globalmoto_duben_nolan




globalmoto_nolan Přidat reklamu

Téma: problém se zastoupením KTM
 
5.8.2019 v 14:18
Ahoj,

chtěl bych se podělit o svůj problém se zastoupením KTM a zároveň zjistit, zda se někdo dostal do podobné situace a případně jakým způsobem ji vyřešil. Koupil jsem si KTM 690 SM z roku 2007 a potřeboval ji stáhnout, abych ji mohl řídit s řidičákem A2.

31.5.2019 jsem měl moto v KTM Racetool v pražské Vrbovce na snížení výkonu, aby moto splňovala A2. Jednoduchý úkon, za chvíli jsem byl pro moto zpět s tím, že jsem si ji odvezl a aby celý úkon byl kompletní, je potřeba ještě počkat na protokol o snížení výkonu, který musí vydat zastoupení KTM Central East Europe, s.r.o., které je v Bratislavě. Podle všeho by to mohlo trvat 2 týdny. Už tehdy jsem tomu moc nevěřil, ale OK, dával jsem tomu měsíc, měl jsem před dovolenou, takže jsem to nijak nehrotil. Dnes je to víc než 2 měsíce, co mi nová motorka stojí v garáži a nemůžu na ní jezdit. Půlka sezóny v hajzlu a já ten debilní papír pořád nemam...

Po víc než měsíci od snížení výkonu jsem volal do Racetoolu, kde mi sdělili, že jsou z toho taky zoufalí, jelikož nejsem jediný s podobným problémem a že bohužel nemají páky na to, aby ten proces urychlili. Alespoň tedy věc zaurgovali mailem. Odpovědí bylo, že si pán myslel, že "už pána má vybaveneho", ale že na to tedy koukne...... Následně jsem tam byl o další týden později, kdy nic nepřicházelo a situace stále beze změny, takže znovu urgence mailem.

Zjistil jsem si kontakt přímo na člověka, který má na starosti tyhle protokoly, je to Mr. Peter Dužek. Zjistil jsem si na něho i kontakt a volal mu v pondělí 22.7.2019. Pán nasliboval, že v práci bude ve středu 24.7. a protokol ihned posílá a nejpozději do pátku 26.7. bude v Racetoolu k vyzvednutí. Dnes je to 2 týdny od našeho hovoru, pan Dužek podle kolegyně z recepce mezitím stihl týdenní dovolenou, protokol nikde a já se mu od té doby nemohu dovolat ani na pevnou, ani na mobil.

Volal jsem tedy na recepci KTM Central East Europe, s.r.o. znovu a milá paní mi sdělila, že mohu zaslat e-mail s oficiální žádostí a že mají 30 dní na odpověď .............Po tom, co jsem v sobě potlačil nasranost z toho všeho, čemuž ona ještě dala korunu touhle poslední větou a byl jsem schopen se dál znovu bavit na úrovni a po chvilce duslednějšího vysvětlování problému mi paní dala další telefonický kontakt a příslib, že pana Dužka zaurguje. Na novém telefonu to taky nikdo nebere, tak jsem si v mezičase, a abych se uklidnil, chtěl postěžovat tady a jdu volat zpět na recepci.

KURVA

Zdar a přeju všem, aby mohli na svejch motorkách jezdit a nemuseli na ně akorát čumět jako já.

EDIT 1:
Celý příběh má parádní pokračování. Zjistili jsme, že protokol na konci července ze Slovenska do Racetoolu konečně odeslali. Bohužel ale pro úplně jinou motorku s jiným VINkem Neuvěřitelný, fakt .......na Slovensku jou v zastoupení asi samí feťáci....

Dneska jsem byl na Bohdalci na technických změnách - bez protokolu, abych alespoň zjistil, zda mi poslali nahovno jen protokol, ale v CIS systému bude vše zapsané, nebo jestli to není ani v systému. Samozřejmě že to není ani v systému a z Bohdalce mě tedy poslali do hajzlu, že změnu nemůžou provést.

