Scháněl jsem zlatý ráfek 21“ 36děr na Yamahu
Zadal jsem tedy do internetového vyhledávače , vyběhl nejlevnější BERAN TUNING cena 3590 + pošta 121Kč ,asi o 150kč levnější než ostatní konkurence obchodů!
- Na začátku se příznávám , že jsem 100% nečetl celý popis produktu ráfku a u Beran tuning objednal Ráfek Excel 21x1,60 36D - gold 431
Přišlo na email potvrzení objednávky s cenou Ráfek 3590Kč + pošta 121Kč = 3711Kč
Následující den, arogantní telefonát….:
Beran: tenhle ráfek chcete?Já : Ano, Beran: naco to chcete…? Já : na Yz 250 1989….,Beran:to vám tam nebude pasovat…, po pár kecech o úhlu utvorů pro niple atd…Já: bude a chci ho…, Beran: to má buben? Já: ne nemá, Beran: aha…OK- tak to vám bude pasovat, OK – posílám…, konec hovoru.
Domů přišel balík s částkou a fakturou 4195Kč a jinej ráfek označenej 408/421
Volám jak je to kurva možný , Já: jak je možný že to stálo tolik a co znamená položka 480kč navíc za vrtání?, Beran: je to psané v textu produktu (4tý řádek textu od vrchu), a vrtal jsem ráfek ve firmě – je to tak u každého ráfku,Já: netahejte mě za nos – ten ráfek jste 100% nevrtal v Pardubicí, ten ráfek má zlatej elox,díry jsou děrované a kdyby jste ho vrtal, - v místě vrtání by byla zlatá povrchovka porušená a smála by se namě stříbrná barva Al…..,Beran : to je standartní poplatek, kteří platěj všichni – jako dodatečné vrtání Japoncům…,Já: že je to kravina a nikdo z konkurence jako ANGLES Wheels atd…si to neúčtuje….a zavěsil jsem, protože jsem věděl že s arogantvím … se nedomluvím!
Janě , jsem vůl že jsem si to kloudně nepřečet celé…., ale tohle osobně beru jako klamání zákazníka, podobně jako „ale tady úplně dole smlouvy - tím drobným písmem…“!!! Protože si to účtuje u každého ráfku (i který nevrtá) ,cena v zeleném políčku pro tlačítko objednat na stránkách Beran tuning by měla být 3590+480kč = 4070Kč
Jasně, mohl jsem ráfek poslat z5, mohl jsem skočit do auta a zajet tam…..- ale když jsem si spočítal čas, peníze za zpětnou poštu…naftu, a následně objednával ráfek jinde, vyrovnal jsem se s prodělkem cca -300Kč vůči konkurečnímu obchodu…
Následně se mi podařilo sehnat nový za poloviční cenu nevrtaný ráfek od jiného obchodu. Volal jsem Beranoj, zda by mi ráfek vyvrtal – odpověď že když jsem si ten ráfek nekoupil od něj – tak že ať mi ho vyvrtá ten kdo mi ho prodal,
mě jen utvrdila v tom, že u BERAN TUNING už víc NIKDY NIC…!!!
2 reakcí na tento příspěvek beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
Nemám s nima nic společnýho, Beran tuning neznám, ale tohle mi nepřijde fér. Jakou maj zákaznickou politiku neřeším, ale v ničem tě nepodvedli.
Čau.
M.
(reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
(reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
1 reakcí na tento příspěvek beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
Naposledy editováno 17.01.2021 10:45:09
(reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
- když sleduješ a čteš info o produktu na X stránkách, tak jsem tuhle věc překouk....je to totiž jedinej obchod, kterej si účtuje poplatek 480Kč za vrtání ráfku a ani ve snu by mě nenapadlo že by to mohla bejt cena za nevyvrtanej ráfek (NEVRTANEJ RÁFEK TOTIŽ STOJÍ POLOVINU TOHOHLE), a ještě když je v názvu 36D ( 36 děr!)
- účtuje si poplatek za vrtání, ale on ho NEVRTÁ!!!
