https://www.motorkar...etail&ddid=71991

Dik za info, zrovna jsem tam chtěl nakupovat.

Já si naopak dovolím z druhého soudku z Vape. Měl jsem před pár lety regler na reklamaci a vstřícné jednání, dokonce se i sami ozvali mluvili o tom jak se co stalo,aby zjistili,kde je problém a byly féroví. Žádné cukání...

ps. Marty, nestál jsi včerá u Kaufu? nějaký Capo tam stálo..nějak se nám ta základna rozšířila:)

Naposledy editováno 31.05.2019 14:05:30

Mě už slouží přes 8let i na předchozí moto 3 roky v pohodě a i dost kámošům.

wáca> ano,pokud funguje dobrý,ale když se to posere,tak to oni nepřiznaj a pošlou ti regec zpět s tím že je v pořádku,ale po namontování to samé,dal jsem jiný ,VAPE , a motorka funguje.Prostě neumí přiznat chybu. To je celý.

sseba1> o tomje řeč,když funguje tak gut,ale ten přístup pro reklamaci je odlišný a to hodně .... a ke Kauflandu jezdim autem

Pedl> přesně tak

Co bych ještě tak dodal ...Pedl mě předběhl tak asi nic
Elesys neutáhne výkonější altiky delší dobu ,ale přístup té svinské firmy ELESYS je opravdu smutnej.
Kdo se jim vyhne vyhraje

Takze s reklamaci zadnej problem ???
No aspon ze poradili

Oficiální vyjádření firmy Elesys moto s.r.o.

V létě 2018 si dotyčný zakoupil náš regulátor. V únoru 2019 přišel od zákazníka email, že regulátor za nic nestojí a motocykl nedobíjí. Dohodli jsme se, že je nutné regulátor poslat zpět k nám na reklamaci. Dotyčný jej poslal. Regulátor však během testování nevykazoval žádnou vadu a byl vrácen s radami, na co se zaměřit a co by mohlo být příčinou závady. Bylo třeba také proměřit ostatní součásti dobíjecí soustavy na motocyklu. Navrhoval jsem, pokud má možnost, ať se staví k nám s motocyklem, že vše proměříme. Přišla odpověď, že již je problém vyřešen jiným regulátorem. Pár dní od vrácení reklamovaného regulátoru byl vložen regulátor Elesys do sekce bazar zde na motorkářích. Nyní, koncem května přišel email, kde nám dotyčný píše, co mu zničil náš regulátor na jeho motocyklu s požadavkem na vrácení peněz. Na email jsme odpověděli s několika otázkami - jak k tomu došlo, jak byl regulátor zapojen a zda nám může zaslat regulátor na reklamaci případně i věci které zničil, zda nám je může alespoň vyznačit ve schématu motocyklu. Odpověď byla vulgární, ani na jedinou naši otázku jsme nedostali odpověď. A samozřejmě s výhružkou, že nám bude škodit. Poté byl ještě jednou dotyčný požádán, ať pošle regulátor na reklamaci, že nemáme se čeho chytit krom nepříjemných mailů. Odpověď byla, že peníze za poštovné dávat nebudu....

Za Elesys moto Zdeněk Suchý jednatel.

Více na: https://www.motorkari.cz/tema/?t=211493
Copyright © Motorkari.cz

Takže jeden ELESYS zlikvidoval dvě motorky a chyba neni v regulátoru???? Asi jsem fakt debil

nevim kdo začal ......Re: Elesys moto s.r.o. reklamace

Ahoj Zdenku,

v některých situacích je lepší sklonit hřbet, já navrhuji tohle řešení
protože tento člověk je evidentně mimo... s blbcem se nikdy nedohodneš.

Michal

Naposledy editováno 17.06.2019 19:11:35

Marty--Mortimere... Tak jsi si sám odpověděl: Asi jsi fakt de*il ! !

Založíš téma, a píšeš cituji:

Elesys v žádném případě,neuznávají reklamaci,ať děláte co děláte.

A dozvíme se, že jsi pro reklamaci nehnul ani prstem.

Někdy je fajn přečíst i vyjádření druhé strany, Bohudíky za to. Po opakovaném přečtení vlákna si myslím, že bys měl uznat svoji chybu právě ty a očekáváš to od Elesys. Proč to vlastně zakládáš?? Proč ne, je to jen fórum??
Každej si udělá na to názor. Jen mě uniká oč usiluješ? Abys ukázal zde lidem že jsi lhář? Nebo chceš opravdu škodit?

Volt ani Ampér nebudou tvý kamarádi. Pokud ti nefungoval funkční regulátor tak jsi někde možná udělal chybu. Jestli k zapojení regleru máš stejný přístup jako k reklamaci, asi jsi ho nezapojil.... Divím se, žes nezlikvidoval čtyři motorky a sousedovo auto Raději se už do zapojování nepouštěj, dej to raději do servisu.
Ať ještě nevyhoříš

propojit 5 drátů fakt servis dokáže? Asi s tím příště pojedu do vaší firmy .