Od rána volám do Bratislavy a ani na jednom telefonu mi to neberou, prostě to mají v prdeli. V průběhu dnešního dne píšu do Rakouska, protože už tohle fakt nedávám.

Naposledy editováno 06.08.2019 12:01:23
Předchozí
1 2
Následující

problém se zastoupením KTM

5.8.2019 v 14:47 | Nahoru | #1
snížení výkonu je zásahem do původního schválení, provádí se pouze na základě rozhodnutí českého MDCR formou tzv. hromadné přestavby, firmám které provedou podobný nepovolený zásah hrozí podle novelizovaného zákona 56/2001 Sb. mnohamilionové pokuty

Přestavbu lze provést pouze na registrovaném, motocyklu, firma přitom musí provedené změny vypsat na zadní stranu TP do dalších záznamů a majitel má povinnost vše nahlásit na evidenci vozidel do 10dnů

Pokud jde o úplně novou motorku, tam se to řeší formou výroby v dalším stupni, obávám se že v ČR ani firma s podobným oprávněním nepůsobí, jednalo by se o tzv. výrobu v dalším stupni a výsledkem by byl COC list, platný v celé EU, kde by firma uvedla změny technických údajů a pak by se celé moto zaregistrovalo

Pokud KTM Racetool nepředložilo rozhodnutí MDCR o tom, že může provádět podobné úkony, můžeš je postrašit že je nahlásíš na MDCR...je tam pan který má dohled na trhem a zahájí s firmou správní řízení ...jinak moto je teď podle zákona technicky nezpůsobilé a nelze jej provozovat

Ta úplně nejnovější motorky schválené podle nařízení 168/2013 lze konvertovat na jiný - nižší výkon, je k nim dokonce COC kde jsou obsaženy technické údaje s vyšším výkonem a TU po konverzi...už při samotném schvalování se s tím předem počítá

Naposledy editováno 05.08.2019 14:50:11

problém se zastoupením KTM

5.8.2019 v 15:03 | Nahoru | #2
Hele a nebylo by jednodussi si to velky A dodelat?

problém se zastoupením KTM

5.8.2019 v 16:12 | Nahoru | #3
V....t se na nějaký A2 a jezdit na motorce s plným výkonem a s patřičným řidičákem.

problém se zastoupením KTM

5.8.2019 v 16:37 | Nahoru | #4
Obdivuji tvojí silnou vůli, já jsem se jen dívat nedokázal .... naštěstí A budu mít za pár ...tak to nějak ten týden zkousnu

problém se zastoupením KTM

5.8.2019 v 18:30 | Nahoru | #5
Asi bych odstoupil od smlouvy, pokud to rychle nevyřeší. Třeba se začnou snažit

1 reakcí na tento příspěvek problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 08:30 | Nahoru | #6
Já bych teda po takový době už vůbec nekomunikoval s nějakým pitomcem tady nebo na Slovensku a napsal přímo do KTM, ať jim trochu zvednou mandle....

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 08:51 | Nahoru | #7
To jsem zvědavej, jak dlouho tady to vlákno vydrží..

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 08:59 | Nahoru | #8
Musím říct, že to není první negativní recenze na jednání KTM a v mém případě to byl důvod proč jsem KTM vyškrtl jako jednu z možných variant při koupi nové motorky.

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 09:09 | Nahoru | #9
prober to i s klukama na nasem FB KTM. treba se neco dozvis. odkaz najdes v mych tematech. jsem ted v Uzbeku a tady desne zlobi pripojeni.

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 09:27 | Nahoru | #10
Dneska se ani nezavděčíš koupí produktu v hodnotě několik desítek/stovek tisíc.
Člověk si myslí, že budou vděčný a oni tě mají úplně u zádele....zk**vená doba

1 reakcí na tento příspěvek problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 09:35 | Nahoru | #11
Nj dělá tam prostě nějaký zmrd, co místo práce pije kafíčka, jezdí na dovolenou a má zákazníky na banánu.
Tyhle lidi nezměníš. Jak ti jednou někdo něco slíbí a nedodrží 2x za sebou (jednou zapomenout se může stát každému)... pak víš že s takovým člověkem nemá smysl cokoli řešit, protože je prostě kokot.

