Ahoj, přispívám se svou aktuální zkušeností s moto care. Zůstala jsem s motorkou v Maďarsku. Moto care je prakticky takový levný odtah do určitých km. Ale nelze čekat nic navíc a na asistenci po telefonu, kterou se chlubí můžete zapomenout. Tedy-pokud vám stačí odtah domů, tak ok. Pokud ale chcete v dovče pokračovat dál, je to stejně na vás. zařídili mi odtah,ale nezařídili servis. pouze mrkli na nejbližší.. Volala jsem tam dopředu a řekli mi, že mě nevezmou Takže jsem si nakonec sama našla nejbližší BMW servis a chlápka ukecala aby mě tam dovezl. (tedy ne já,ale maďarsky mluvící přítel na telefonu) Odtah byl zdarma a přijel podle smluvených podmínek. Na příští rok bych ale raději asistenci, která zařídí i servis-tedy nebude mít jazykovou barieru a vykomunikuje, že mě odtah případně odveze tam, kde jsou ochotni sena to podívat hned.Odtáhnout domů se můžu sama,ale mě jde hlavně o to, abych dokončila dovolenou... Máte někdo takový tip?

Mě MotoCare nabídli 3 možnosti ve Francii. Byla sobota.
1/ odtah domů do ČR, cca 1400km
2/ odtah do autorizovaného servisu cca 240km
3/ odtah do bližšího servisu, kde se to pokusí opravit i v sobotu
Zvolil jsem 3 možnost, opravu konzultovali s autorizovaným servisem a za cca 3 hodiny jsem pokračoval v dovolené. Možná jsem jen měl štěstí na dobrého mechanika. Byla to porucha řazení.

Radek_S> tak je to asi o lidech.Ten kluk co mi to u mich zvedl se vubec neobtezoval nekam volat.Lroste nasel na netu servisy a vic neresil..

Měl jsem MotCare také. Jednak změnili ty podmínky odtahu z 2500km na 35000,-Kč. To byl první hřebíček do rakve a druhý hřebíček,respektive kramle byl přístup,když člověk něco potřeboval. Když to zvedl nějaký (asi) kluk,podle hlasu,tak mě připadalo,že se snaží. Ale když to zvedla nějaká slečna,či paní,tak už od mého představení byla protivná jak prášky na blití. Zůstal jsem stát s vadným dobíjením a nedokázala nic vyřídit. Ani snaha nebyla!! A to ještě nevěděla,že mám tu asistenci neplatnou,protože jsem zapomněl prodloužit smlouvu tím,že jsem zapomněl zaplatit roční poplatek Když to pak zjistila,tak bylo úplně po ptákách A dorazil mě požadavek na určení přesné polohy.Řekl jsem jí jméno ulice a že stojím vedle kostela u směnárny. To jí nestačilo. Ale jak chcete určit bližší pozici,když to tam neznáte a slečna/paní nechtěla GPS souřadnice z navigace,která říkala kde stojím. A kolik je na té ulici kostelů a směnáren,aby mě nenašli?? Nechci na ně kydat špínu,protože z části to byla moje vina,ale přístup některých pracovníků MotoCare a pracovníků MotoCare je diametrální. Při nějaké debilní malicherné závadě,je odtah při cestě na dovolenou to poslední co člověk potřebuje. Když se např. zadře motor,tak jasně že odtah je jediná rozumná věc,ale člověk jede na dovolenou a chce ji prožít,tak nevím proč bych měl jet na odtahovce do CZ,aby mě můj mechanik např. změřil nějaký drát,zjistil že je vypadený konektor,ten zastrčil a motorka byla zase OK,akorát že člověk prodrbal skoro 2 dny odtahem,banální opravou a doháněním toho jednoho dne. Takže MotoCare jsem opustil. Nechal jsem povinné ručení udělat u Allianzu a ti mají také asistenční služby pro motoristy. A píšou že odtah neomezený. Tak jsem zvědavý jak zareagují až jim zavolám z řecké Patry,že mě to nejede a potřebuji odtah do Brna
Všem přeji ať to nikdy nepotřebují,i když tu službu platí

Naposledy editováno 31.07.2019 07:41:54

dafikk> pevně doufám, že nové služby nebudeš nikdy potřebovat,ale kdyby přece, dej sem prosím vědět Ráda bych přešla někam kde se trošku starají a nemusím si stejně všechno zařídit sama.. díky moc

dafikk píše: Nechal jsem povinné ručení udělat u Allianzu a ti mají také asistenční služby pro motoristy. A píšou že odtah neomezený. Tak jsem zvědavý jak zareagují až jim zavolám z řecké Patry,že mě to nejede a potřebuji odtah do Brna
Všem přeji ať to nikdy nepotřebují,i když tu službu platí

O Allianzu taky uvažuji, máš verzi s neomezenou asistencí? Kolik tě stálo povinné a kolik asistence? Já mám Kooperativu 920Kč + MotoCare 970Kč.

Radek_S> Ty asistence myslím 1100,-Kč (neomezené) a zbytek je povinné ručení. Je vyšší než jinde,protože nemám u Allianzu jinou smlouvu než tuto,ale než abych někde v Řecku pak řešil,že jsem sice ušetřil pár korun a teď nemám jak dostat domů pokaženou motorku,tak na to chčije Bojar

dafikk> a musíš na to mít povinné u nich? Já ho bohužel měnit nemůžu Mám u ČSOB.Máme tam úplně všechno takže o dost jiné ceny.. A nebo jinak-kolik tedy celkem platíš a na jaký obsah motorky?