- jo....je to usmrkaný pětikilo, ale když bys kupoval na motorku 2 ráfky....je to litr....
- přišlo potvrzení objednávky za 3711Kč, balík přebírala žena....
- mě to prostě přišlo jako šméčko obchod...., napsal jsem to taky proto, aby si nenaběh někdo další...
Naposledy editováno 17.01.2021 20:17:54
1 reakcí na tento příspěvek beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
kuceraz píše: Kdyby to vrtali oni, tak dejme tomu, ale účtovat si příplatek za něco, co neudělali, když to vrtal výrobce? To rozhodně není solidní jednání.
Pokud mají v ceníku ráfek bez vrtání a k tomu cenu vrtání, tak je úplně jedno jestli to vrtali oni, nebo jestli zrovna tenhle byl už správně vyvrtanej z výroby. Pokud ta pravidla, že u každého ráfku se platí vrtání mají u položky napsaná.
Co je určitě špatně, že poslali potvrzenou objednávku s nějakou částkou a pak ta částka byla jiná.
(reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
Borntobewild píše: Pokud mají v ceníku ráfek bez vrtání a k tomu cenu vrtání, tak je úplně jedno jestli to vrtali oni, nebo jestli zrovna tenhle byl už správně vyvrtanej z výroby.
Fajn - a když maj uvedenou cenu za ráfek bez vrtání, můžu si ho teda objednat bez těch děr?
Celý je to prasárna. Přiznávám, že já bych se taky nachytal. Tu odsazenou větu bych považoval za nějakou univerzální, kterou má uvedeou u všech ráfků (což tak asi nejspíš i bude, nedíval jsem se). A když by mi přišlo na mail potvrzení objednávky s cenou bez vrtání, fakt bych nečekal dobírku o pětikilo dražší! Zvlášť když typově a značením je naprosto jasný, že je to ráfek děrovaný už z výroby a žádnej Beran tam tedy ani z principu nemůže nic šmudlat!
Naposledy editováno 18.01.2021 10:51:04
1 reakcí na tento příspěvek beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
3 reakcí na tento příspěvek beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
Pán X… si objedná ráfek. Zvednu telefon zavolám a nic se nestane. Takže, když se dovolám asi na třetí pokus, zjistím, že ráfek je pro pana Y… , dostanu telefonní číslo a volám znovu. Proč to tak je nad tím nepátrám. Proběhnou ty zmiňované „řeči „ o vrtání , úhlech a typu motorky atd. Takže změním objednávku z Excel 21x1,60 36D 431 na Excel 21x1,60 36D 408/421, aby ráfek na danou motorku pasoval. Bohužel jsem zapomněl vysvětlit, že ráfek je nevrtaný. Odešlu e-mal s fakturou panu X…, nedošlo mi však , že to není e-mail na pana Y… ,který si vlastně nic neobjednal. E- mail se odesílá zákazníkovi , jakmile vytiskneme fakturu. Takže pokud by ve fakturačních údajích bzl uveden e-mail na pana Y… , dostal by informaci o konečné ceně ještě před odesláním zboží a mohl objednávku zrušit.
Pokud máme mít ráfky na takřka jakoukoliv motorku, která má 28,32,36,40 drátů nelze to udělat jinak, než že budou ráfky nevrtané a bude se to vrtat dodatečně podle toho, jaký náboj tam přijde. Pak pochopitelně máme ráfky vyvrtané na motorky, které to mají už 20 roků pořád stejné.
Nicméně tačítko vyvrtat – nevrtat přidám do e-shopu , to není nic složitého. Aby bylo vše jasné i bez čtení popisu k jednotlivým ráfkům.
Poznámka:
Úhel vrtání se mění v závislosti na průměru náboje a křížení drátů. Takže pokud je rozdíl v pravé a levé straně náboje nebo křížení musí to být zohledněno při vrtání. Pěkný příklad je třeba zadní kolo XRV 750.