Naposledy editováno 18.06.2019 08:03:17

Motoblazen5> Já na obranu Marty--mortimera musím napsat, že sem měl taky problém s regulátorem (origo), kterej při vyzkoušení v jené motorce fungoval. Byla to ale jen náhoda. Prostě někdy fungoval a pak zase dlouho nefungoval. nakonec sem po kompletním proměření celé dobíjecí soustavy několikrát opakovaném několik dnů po sobě usoudil, že už se nemůže jednat o nic jiného, než regulátor. Dělalo to furt, i když byl napřímo připájen. Koupil sem novej Elesys a už to šlape.

Věřím, že se mohlo stát, že regulátor byl skutečně vadnej (když s jiným mu to šlape) a přesto při proměření nevykazoval závadu. Kdybych můj regler teoreticky reklamoval (kdyby byl v záruce a ne starej 18 let), asi bych dopadl jako Marty.

Na druhou starnu chápu prodejce, protože spousta lidí koupí novej regulátor, přitom závada je jinde, což spousta lidí neumí ani proměřit, neví jak a chtějí reklamovat novej regl. Ovšem profík má regler vzít zpět, vrátit prachy a hovoto, když teda je regler dle vyjádření v pořádku. Nebo mu mohli na zkoušku poslat jinej kus. Ať mi nikdo netvrdí, že nemají nějak jinej rozbalenej jako náhradu. Pokud by to ani s druhým nešlapalo, ok. Pokud by to šlapalo, poučím se a začnu to testovat lépe, než zákazníkovi sdělím, že je regler ok.

Naposledy editováno 18.06.2019 08:19:31

Tezko situaci hodnotit...
V Elesys se to snazili resit, zakaznik je pislal do prdele
Nejaky fotky toho svyho zapojeni mas? Nejaky cisla, kde jsi co nameril?

Mam ten regulator 3roky (pres 20k km) a furt slape na jednicku.

Hele borci já to shrnu,reglec se prostě posral,což se stane a nikdo se z toho nesesype,kontaktoval jsem Elesys,ty řekli ať reglec pošlu na reklamaci,což jsem udělal,ne že ne.Až do posud vše ok...........ale co mě sere nejvíc,že v Elesys vyzkoumali že je reglec v pořádku a tudíš mi ho nadělili zpět,ale to nějakou dobu trvalo,tak jsem mezi tím koupil Vape a SÁM jsem si ho dovolil namontovat ( dělém v oboru 30 rokú) a ejhle motorka funguje do teď.Ale co s tím Elesysem co je prý naprosto v pořádku dle odborníků z firmy?Dal jsem inzert a Elesys prodal.A chudák kolega co si naběhl ho též namontoval a 4x ho dovezli dom na káře,tedy usoudil že se stal hříčkou podvodníků a dal Vape.......a teď to příde,motorka prostě jezdí jak blázen a dokonce dobíjí,což u REKLAMOVANÉHO Elesysu nepřicházelo v ůvahu.Tak asi bude opravdu ten regulátor špatný,ale jejich hru už hrát prostě nebudu,už jednou ho VYZKOUMALI a na nic nepřišli.A neustále posílat reglec tam a zpět na to nemám ve svém věku náladu.Takže pánové je to jen na vás aby ste si udělali SVUJ vlastní názor na věc. Nikoho nechci a nebudu ovlivňovat,váš věrný mechanik Marty. A fotky jen že mi eletrika fakt nedělá potíže,mistr Volte a Ampére

Naposledy editováno 18.06.2019 21:40:03

Marty--Mortimer píše: A fotky jen že mi eletrika fakt nedělá potíže,mistr Volte a Ampére

Z fotek je patrné, že to rozebrat umíš. A umíš to i složit?

https://martyxv.rajc....cz/Sorento-restart/

Například. ..

https://martyxv.rajc...-stavba_na_rok_2011/
Nebo.....
https://martyxv.rajc...2_uprava_na_rok_2014

Naposledy editováno 19.06.2019 04:55:52

No tak toho provozního ředitele firmy vystřídej ať máme my motorkáři záruku zlepšující se kvality výrobku ....

Marty--Mortimer píše: ..........ale co mě sere nejvíc,že v Elesys vyzkoumali že je reglec v pořádku a tudíš mi ho nadělili zpět,ale to nějakou dobu trvalo,tak jsem mezi tím koupil Vape a SÁM jsem si ho dovolil namontovat ( dělém v oboru 30 rokú) a ejhle motorka funguje do teď.Ale co s tím Elesysem co je prý naprosto v pořádku dle odborníků z firmy?Dal jsem inzert a Elesys prodal.A chudák kolega co si naběhl ho též namontoval a 4x ho dovezli dom na káře,tedy usoudil že se stal hříčkou podvodníků a dal Vape.......

A tys ho prodával s tím, že je vadnej nebo v pořádku?
A ten, kdo psal prodejci

co mu zničil náš regulátor na jeho motocyklu s požadavkem na vrácení peněz

si byl ty nebo ten, kdo to od tebe koupil?

vilemx píše: Pro lidi motající se kolem auťáků vcelku zbytečná otázka

Také mě to hned napadlo..

