Já tě chápu. Jde o princip. Nikoliv o peníze. Taky s tímhle způsobem upravování faktů, čísel, apod. na papír bojuju a nechci tohle akceptovat jako normální. Bohužel je mezi námi už moc lidí, kteří to berou jako normální a že to tak je správně. A tak je to na denním pořádku. Nejen na faktuře ze servisu motorek.

Naposledy editováno 18.07.2022 20:08:35

Když výrobce vyrobí motorku tak, že s ní za tři dny musíš do servisu na výměnu oleje,měla by být tato výměna zdarma.
A pokud si servis naúčtuje práci za 2,5 hodiny a mechanik na tom dělá jen hodinu,něco je špatně...buď normy,nebo mechanik něco ojebe,aby měl delší svačinu,cigárko atp.Jak někteří píšou že kde je ostatní práce jako administrace,úklid,nájem,nářadí atd.,to by mělo být započteno už v sazbě za hodinu.

Naposledy editováno 19.07.2022 12:29:05

Puvodni myslenka je dobra. Pracovat hodinu a vyfakturovat 2 a pul neni v poradku. I kdyz to hodne lidi za v poradku povazuje. Akorat jako uz klasicky je treba ze zakladatele udelat blbce a postupne ho donutit slapat ve vlastnich hovnech

Koudy01> Přesně tak. Díky za názor tvůj, Fizzera a pár dalších. Prostě nováčka postupně rozebrat, potupit a zašlapat. A když dojdou argumenty, tak osobní invektivy, urážky a výpady. Případně dělat z něj blbce kvůli překlepu, kterého se může dopustit každý. A každý pozná, že se jedná o překlep.

Takže ještě jednou děkuji

Od některých se to tady dalo očekávat, u jiných, kterých si myslím, že jsou dost inteligentní, aby používali laciné argumenty, že je potřeba účtovat víc, protože se servisem je spojena administrativa a další věci, trochu překvapilo. Protože je jasné, že cena servisní hodiny má být tak vysoká, aby pokryla i tyto záležitosti. Případně má zavést administrativní paušál za zpracování zakázky. Ne že obecně řečeno pracuji hodinu, napíšu ale dvě a půl. Dost smutné čtení včera a dnes.

Tazatel se ale samozřejmě měl zeptat rovnou u prodejce, jak to je. Tady se jako obvykle věští z křišťálové koule.

assassin> Taky nad cenou nebadam. Badam nad tim pracovat hodinu a na fakturu napsat dve a pul hodiny. Cenu to nemeni. Kvalitu odvedene prace taky nemusi. A ani svet se nezboří. Ale proste jedna se rovna jedna a ne dva a pul.

assassin>Věřím, že jsi to nemyslel zle. Ale ten argument, že s prací na moto je spojeno x dalších věcí a proto naúčtuji 2,5 x tolik prostě není košér. Zrovna likvidace oleje je v ceně nového oleje. Prostě si myslím, že by měl mít servis takovou sazbu, aby nemusel psát 2,5 x tolik. Ale pak by to zas vypadalo blbě vůči konkurenci a tak se takhle šidí. A jestli mi tady někdo chce napsat, že o tom nic nevím, že kvůli konkurenci se tohle dělat musí, tak o tom vím dost. Protože pracuji v relativně malé firmě, kde co nevyděláme, to vážně nemáme. Takže se ohánět opravdu musíme. Myslím si, že obecně je tady duch diskuzí fakt hodně konfrontační, často se přechází do urážek a dehonestace někoho, koho názor se mi nelíbí. Málo tolerance k názorům jiných. A přece o nic nejde. Každý se někdy splete, každý někdy udělá chybu. Proto není potřeba z něj hromadně udělat kokota a zašlapat ho do země. Jsi dost chytrý, technicky erudovaný a tak mi jistě rozumíš.

Naposledy editováno 19.07.2022 21:57:56

Kubák píše: “Normohodina je jednotka náročnosti práce, která se liší od astronomického pojetí hodiny. To je taková abstraktní hodnota, na kterou se váže cena a získávají se náklady na opravy. I když, automobilkou deklarovaná hodnota normohodiny se realitě často neshoduje.”

Zbytecna a matouci jednotka. Kdyz vim, ze za servis v 1000km, chci penez jako za 2,5 hodiny, ale trva ve skutecnosti jen jednu hodinu, tak do faktury napisu zakaznikovi "servis v 1000km" a ne "2,5 hodiny"

Naposledy editováno 19.07.2022 22:14:21

assassin> ...jemu tady v zásadě nešlo o "okradení"...to jste tu nadnesli pak vy (jako obvykle zde na diskusním fóru)

tušíš asi matně, že dělám obchod a sazby, hodinovky, vyjednávání a dohady se zákazníkem mi nejsou daleko. Cena je samozřejmě vždy důležitej faktor. Co je zásadní, aby obě strany byly spokojený, pak cena pozbývá na důležitosti. Co je taky zásadní, aby si obě strany v tom vztahu udržely "důstojnost", nic naplat i obchod, poskytování služeb v sobě nese nějaký pravidla "slušného chování". Je to furt o principech ať už prodáváš auta za 1 - 3MIO a necháš zákazníka sedět 5min. v autě v únoru před dealerstvím, protože otvíráš v 8:00 (a přes výlohu na něj čumíš), nebo mu napíšeš 2,5h práce a ON TAM SEDÍ a vidí jak dlouho to stojí venku a kdo kdy na tom dělal. Tady jde fakt jen o nějaký, řekněme divadlo.
- měli to zatáhnout do servisu a nic by se nedělo
- měl napsat položka " servis při 1000km - 2750CZK" a nic by se nedělo
ale business dělají detaily. Podle mě tyhle věci z tebe pak dělaj profíka, kterej dosáhne svýho, všichni jsou spokojení a odcházejí se vztyčenou hlavou.
Měl jsem svýho času tendence poučovat a "školit" zákazníka, ale to nikam nevede - ukol AUTORIZOVANÝHO servisu (při jejich sazbách a profesionalitě jakou by autorizák měl mít) je poskytnout zákazníkovi dojem, že za svý peníze dostal "hodnotu"

Jsi si jist, že v tomto případě servis uspěl ? A přitom je v podstatě všechno dobře, motorka oservisovaná, zákazník ani nežehrá na cenu, ta je myslím na autorizák poměrně solidní. Jde o tu pachuť ...

Osobně si dělám tyhle věci sám (to zas pro ty co budou říkat, že jsem nikdy nic na mašině nedělal) a je mi jasný, že s tou mašinérií kolem to nejde dělat za 60min. Ale o to tu asi primárně nešlo...

Naposledy editováno 20.07.2022 08:44:06

dan1024> tak co odemne chceš ? Na jednu stranu tu píšeš o spekulacích...a na druhou napíšeš tohle? Tak nespekuluj taky.

Je to šedesátník co si dojel na servis...a kurva je to věcí servisu, že se s ním nebaví a neřekne " jéé... jak se vám na tom jezdí a není s tím nějaký problém ? Chcete kafe? A co takhle něco vyzkoušet, nechcete se svízt?" Proč píšeš že není...takhle se dělá přeci obchod ...lidi dělaj vazby... zákazník si přece nemusí tyhle věci zařizovat. Obchod, pokud je dobře vedenej, ho má lákat...

Jak můžeš napsat že za to servis nemůže... ufff... bavíme se o autorizáku, ne Vencovi z Dolní Kalný