S přáním pěkného dne
Pavel Beran
BERAN TUNING
(reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
Jak psala paní Beranová v omluvné zprávě uznávající chybu eshopu : pokud změníte všechny ceny ráfků nabízené vašim Eshopem +480kč, tak aby otom věděli všechny internetové vyhledávače...myslím že nebude docházet již k zmiňovaným nedorozuměním....zákazníci budou přesně vědět na jaké ceně jsou tak jako je to u všech ostatních prodejců (Angels wheels, Dyrtykyngdom, Razzo, MTZ , Motoline, Motonet...atd atd...)....ale vy tím pádem neprodáte ani obruč..., páč bude vaše cena nejdražší na internetu.. zasebe moc děkuji! Momentálně nespokojený zákazník , kterému nestačilo vaše vysvětlení po telefónu, proč si účtujete službu, kterou stejně neděláte...(kdo je trochu technicky způsobilí, řeči o navrtaných ráfcích, dodatečném vrtání TOHOTO zakoupeného ráfku dle povrchové úpravy v místě možného vrtáni - jsou zcela mimo mísu! Můžu nafotit detail otvoru pro nipl a jedná se o vyseknutí otvoru děrováním,
! Jak tedy následně dodělávate eloxování povrchu v místě vyvrtání pro niple, které by neslo v místě vrtaného otvoru stříbrnou barvu Al v tomto případě?) a zpětné standartní účtování za vrtáni Japoncům beru jako Joke obchodu roku 2020...
Jsem opravdu zvědavej jak se následně odedneška po vašem zásahu změní na Vašem Eshopu Cena již zakoupeného ráfku když je to dle vás tak jednoduché.. :
Ráfek Excel 21x1,60 36D - gold 431 - momentální cena stále 3590+ předmětem této srandy vrtání 480kč (vrtání které u tohoto ráfku v Pardubicích neděláte!)
http://www.berantuni...21x1-60-36D-gold-431
Naposledy editováno 18.01.2021 21:39:06
(reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
(reakce na) beran tuning " vrtání / nevrtání ráfkuokrádání zájazníka...
beran-tuning-s.r.o. píše: Proběhnou ty zmiňované „řeči „ o vrtání , úhlech a typu motorky atd. Takže změním objednávku z Excel 21x1,60 36D 431 na Excel 21x1,60 36D 408/421, aby ráfek na danou motorku pasoval. Bohužel jsem zapomněl vysvětlit, že ráfek je nevrtaný. ...
S přáním pěkného dne
Pavel Beran
BERAN TUNING
Pane Berane, mám ještě jednu otázku ...
Když znáte všechny bubny,úhly atd...proč jste mi změnil objednávku ráfku ze 431 na 408??
Já objednal ráfek 431 - který dle vašeho popisu na Yz 250- 1989 pasuje....., vy jste po vašem výkladu úhlu drátů, jak tvrdíte změnil objednávku (nevím kde, když na email dorazila tato potvrzená objednávka na ráfek Excel 21x1,60 36D 431) na ráfek a dodal jste 408 - ale dle vašeho popisu produktu na mou motorku nepasuje, když tam tato motorka není napsaná?
Nešlo spíš oto, že 431 nemáte skladem, tak jste mi bez mého souhlasu fouknul 408 co máte skladem???...
Téma | Autor | Odp. | Posl. příspěvek |
---|---|---|---|
2t Odpaluje svíčky Yamaha YZ 125 | tomas_fiser17 | 13 | 29.2.2024 v 19:44 tomas_fiser17 |
Jakou crosku si koupit do začátku Yamaha YZ 125, Honda CRF 250 F | martin12424 | 4 | 20.2.2024 v 17:59 krokoš |
Která je lepší Yamaha YZ 250, KTM 250 SX | borec638 | 2 | 3.1.2024 v 18:01 ja1 |
Přihlášení Yamaha YZ na značky Yamaha YZ 125 | tomas_fiser17 | 3 | 26.12.2023 v 23:24 Kohlstein |
Rozdíl v klikovém hřídeli Yamaha YZ 125 | tomas_fiser17 | 4 | 15.9.2023 v 20:35 ja1 |