Casto se podobne chovají starší moto kde uz je ve svazku hodne prechodaku, regulátor pak spatne reguluje a chova se jako vadnej. Obvykle pak ale nefunguje ani novej originální regulátor a naopak ten “vadnej” v jine motorce ktera je v ok stavu funguje ok. Uz jsem to zažil u Suzuki hodnekrat. Nemají totiz z regleru vodiče primo na baterku, ale dopredu do pojistkove skříňky a pak zpet k baterce - kilometrem vodičů a kaskádou konektoru.

Pri výměně za ignitech (mozna se chova stejne i vape) bylo vse ok. Nejspis vape/ignitech funguje trochu jinak.

Kazdopadne ne vzdy je to regulatorem, prestoze to tak vypada.

Marty: celkem bych chtel videt jak resis reklamace svoji prace na autech ty - jestli vracis penize vzdy kdyz zákazník rekne, ze je neco spatne, ikdyz z tveho pohledu je vse ok. Kdyztak bych mel několik zajímavých závad na svem aute

Btw je ten vadnej elesys co zničil uz dve motorky k mani? Ze bych ho zkusil ve svoji moto...

Naposledy editováno 19.06.2019 13:46:38

assassin píše: Btw je ten vadnej elesys co zničil uz dve motorky k mani? Ze bych ho zkusil ve svoji moto...

Asi se shodneme, že Honda a regulátor je už skoro synonymum Každopádně regulátor opravdu dokáže zničit motorku. Děje se tak převážně tehdy, když špatně fungující motorka, jejíž elektroinstalace je tešně před smrtí, zničí reguláor. Po namontování nového regulátoru tento nový regulátor vydrží víc a tak se nejslabší článek řetězu přesune na ono načnuté místo na motorce, kde dojde k finální destrukci již nějaký čas načnuté elektroinstalace. Proto Elesys má v návodu, že před montáží se má provést (důkladná) kontrola elektroinstalace. On ten regler dost často fakt neodejde sám od sebe, ale z důvodu jiné závady v elektroinstalaci (špatný, ale stále tak nějak průchozí kontakt v konektorech mimo samotnou kabeláž regulátoru, prošvihlá část vinutí altíku, apod.).

Vilemx přesně tak , ale to není náš případ.

Marty--Mortimer píše: Vilemx přesně tak , ale to není náš případ.

No ale Vilemx pise, jak mizerná elektroinstalace zničí motorku - ty tvrdíš, ze za to muze regler, proto by me zajimalo co by delal v moji motorce.

Marty--Mortimer píše: Vilemx přesně tak , ale to není náš případ.

Potom nerozumím tvému prodeji sporného regulátoru v inzerci. Pokud byl opravdu vadný, což jako automechanik tvrdíš, tak namísto vložení do bazaru jsi ho měl vložit do červeného kontejneru od ASEKOLu nebo předat jako elektroodpad tebou nasmlouvanému likvidátorovi odpadu z tvé dílny...

EDIT: Už jsem se setkal s regulátory, které v jedné XRV normálně fungují, ale v jiné vykazují známky nedobíjení. Ačkoliv nejsem žádný Edison, natož Tesla, snažil jsem se s multimetrem opakovaně přijít na to, proč. Jenže jsem nic nevykoumal a beru to holt jako vyšší dívčí, proč v jedné motorce funguje a ve druhé zlobí.

Ani ve snu by mě ale nenapadlo ho hodit do inzerce a dělat, jako že nic. Beru ho a půjčuji kamarádům jako náhradní, když se jede někam dál.

Naposledy editováno 19.06.2019 16:15:34

Elesys vyzkoumali že je reglec v pořádku a tudíš mi ho nadělili zpět,ale to nějakou dobu trvalo,tak jsem mezi tím koupil Vape a SÁM jsem si ho dovolil namontovat Dal jsem inzert a Elesys prodal.A chudák kolega co si naběhl ho též namontoval a 4x ho dovezli dom na káře, asi neumíte kluci číst,nebo nechcete

Ty jsi marty vubec nepochopil, na co se te ptaji a na co poukazuji...

zcela jistě jsi chudákovi kolegovi, co si naběhl, vrátil peníze a regl máš zpět doma, tudíž můžeš směle pokračovat v reklamaci v Elesysu

Já chápu obě strany.

Zákazník má (možná i oprávněný pocit), že mu výrobek nefunguje.

Ve firmě mají pocit, že výrobek je OK. (což tak i může být)

V tomhle případě se to dost těžko posuzuje, když to je výrobek, který je do jisté míry závislý na zapojení v motorce.

Na druhou stranu, v podobných případech je asi vždycky lepší pro firmu odepsat pár drobných, navrhnout vrácení peněz, než se se zákazníkem dohadovat, že je chyba na jěho straně a že je debil (byť to i může být pravda)... Tohle se totiž často vrátí jako bumerang. Vždycky si myslím, že je pro firmu lepší uznávat i pár reklamací navíc, které by dle zákona nemuseli, než si vytvářet nasrané zákazníky...

Naposledy editováno 20.06.2019 09:50:36