Naposledy editováno 01.08.2019 08:45:17

Marge01> Bohužel....asistenčky jsou vázané na povinné ručení Na litrového Stroma jsem platil u Kooperativy povinné ručení nějakých 1400,-Kč za 1100,-Kč MotoCare a byl jsem na 2500,-Kč. U Allianz platím (nevím úplně přesně,platil jsem nějak na jaře) kolem 3900,-Kč včetně těch neomezených asistenček.

Jedna nedavna zkusenost s MotoCare . Ve Spanelsku mi odesel alternator . Mel jsem kliku a dojel do autorizaku . Pred vikendem . Opravu ohodnotili min na tyden s tim , ze na ni stejne nemaji cas . Volal jsem asistenci . Nabidli bud odtah do 35000Kc , jednu noc v hotelu ci pujceni auta na 5 dni . Technik ze servisu mi jeste pomohl obvolat nejblizsi servisy a bez sance . Nakonec jsem je ukecal na opravu pze jsem mel za 6 dni palubky na lod Bilbao-Portsmouth . Altik museli objednat v Madridu . Volal jsem zpatky na asistenci , ze teda auto . Za par minut volali , jestli si jej nemuzu obstarat sam . Udelal jsem . Motorka byla hotova za 5 dni . Po navratu dom jsem poslal faktury za pujceni auta a taxiky na pojistovnu a do tydne mi vse proplatili .

FatBoy105th.> tak to jsi měl štěstí. Jojo, oni v Motocare nemají problém platit,ale spíše zařizovat.To zůstane na člověku.. Ale za ty prachy co by člověk chtěl..

Ještě se vás zeptám-jste tu samé chytré hlavičky jak rozumíte tomuto? Nějak to nechápu.Mám povinné DOMINANT. Na netu se dočtu, že asistenční služby jsou standardně ke každému povinnému ručení. Pod tím je ale řádek, že v tom není úhrada škody na vlastním vozidle-vyjma té nejvyšší varianty a tam je 10.000,. Ale v přiložené brožuře se dočtu, že v základní asistenci je oprava v místě(v případě NEHODY i poruchy) 2000,. a v zahraničí 150eur tedy asi 3900,. Čí vozidlo to tedy budou v rámci asistence opravovat, když ne moje? A za kolik peněz? Já jsem z toho blázen Dala jsem teď 4000,. v Maďarsku za opravu své moto, když se mi podělala elektrika. A když jsem chtěla po svém pojišťovákovi těch 150eur tak mi řekl, že bych musela poškodit ještě jiné vozidlo... tak nevím..

Marge01> To se ptej jich,proč ti neplní. Hodně lidí si myslí,že zásah asistenční služby u povinného ručení je stejný jak u nehody,tak u poruchy. Nevím jestli patříš mezi ně. Ale pojišťovny to bez milosti rozlišují,ale samozřejmě při sjednávání tě neupozorní,že asistenčky vztahují na vozidlo pouze po nehodě a ne při poruše. Díky m.cz jsem se naučil číst všeobecné podmínky. Jako každý chlap jsem to před tím jen přelítl očima a jóóó...dobrý...Pak to se mnou někde vyjebalo,když mě soudružka na telefonu vyvedla s omylu,na co mám a na co nemám nárok podle všeob.podmínek Naučilo mě,že co je psaný to je daný a kecy při sjednávání že se to až tak neberou jsou fakt jen bohapusté kecy a když jde o peníze,tak ti to s klidným svědomím odcitují a nazdar...

dafikk> No ale na druhém obrázku je nahoře jasně napsané že je to v případě dopravní nehody i mechanickíé či elektronické poruchy.. Takže pokud to tak není-není to klamání zákazníka? nebo to chápu blbě?
je tam třeba i ztráta klíčů od vozidla-to musím před tím taky někoho nabourat? .-)

Naposledy editováno 01.08.2019 11:06:43

Marge01> Vzal bych smlouvu+podmínky,šel na pojišťovnu a nechal si to vysvětlit proč nechtějí hradit.

dafikk> jojo, to udělám. jen jsem si chtěla ověřit, že to někdo z vás nechápe třeba jinak.. Teď jsem si tedy podrobně přečetla celou smlouvu a o asistenci tam není ani zmínka.. Jen všude na těch jejich deskách je, že základní asistence je součástí každého povinného ručení.. Díky moc, zkusím to uhádat..

Zdravím tak sem slíbil zkušenost z Allianz a muzu doporučit mám to bez limitu červen v Rumunsku pod Fagarasem prasklý olejový filtr dovolal sem se hned a odvoz nabídly do servisu nebo až domů mě stačilo do penzionu tak byli rádi ale jelikož byl večer sehnal sem penzion a ráno i filtr takže odtah sem zrušil ale po komunikaci s Allianz mi do hodiny volala Rumunska odtahová tak by to asi fungovalo kdybych to ne zrušil. Takže za me gut

Ahoj. Já mám povinné ručení s asistencí od Český pojišťovny. O tý se tady nepíše. Odtah domů mají do 50 000,-Kč , ten jsem naštěstí nevyužil, a odtah při poruše 50km do autorizovaného servisu.
Hned první rok jsem měl problém s elektrikou ve Švýcarsku. Servis jsem si našel sám a potřeboval jsem tam odtáhnout. Volal jsem na asistenci a řekl jim, že servis mám domluvený a potřebuju jen odtah. Řekli, že mě servis určí sami, i když ten co jsem vybral byl 30km. Nakonec přijela odtahovka a odvezla mě do mnou vybranýho servisu, který jsem udal pojišťovně. Motorku mi opravili a já mohl pokračovat v dovolený.
Za odtah jsem nic neplatil a vlastně řidiči ani nic nepodepisoval. Složil motorku a odjel.