bmw_r1300gs_cartec
Přidat reklamu
Téma: Cestování hotelscom zkušenosti
 
22.8.2021 v 14:08
Zdar, má tady někdo zkušenosti s rezervačním portálem hotels.com? Udělal jsem rezervaci, zaplatil kreditkou, přišlo potvrzení rezervace a pak přijedu před hotel a on zavřený. Do telefonu mně řekli, že mají zavřeno a nazdar. Docela nepříjemné večer. Platbu budu řešit s bankou. Bohužel dovolat se nikam na hotels.com nejde a mail nefunguje. S bookingem jsem nikdy neměl problém.

Cestování hotelscom zkušenosti

22.8.2021 v 16:53 | Nahoru | #1
Možná jsem příliš opatrný, ale vždy ověřuji předem, že ubytovací zařízení funguje. Ideálně objednávám a platím ubytovacímu zařízení přímo, pokud lze.

1 reakcí na tento příspěvek Cestování hotelscom zkušenosti

22.8.2021 v 22:02 | Nahoru | #2
hotels.com využívám léta a nikdy žádný problém. Kdyby se mi něco takového, co popisuješ, stalo, tak to řeším s nimi a ne s bankou. Našel jsem toto tel. číslo: 239 01 42 24, ale je to v angličtině.

Cestování hotelscom zkušenosti

22.8.2021 v 22:06 | Nahoru | #3
Měli jsme problém i přes booking.com ale je to jeden případ z mnoha

Cestování hotelscom zkušenosti

22.8.2021 v 22:16 | Nahoru | #4
Počítej s tím, že banka Ti pravděpodobně nepomůže, pokud se to nepokusíš nejdřív vyřešit s poskytovatelem služby.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Cestování hotelscom zkušenosti

23.8.2021 v 06:57 | Nahoru | #5

Oreleagle píše: hotels.com využívám léta a nikdy žádný problém. Kdyby se mi něco takového, co popisuješ, stalo, tak to řeším s nimi a ne s bankou. Našel jsem toto tel. číslo: 239 01 42 24, ale je to v angličtině.

Ten telefon je nějaký automat, který moc nefunguje.

Cestování hotelscom zkušenosti

23.8.2021 v 08:45 | Nahoru | #6
Ahoj, neřeš zda Hotels anebo Booking.com, tvůj hotel to prostě zavřel. Napiš e-mail - stížnost - reklamaci na Hotels a do měsíce dostaneš peníze zpět. Pokud neumíš anglicky nebo německy, tak použij Google překladač. Moje rada je piš jednoduché věty. Je to nepříjemné, ale má to řešení a na 99% peníze dostaneš zpět, tedy pokud je pravda to co jsi napsal. Držím Ti palce a pěknou dovolenou.

(reakce na) Cestování hotelscom zkušenosti

23.8.2021 v 09:57 | Nahoru | #7
tempest> hele zkus volat v pracovní době, teď jsem to zkoušel a funguje. Nečekal jsem teda až na agenta, ale věřím, že pokud se proklikas úvodní nabídkou, tak tě to spojí.

Cestování hotelscom zkušenosti

23.8.2021 v 14:20 | Nahoru | #8
Sorry, mail nefunguje.... Zkoušel jsem 2 adresy.

Cestování hotelscom zkušenosti

23.8.2021 v 14:40 | Nahoru | #9
stalo se mě to stejné s bookingem. napsal jsem česky zprávu, v aplikaci v telefonu a po drobném upřesnění, peníze zpět na učtu asi do dvou hodin
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.

TOPlist