Hnal bych to nahoru, a když to nepomůže, začít jim trochu bombardovat sociální sítě, google recenze atd. Jakmile firmám začneš kydat hnůj třeba na FB/Twitter, tak většinou někdo kompetetní zvedne zadek...

Naposledy editováno 06.08.2019 09:39:13

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 09:49 | Nahoru | #12
Jako zástupce KTM pro ČR je u českého MDCR akreditovaná firma KTM CZECH REPUBLIC s.r.o., Bedřicha Smetany 167, 30100 Plzeň,
peter.duzek@ktm.com, www.ktm.moto, kontaktní osoba Peter Dužek, vydává k novým motocyklům uváděných na trh v CR i technické průkazy, jakákoliv jiná česká firma s přívlastkem KTM je maximálně dealerem - prodejcem, zástupce výrobce je vždy jen ten, kdo je tím výrobcem pověřen k zastupování a je na základě tohoto pověření akreditován u českého státu - MDCR.

Když český akreditovaný zástupce KTM nepomůže, je za rohem Rakousko a KTM... AG někde v Mattinghofenu, napsal bych tam, na webu mají i různé elektronické formuláře pro komunikaci s (potenciálními) klienty stačí vyplnit a odeslat

Mimochodem vůbec jsi neuvedl ,zda jde o novou motorku nebo o ojetinu, jaké k ní máš doklady atd...

Naposledy editováno 06.08.2019 09:52:04

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 09:57 | Nahoru | #13
Jinak samozřejmě v každé normální firmě je nepředstavitelné, aby zákazníka vyfakovala, protože má Franta Vomáčka dovolenou, to zákazníka vůbec nezajímá.

V každé normální firmě funguje něco čemu se říká zástup za dovolenou...

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 10:41 | Nahoru | #14
Jediny v cem zastoupeni KTM funguje rychle, je reakce na takovato vlakna na netu... pocitam, ze jiz ted zvoni v redakci vyhruzne telefonaty... neco jako, kdyz si chces postezovat na Bikers Crown.... davam ti tady jeste den, maximalne dva

1 reakcí na tento příspěvek problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 11:02 | Nahoru | #15
Vítej ve světě KTM. Já kupoval v dubnu v Hradci novou 1090 a od tý doby čekám na 12V zásuvku.
Poslední potvrzený termín dodání zásuvky jsem měl 7.7. Bohužel se vůbec nikdo neozval. Je hrozně dojemný, že v EU není ANI jedna origo 12V zásuvka na skladě.

1 reakcí na tento příspěvek problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 11:47 | Nahoru | #16
Včera jsem byl v Intersportu kupovat nějaké věci na kolo.

Měli tam hustilku na kolo KTM, stála litr, vedle ta stejná asi o 200,- levnější OEM.
Gripy na kolo to samé.

Marketing dělat umí

(reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 11:59 | Nahoru | #17
Celý příběh má parádní pokračování. Zjistili jsme, že protokol na konci července ze Slovenska do Racetoolu konečně odeslali. Bohužel ale pro úplně jinou motorku s jiným VINkem Neuvěřitelný, fakt .......na Slovensku jsou v zastoupení asi samí feťáci....

Dneska jsem byl na Bohdalci na technických změnách - bez protokolu, abych alespoň zjistil, zda mi poslali nahovno jen protokol, ale v CIS systému bude vše zapsané, nebo jestli to není ani v systému. Samozřejmě že to není ani v systému a z Bohdalce mě tedy poslali do hajzlu, že změnu nemůžou provést.

Od rána volám do Bratislavy a ani na jednom telefonu mi to neberou, prostě to mají v prdeli. V průběhu dnešního dne píšu do Rakouska, protože už tohle fakt nedávám.

