V pardubickém Motocentru Barth otevřeli nový showroom BMW Motorrad

Značka BMW Motorrad je s Motocentrem Barth spjata od roku 2019, doposud však její motocykly sdílely stejnou prodejní plochu se stroji ostatních značek. Co vás vedlo k výstavbě samostatného showroomu?
Od zahájení prodeje značky BMW v roce 2019 se nepřetržitě snažíme zkvalitňovat u rozšiřovat služby pro klientelu této prestižní značky. Věřím, že kráčíme správným směrem, o čemž svědčí meziroční nárůsty prodaných strojů a rozšiřující se portfolio spokojených servisních zákazníků. Hlavní důvod výstavby samostatného showroomu byl jednoduchý – poskytnou zákazníkům značky BMW odpovídající komfort a maximálně jim zpříjemnit chvíle strávené u nás při jejich návštěvách. Nejde přitom primárně jen o prodej nebo zajištění servisu. Nový showroom splňuje nejmodernější standardy značky BMW a je realizován v neposlední řadě jako místo pro setkání příznivců této značky, i když zrovna nic nenakupují ani neservisují. A jsme rádi, že tento účel plní. Již nyní relativně krátce po otevření za námi jezdci BMW a naši zákazníci jezdí sednout si na dobrou kávu, prohlédnout si nové kolekce originálního oblečení a doplňků značky BMW a „poklábosit“ s našimi prodejci o tom, co je ve světe BMW nového, nebo si prostě jen zpříjemnit den a podívat se na krásné nové stroje.

Jak dlouho stavba trvala a jaký showroom vznikl?
Stavba jako taková započala fyzicky na podzim 2021 a skončila na podzim 2023, v závěru roku 2023 jsme přestěhovali značku BMW do nových prostor. Kompletní příprava stavby započala samozřejmě mnohem dříve a délka celého procesu byla ovlivněna covidovým obdobím. Nicméně je nutno doplnit, že nový showroom BMW jen jednou ze součástí realizované přístavby – tou, která je z ulice pro zákazníky nejvíce vidět. K celé realizované stavbě patří také velmi rozsáhlé zázemí v podobě nových servisních prostor, rozšířených prostor pro potřeby naší lakovny a karosárny, nové zákaznické centrum pro klienty lakovny a karosárny, obchod s prodejem autopříslušenství, nová portálová myčka, kancelářské prostory, výrobní a provozní prostory pro naši reklamní agenturu a v neposlední řadě nemalé množství skladovacích prostor. Ve dvou patrech se jedná o plochu s více než 3000 m².

Co v novém showroomu zákazníci najdou?
V přízemí našeho nového showroomu je přirozeně umístěn prodej nových motocyklů BMW, kde je prostor pro vystavení kompletního portfolia modelů značky BMW, a to včetně speciální vizuálně oddělené Heritage sekce, která v rámci modelové řady BMW získává postupně na své popularitě. Dále zde zákazníci najdou příjem do servisu, prodejnu dílů a příslušenství a samozřejmě obchod s originálním moto oblečením a doplňky značky BMW, které pravidelně doplňujeme o zboží z aktuálních kolekcí značky BMW. Součástí přízemí je i bar a příjemná čekací zóna, kde si mohou zákazníci dát kávu či nealkoholické nápoje, připojit nebo nabít svá elektronická zařízení a případně nerušeně pracovat, zatímco čekají například na servis svého stroje. Ihned za plochou showroomu je umístěn nový autorizovaný servis, který disponuje celkem šesti servisními pracovišti a kompletní výbavou pro autorizovaný servis všech značek, které zastupujeme. Zajímavostí je, že čekající zákazník má možnost přes okna mezi čekací zónou a servisem nahlédnout přímo do prostor servisu, kde proškolení mechanici pracují na jeho stroji.

Druhé patro našeho nového showroomu má plochu více než 500 m² a je rozděleno do dvou částí. V první části najdou zákazníci prodejnu zánovních ojetých motocyklů všech značek. Prezentujeme zde průběžně až 60 ks zánovních strojů, většina po prvním majiteli a přirozeně pečlivě prověřených našimi servisními pracovníky. Za zvýhodněných podmínek zde nabízíme i všechny naše předváděcí motocykly, motocykly pocházející z ukončených operativních leasingů, případně z naší motopůjčovny. Obrovskou výhodou je, že si zákazníci mohou za každého počasí komfortně a v klidu prohlédnou každý detail nabízených strojů. V druhé části druhého patra je situován náš Life Style shop, ve kterém nabízíme moto oblečení a příslušenství od dalších renomovaných výrobců. Naši zákazníci se zde mohou poradit s odborným a proškoleným personálem, vyzkoušet všechny potřebné velikosti, posadit se ve zkoušeném oblečení na motorku a ubezpečit se, že jim zvolený model a střih sedí dle jejich představ.

