agentura by je neměla mít ale aspon poukazuj přesně. Jo a je asi jedno jestli někdo je mladej nebo starej držte se aspon tématu jestli je to dobrá nebo špatná akce.
No a podle toho že tam bylo plno.

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 19:00 | Nahoru | #26
Ber to tak, že pronajmout okruh není nic levného a když agentura nenaplní počet lidí, tak se na poslední chvíli snaží co nejvíc snížit ekonomické mínus, které z toho kouká, takže nacpat tam formule nebo něco jiného je v danou chvíli nejrozumnější řešení (když je)... S tím kreditem na příště je to trochu nevhodný, asi lepší je to vrátit rovnou a mít klid... To že jsi během několika dní nikoho nedohonil je sice stresující, ale zase je léto, dovolený a tak, takže je na všechno čas... V nejhorším případě přijdeš o pár korun (nevěřím tomu) a budeš mít pro příště jasno u jaké agentury necháš příště výplatu

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 19:24 | Nahoru | #27
Ty seš teda frajer, brečíš tady kvůli 450 korunám který se k tobě stejně jak to tak čtu nedostali protože nejseš schopnej si to řádně vyjednat, navíc utrácet za jeden hovor se ti taky nechce, jestli seš škrt tak na tydle akce prostě nejezdi a seď doma.

(reakce na) Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 21:53 | Nahoru | #28

Motofighter>Myslim, ze uplne hloupe skodis Mototravelu. Jsi mlady lojza, co akorat nema na to zavolat a divi se, ze vsichni nejsou porad na emaily jako ty.



Volat mají ONI...!!! Když se tím živí, neboli kluk jim zaplati a je jejich zákazníkem, tak se o zákazníka starám, ne...???
Srát na zákazníka se praktikovalo za komančů, teď jsme v kapitalismu a zákazník je můj nejvyšší šéf...! Škoda, že to ještě pořád dost lidí nechápe (třeba Ty).

Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 21:55 | Nahoru | #29
jenom postřeh - vždycky když najdu nějaký stížnosti ne nějaký okruhový ježdění (nejenom MTR) tak za tim stojí "první seznámení s okruhem" ... jak říkám, jenom postřeh

2 reakcí na tento příspěvek Mototravel - špatná zkušenost

28.7.2010 v 21:59 | Nahoru | #30
Ahoj,

nejsem dokonalý, dělám chyby, to přiznávám. Dělám co můžu.
Změnu jsem dělal nerad ale v dané situaci to bylo nejlepší řešení.
V administrativě mám rezervy, na maily odpovídáme 2 ale někdy je jich denně tolik, že je opravdu těžké vše dodržet. Bývám celé dny na akcích a nemůžu pořád viset na počítači, je potřeba zařizovat i jiné věci než sledovat diskuse, facebook a maily.
Tvůj mail opravdu propadl a moc se ti za to omlouvám. Peníze posílám zítra.
Je škoda, že jsi to nenahlásil Hance rovnou, dala mi to v pěkném seznamu a nemusel bych to prohledávat v těch stozích emailů.
Nám jich přece jenom chodí víc než jeden denně.
V tak velkém počtu lidí které obsluhujeme k chybám a nedostatkům dochází. Za čím si ale stoprocentně stojím je, že VŽDY se snažím vše řešit čestně, otevřeně a upřímně, a jak nejlépe dovedu. Zmatků a chyb se snažím vyvarovat ale někdy to prostě nejde.
Dík všem za pochopení a důvěru
Jirka
Předchozí
1 2
Následující
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.


TOPlist