Naposledy editováno 06.08.2019 12:09:27

(reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 12:08 | Nahoru | #18
CRF1000> Mistr Dužek je ten neshopný člověk sedící v Bratislavě, kvůli kterému teď řeším tenhle problém. Plzeňské "zastoupení" KTM, tedy KTM CZECH REPUBLIC s.r.o. je podle všeho jen hluchá firma, která je založena, aby mohli vydávat protokoly s českým razítkem pro účely českých úřadů. Nic víc, nic míň. Všechno se to děje z Bratislavy.

foky> To je strašný...nechápu problémy s ojetinou, natož s novou motorkou za statisíce...přeju pevný nervy...

Spazik> No jasně, všude normálně funguje zastupitelnost, v KTM ne-e, tam je pouze pan Dužek, který tohle primitivní přeházení informací do systému a podepsání protokolu dovede.....teda říká se, že dovede...u mě se mu to zatím nepovedlo

1 reakcí na tento příspěvek problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 12:46 | Nahoru | #19
vyser se na papíry a běž si zajezdit - uklidňuje to

(reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 13:18 | Nahoru | #20
panbaron> Jasně, že se občas projedu, ale radši bych měl tuhle primitivní věc v cajku a nemusel se obávat o papíry

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 13:24 | Nahoru | #21
Jj Plzeň je hluchá, vše řídí Blava, bohužel přímo na Rakousko to směruj když racetool není schopný to dotáhnout do konce to cos jim zaplatil

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 13:41 | Nahoru | #22
Drržím palce...určitě pak napiš jak to dopadlo z Rakouska.

problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 14:24 | Nahoru | #23
Dokud to budou lidé kupovat, nemají důvod měnit svůj přístup.

2 reakcí na tento příspěvek problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 14:27 | Nahoru | #24
Slovaka nepredelas

(reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 14:29 | Nahoru | #25

Spazik píše: Včera jsem byl v Intersportu kupovat nějaké věci na kolo.

Měli tam hustilku na kolo KTM, stála litr, vedle ta stejná asi o 200,- levnější OEM.
Gripy na kolo to samé.

Marketing dělat umí

trochu mimo, díly na kacenu patří k těm levnějším

2 reakcí na tento příspěvek (reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 15:19 | Nahoru | #26
foxdive> to s tym nema nic spolocne...Ludia bud su jebnuti, alebo nie a nezalezi na tom ci su z ciech,slovenska,alebo ruska...
Hold dnes je mala nezamestnanost a vsade sedia curaci, co si nahodou nasli pracu a nemaju k nej inak vztah...zrejme aj v KTM....

(reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 17:16 | Nahoru | #27
Woodie> To s tím má hodně společné, dvakrát jsem dělal pro Slováky, podruhé jsem odešel po měsíci a ještě jsem se musel dohadovat o fakturu. Bylo to poprvé a naposled co jsem na někoho řval půl hodiny do telefonu.

voTTe> Na nějakýho joudu z Blavy se vyser a začni to řešit přes Rakousko, případně do veškeré mailové komunikace dávej do kopie rakouskou centrálu.

1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 17:45 | Nahoru | #28
Woodie , no ale my zo zbytku Slovenska predsa vieme , čoho ste vy v tej Krásavici na Dunaji schopní , teda všetkého schopní .
Máte tam viac manažérov ako mali indiáni šípov . ibaže presne ako to porekadlo "Ja pán , ty pán a kto bude kravy pásť ?"
Vysvetlivka - Každý by len rozkazoval , len robiť nemá kto .

(reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 20:13 | Nahoru | #29
foxdive> nedívaj sa na Tatry, tam ti už nič nepatrí

(reakce na) problém se zastoupením KTM

6.8.2019 v 21:22 | Nahoru | #30
brazel> Jasne, jak je niekto z Bratislavy tak musí byť hneď manager, ktorý jebe druhých...Ty vyzeráš byť presne ten typ kokota, ktorý robí Slovákom hambu.....
Možno robíš aj v tom KTM....
Předchozí
1 2
Následující
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.

TOPlist