Patříte mezi úspěšné prodejce BMW Motorrad v Česku, loni jste byli vyhlášeni coby nejlepší dealer, co vidíte jako hlavní příčinu tohoto úspěchu? V čem se vymykáte proti ostatním prodejcům? A co nový showroom přinese?
Vzhledem k historii celé skupiny BARTH, která vznikla primárně jako firma zabývající se prodejem a autorizovaným servisem automobilů, přirozeně čerpáme ze zkušeností našich autových kolegů. Naše portfolio zastupovaných automobilových značek je velmi pestré a načerpané zkušenosti jsou bohaté. Vždy se snažíme zákazníkům nabídnout co nejkvalitnější služby a neděláme rozdíly mezi tím, zda se jedná o zájemce o nový vůz či motocykl. Nový showroom je koncipován tak, aby všem zákazníkům a příznivcům značky BMW přinesl více komfortu, pohodlí a pohody při jejich návštěvách a aby se stal i místem, kde se rádi zastaví, i když zrovna nic nepotřebují.

Nová sezóna je na spadnutí a značka BMW Motorrad do ní vstupuje s mnoha novinkami. O jaké modely podle Vás bude největší zájem?
Na tuto otázku je odpověď velmi  jednoduchá. Letošní sezóna bude u BMW sezónou modelu R 1300 GS, tedy nástupce veleúspěšného modelu R 1250 GS. Již od začátku roku zaznamenáváme velmi silnou poptávku po tomto modelu. Nicméně rok 2024 bude u značky BMW rokem i mnoha dalších novinek a nesmíme zapomenout na modely jako F 800 GS, F 900 GS a také F 900 GS Adventure. Nově se rozšiřuje i rodina takzvaných Heritage motocyklů o model R 12. BMW myslí ale na každého zákazníka a pro vyznavače čisté energie je tu třeba nový zcela elektrický model BMW CE-02, který jistě všechny zaujme svým futuristickým designem.

Zapomenout nesmíme na stávající modely ze široké nabídky BMW, o které je u vás tradičně největší zájem?
Modelové portfolio značky BMW je opravu široké a ze stávajících evergreenů musíme přirozeně zmínit model R 1250 GS Adventure, který se bude nabízet ještě celou tuto sezónu, než bude na sklonku roku přestaven jeho nástupce. V posledních sezónách také zaznamenáváme zvýšený zájem o modely C 400 X a větší C 400 GT. Jedná se sice o skútry, nicméně díky svému výkonu, zcela nadstandardním jízdním vlastnostem a hlavně míře pohodlí, které ke značce BMW neodmyslitelně patří, zájem klientů kontinuálně roste.

Výběr motocyklu je složitý proces. Co když si nejsem svou volbou jistý, dokážete mi s tím nějak pomoci?
Je zcela přirozené, že drtivá většina klientů potřebuje i přes své vlastní a mnohdy rozsáhlé znalosti poradit. Technologie u nových modelů kráčí stále vpřed a vždy je mnoho nového. Navíc každý klient má své individuální potřeby a požadavky na nový motocykl. To, co je pro jednoho zcela stěžejní, je často pro druhého zákazníka zcela bezvýznamné nebo nevyužitelné. Technika motocyklů BMW se již zcela vyrovná výbavě nejmodernějších osobních vozů. To znamená, že ne vše je pro každého, a naši prodejci jsou připraveni s každým zákazníkem detailně probrat funkce všech prvků výbavy, které jsou v nabídce. Naši prodejci BMW jsou pravidelně školeni a seznamování s funkčností všech prvků a jejich znalosti, a to jak teoretické, tak praktické napříč modely jsou skutečně bohaté. Není tedy u nás vůbec výjimkou, že při pečlivé konfiguraci s vysvětlením všech dostupných prvků stráví klient spolu s naším prodejcem společný čas okolo čtyř hodin. Nicméně tak jako nikde se sebelepší teorie nevyrovná praxi a od toho jsou tu naše předváděcí stroje, které jsou na začátku sezóny vždy připraveny v odpovídajícím modelovém mixu zprostředkovat jízdní dojmy. Na tomto místě je potřeba zmínit i to, že mnohým jezdcům samotná předváděcí jízda nestačí a potřebují mnohem delší čas, aby se přesvědčili, že zvolený model je pro ně tou pravou volbou. V takovém případě přicházíme s nabídkou naší motopůjčovny, kde si může klient model zapůjčit na delší vyzkoušení nebo s naší službou operáku, kde si klient motocykl pronajme na celou sezónu a až na konci sezóny se rozhodne, zda mu motorka sedí.

Informace o redaktorovi

Jan Rameš - (Odebírat články autora)