| Info
|
Ventilace je vyrobena patrně z nekvalitních plastů, vše je jen nacvaknuté, pomocí různých paciček, které časem křehnou, až prasknou. Nejprve jsem ztratil zadní díl průduchu, poté se začala uvolňovat přední část, konec nastal, když odešel i upínací dřík hledí… Potom ještě začalo praskat hledí samotné, od upínacích otvorů, ale to už beru, jako banalitu. To prosím vše bez jediného pádu, úderu, nebo jakéhokoli namáhání. S předchozí přilbou jsem jezdil cca 8let, bez jediné vady (nebyla Airoh)
Nicméně, vědom si faktu, že je přilba v záruce, vyrazil jsem do obchodu se žádostí o reklamaci.
Reklamace se neuznává, ani na jednu závadu, že prý mi musela spadnout, nebo já nevím co… (přilba neměla jediný škrábanec)
Tedy jsem si ze zoufalství objednal poškozené a poztrácení plastové průduchy v domnění, že do týdne bude vše v poho. Po půl roce!!! tedy v někdy v únoru slavnostně přišli potřebné díly, ale bohužel na druhou stranu!!! než jsem potřeboval.
Momentálně zase čekám a čekám a možná, že se příští léto dočkám. Myslím, že za komunistů bych dřív sehnal Simsona.
Dostupnost náhradních dílů a přístup ohledně reklamace je naprostá katastrofa!!!
Omlouvám se ženě za pultem, která semnou trápení prožívá, ale tohle fakt nejde…
|
Ještě k předchozímu příspěvku: Prodejce má 30 dní na vyřízení reklamace. Jestli to nestihne, je to jen jeho smůla. Musí dát nové zboží nebo vrátit peníze. To je zákon. Žádný útok.
Teda to hledím.
Super přístup Paolo! 
Pošlu dál rozhodně! Měl jsem několik helem Airoh a byl jsem, řekl bych ten věrní jedné značce.Ale u poslední jsem si řekl že to chce změnu a přešel jsem k HJC a je to nebe a dudy. U té poslední Airoh se jednak hned ulomil systém otevírání ventilace a zadruhé mi celkově vůbec nesedla. No líbí se mi helmy Airoh na motokros ale jak tak čtu ty zkušenosti s prodejcem, tak si radši zase vyberu u HJC. 
Mám s Paolo (Praha) opravdu děsné zkušenosti a to právě při reklamaci.
Nikomu nedoporučuji si tam cokoliv kupovat.
Reklamoval jsem přilbu, ale reklamace nebyla do 30 dnů vyřízena, nikdo mě neinformoval, že se něco zdrží nebo opozdí. Využil jsem tedy svého práva a písemně odstoupil od kupní smlouvy s požadavkem na vrácení peněz. To že jsem tam musel 3x než mi peníze vrátili pominu. Odstoupení od kupní smlouvy brali jako nefér a útok na jejich obchod nebo snad přímo na ně. Poté co mi peníze vrátili jsem si v obchodě chtěl koupit něco jiného a to mi už obsluha nedovolila s tím, že nechtějí abych si tam něco kupoval a z obchodu mě v podstatě (slovně) vyhodili. Tak to je přístup firmy Paolo k zákazníkovi.